Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile im Einsatzfahrzeug mit. Direkt nach getaner Arbeit liegt das lückenlose Wartungsprotokoll vor Ort vor.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die Thermenwartung erhält die Betriebsbereitschaft sowie Mechanik des Geräts, während die Abgasmessung die umweltgerechte Verbrennung sicherstellt. Beide Prüfungen unterliegen eigenen gesetzlichen Bestimmungen, lassen sich bei einem gemeinsamen Servicetermin jedoch zeitsparend miteinander verbinden.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Bei der Wartung wird die Verkleidung abgenommen, um Brenner und Wärmetauscher gründlich mechanisch zu säubern. Anschließend kontrolliert der Techniker den Zustand sowie den Abstand von Zünd- und Ionisationselektrode. Nach der Reinigung wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf auf einen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt. Zum Abschluss erfolgen Dichtheitsprüfungen aller Verbindungen.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau handelt es sich häufig um ein raumluftabhängiges Gerät, das auf kontinuierliche Verbrennungsluft angewiesen ist. Neue dichte Fenster oder nachträglich eingebaute Dunstabzugshauben können das Strömungsverhalten verändern. Die Abgase müssen stets ungehindert und sicher in den Kamin abziehen können.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Fachgerechte Thermenwartung nach Herstellerplan mit abschließendem, lückenlosem Prüfprotokoll.
ab 149 €
Gasarmatur sowie alle Gasanschlüsse werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Mit der Messsonde im Abgasstutzen werden CO-Werte und Abgastemperatur erfasst und protokolliert.
Nach fundierter Diagnose werden Elektrode, Pumpe oder Platine mit passenden Ersatzteilen getauscht.
Regelmäßiger Thermenservice für Privathaushalte und Hausverwaltungen inklusive Terminerinnerung.
Fachberatung zur Geräteleistung, Demontage der alten Therme sowie Montage und Inbetriebnahme.
Fehlercodes auslesen, Ursachen gezielt lokalisieren und das Heizgerät sicher wieder in Betrieb nehmen.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper fachgerecht entlüften und den Durchfluss im gesamten Heizkreis sichern.
Welche Wartungsschritte erforderlich sind, lässt sich am Typenschild, den Prüfaufklebern, dem Abgasanschluss oder einem Kondensatschlauch erkennen. Ob Heizwert, Brennwert oder Kombilösung: Die Bauform bestimmt den Arbeitsumfang.
Bei konventionellen Heizwertgeräten strömen die heißen Abgase direkt in den Kamin. Im Fokus stehen Rußablagerungen am Wärmetauscher und die absolute Dichtheit der Abgaswege älterer Anlagen.
Termin anfragen
Bei Brennwertthermen fällt täglich Kondensat an. Daher werden der Siphon gründlich gespült, der Ablauf freigehalten und der nachgeschaltete Abgaswärmetauscher geprüft.
Termin anfragen
Bereitet die Kombitherme Warmwasser im Durchlaufprinzip, führen Verkalkungen im Plattenwärmetauscher oder Defekte an Umschaltventil und Sensor rasch zu lauwarmem Wasser.
Termin anfragen
Bei Geräten mit externem Warmwasserspeicher gilt das Augenmerk der Magnesiumanode gegen Korrosion, dem Speicherthermostat, einem tropfenden Sicherheitsventil sowie eventuellen Klopfgeräuschen.
Termin anfragen
Bei Junkers-Geräten sollte der Fehlercode im Display zuerst abgelesen und mit der genauen Uhrzeit notiert werden. Erst auf dieser Grundlage werden die betreffenden Bauteile gezielt überprüft.
Fällt bei Vaillant-Geräten der Anlagendruck wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen. Zudem wird das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Funktion überprüft.
Startet das Wolf-Gerät, schaltet jedoch nach wenigen Sekunden auf Störung, stehen der Zündautomat und die Ionisationselektrode erfahrungsgemäß als erste Prüfpunkte im Fokus der Fehlersuche.
Brennerdichtung sowie Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Anlagen sorgfältig auf Versprödung kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch auf eventuelle Knicke und der Siphon überprüft.
Zur Ursachenklärung bei Bosch-Geräten wird zunächst der interne Fehlerspeicher ausgelesen. Ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine kommen dabei als mögliche Auslöser infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Eine erfolgreiche Wartung zeigt sich im ruhigen Laufgeräusch oder verbesserten Messwerten, nicht an der Optik. Nicht jede Inspektion kann jedoch ein bestehendes Problem sofort lösen.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Telefonat bis zum fertigen Protokoll vergeht ein strukturierter Termin, dessen Dauer je nach Gerätetyp variiert und meist zwischen einer und zwei Stunden liegt.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds erleichtern die gezielte Auswahl passender Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach der gründlichen Reinigung werden die Abgaswerte verglichen und die Sicherheitsabschaltung zur Überprüfung kontrolliert ausgelöst.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Gastherme frei zugänglich sein. Der Absperrhahn muss erreichbar bleiben, Zugänge zu Keller oder Dachboden geöffnet und Licht sowie Strom vorhanden sein. Haustiere bitte für die Dauer der Arbeiten wegsperren.
Vor dem Termin empfiehlt sich eine kurze Abstimmung mit der Hausverwaltung, um Schlüssel und Zugänge zu allgemeinen Technikräumen sicherzustellen. Zudem sollte das Prüfprotokoll des letzten Jahres griffbereit liegen, damit bisherige Werte verglichen werden können.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In Zwölfaxing bestimmen Gebäudestruktur und Eigentumsform die Rahmenbedingungen einer Wartung. Ob Altbau, Genossenschaftsanlage oder Einfamilienhaus: Fragen zu Zuständigkeiten, Zugänglichkeit und Stellplatz für Prüfgeräte unterscheiden sich je nach Bauweise grundlegend.
In einer Gründerzeitwohnung ist der Termin im Stiegenhaus abzustimmen. Den Schacht prüft der Rauchfangkehrer, die Therme wir.
Sitzt das Gerät kompakt in einer Nische, ist der Zugang zum Siphon eng. Den Wartungsnachweis bitte für Hausverwaltung und Hersteller aufbewahren.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Gasthermen in der Nachbarschaft unterscheidet sich der Arbeitsaufwand oft spürbar. Entscheidend sind hierbei der Gerätezustand, die örtliche Einbausituation und der jeweilige Reinigungsbedarf im Detail.
Sowohl der Werkskundendienst als auch ein unabhängiger Fachbetrieb arbeiten nach identischen technischen Standards. Die wesentlichen Unterschiede betreffen meist die regionale Flexibilität bei der Terminvergabe sowie die Organisation der Lagerhaltung.
Brennwertgeräte verfügen über zusätzliche Baugruppen zur Wärmerückgewinnung und erfordern bei der Kontrolle etwas mehr Zeit als einfache Heizwertthermen.
Wurde eine Anlage über längere Zeit vernachlässigt, verlangen Verrußungen, Kalkablagerungen oder spröde Dichtungen zusätzlichen Arbeitsaufwand. Weitergehende Maßnahmen erfolgen stets nach Absprache vor Ort.
Befindet sich die Therme auf dem Dachboden oder in einem engen Schacht, müssen Verkleidungen erst entfernt werden, was zusätzliche Zeit beansprucht.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Viele Störungen kündigen sich schleichend durch ungewohnte Gluckergeräusche, Druckverluste oder wiederkehrende Statusmeldungen an. Das Notieren der genauen Symptome mitsamt der Uhrzeit liefert dem Techniker wertvolle Anhaltspunkte.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wird die Wartung aufgeschoben, fällt die Therme oft an den ersten frostigen Tagen aus, an denen Servicetermine knapp sind. Eine vorausschauende Überprüfung im Spätsommer sorgt hingegen für verlässliche Wärme im Winter.
Das Abnehmen der äußeren Verkleidung und der Blick aufs Display sind problemlos möglich. Arbeiten an gasführenden Bauteilen bleiben jedoch ausschließlich dem geschulten Fachmann vorbehalten. Beobachten und notieren genügt.
Ständiges Nachfüllen von Heizwasser ohne Ursachenforschung überdeckt oft schleichende Lecks. Zudem gelangen mit dem Frischwasser jedes Mal neuer Kalk sowie korrosiver Sauerstoff in den geschlossenen Heizkreislauf.
Ein wiederholter Reset beseitigt nur die Displayanzeige, nicht die zugrundeliegende Ursache. Ein kurzes Handyfoto des Fehlercodes samt Uhrzeit spart dem Kundendienst bei der späteren Diagnose wertvolle Zeit.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Einsatz steht ein eingespieltes Team: Die Disposition plant die Route, die Techniker prüfen vor Ort und der Störungsdienst hilft bei Ausfällen.
Markus zerlegt Brennwertgeräte fachgerecht, reinigt Gas- sowie Abgasseite und erläutert Kunden die ermittelten Messwerte verständlich.
Sabine analysiert Fehlermeldungen gezielt am Telefon, ermittelt vor Ort die Schadensursache und nennt Kosten vor Beginn der Reparatur.
Die Disposition koordiniert verlässliche Zeitfenster, bündelt Nachbartermine und klärt Zufahrten mit der Hausverwaltung.
Hier finden Sie authentische Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Häusern in Zwölfaxing, deren Gasthermen gewartet wurden.
Es hat in der Therme gepoltert und gepfiffen. Ursache war Luft im System und eine verschmutzte Pumpe. Seit der Entlüftung und Reinigung herrscht Ruhe. Bin sehr zufrieden.
Reparatur gut gelungen, Therme ist wieder dicht. Der Kostenvoranschlag war nachvollziehbar, ein zusätzliches Teil wurde nur nach Rücksprache getauscht. Würde ich wieder buchen.
Wohnung im Dachgeschoss, enge Therme im Vorraum. Der Techniker hat sich nicht beirren lassen und trotzdem alles sauber gereinigt. Am Ende war der Boden sauberer als zuvor.
Unsere Ratgeberbeiträge bieten praxisnahe Erklärungen zu Fehlercodes, Anlagendruck und Fristen zum Nachlesen vor oder nach dem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum. Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag mit einem konkreten Terminfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Für einen störungsfreien Betrieb empfehlen Hersteller im Regelfall eine jährliche Wartung, die spätestens alle zwei Jahre erfolgen sollte. Typenschild und Wartungsheft geben dabei erste Orientierung. Bei älteren Anlagen oder starker Beanspruchung in großen Haushalten empfiehlt sich ein kürzerer Rhythmus. Läuft eine Therme beispielsweise im Dauerbetrieb für eine mehrköpfige Familie, setzen sich Brenner und Wärmetauscher spürbar schneller mit Rückständen zu als in selten genutzten Singlewohnungen.
Die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung folgt eigenen Intervallen und wird unabhängig von der allgemeinen Anlagenpflege geregelt. Bei Geräten mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW ist die Prüfung alle vier Jahre fällig, während Anlagen im Bereich von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre kontrolliert werden müssen. Der ausgestellte Prüfbefund ist sorgfältig aufzubewahren. Die Messung kann bei Bedarf direkt mit dem Wartungsbesuch kombiniert werden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führt der Kundendienst viele Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Bei speziellen Bauteilen oder sehr alten Geräten erfolgt die Beschaffung anhand der exakten Typenschild-Daten direkt über den Großhandel, was unter Umständen einige Tage Lieferzeit beansprucht. Sollte ein benötigtes Originalteil für ältere Anlagen herstellerseitig nicht mehr verfügbar sein, erfolgt vor dem Austausch immer eine Rücksprache.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
