Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll unmittelbar ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die regelmäßige Thermenwartung sichert den Werterhalt und die Betriebssicherheit des Geräts, während die gesetzliche Abgasmessung die umweltgerechte Verbrennungsqualität prüft. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Verpflichtungen handelt, lassen sich beide Aufgaben zeitsparend und unkompliziert in einem einzigen Servicetermin erledigen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Bei der Überprüfung öffnet der Fachmann das Gehäuse und reinigt Brenner sowie Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend kontrolliert er die Zündelektrode und die Ionisationselektrode auf Abnutzung und Verschmutzung. Auch der Anlagendruck wird geprüft und bei Bedarf exakt auf einen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt, bevor das Gerät im Probelauf getestet wird.
In Altbauten arbeiten Gasetagenheizungen häufig raumluftabhängig und beziehen den Sauerstoff direkt aus dem Wohnraum. Neue, dicht schließende Fenster oder eine Dunstabzugshaube können die nötige Verbrennungsluftzufuhr verringern und den Kaminzug stören. Daher muss das Abgas stets ungehindert und sicher in den Kamin abziehen können.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Wartung erfolgt strikt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem Prüfbericht ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Die Messsonde erfasst CO-Wert und Abgastemperatur für das Prüfprotokoll.
Nach der Diagnose werden Elektrode, Pumpe oder Platine fachgerecht getauscht.
Wiederkehrende Termine für Haushalte und Hausverwaltungen mit automatischer Erinnerung.
Wir beraten zur Geräteleistung, demontieren die alte Therme und schließen das Neugerät an.
Wir lesen den Fehlercode aus, grenzen die Ursache systematisch ein und starten das Gerät.
Wir kontrollieren die Umwälzpumpe, entlüften Heizkörper und prüfen den Durchfluss im System.
Auf dem Typenschild oder Aufkleber am Gehäuse lässt sich der Gerätetyp eindeutig ablesen. Ob Abgasrohr oder Kondensatschlauch vorhanden sind, bestimmt den Wartungsaufwand für Heizwert-, Brennwert- und Kombigeräte sowie Speicherthermen.
Bei älteren Heizwertgeräten ziehen die heißen Verbrennungsgase direkt über den Kamin ab. Typische Prüfpunkte sind Rußablagerungen am Wärmetauscher sowie die zuverlässige Dichtheit aller Anschlüsse der Abgasführung.
Termin anfragen
Im Brennwertbetrieb fällt täglich Kondensat an, das über einen separaten Wärmetauscher geführt wird. Der Siphon wird gespült und der Ablauf gründlich freigehalten.
Termin anfragen
Fließt das Brauchwasser nur noch lauwarm aus dem Hahn, liegt die Ursache oft am Plattenwärmetauscher. Auch ein träges Umschaltventil oder ein verschmutzter Durchflusssensor mindern die Durchlauferwärmung.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit Warmwasserspeicher wird die Magnesiumanode kontrolliert und das Speicherthermostat überprüft. Auch ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfgeräusche beim Aufheizen verlangen eine genaue Inspektion.
Termin anfragen
Erscheint bei Geräten von Junkers eine Fehlermeldung, notieren Sie den genauen Code samt Uhrzeit im Display. Erst nach dieser Bestandsaufnahme werden die einzelnen Bauteile systematisch überprüft.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant wiederholt ab, misst der Techniker den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und prüft das Gas-Magnetventil sorgfältig auf seine ordnungsgemäße Funktion.
Startet ein Gerät von Wolf und geht nach wenigen Sekunden direkt auf Störung, rücken in der Praxis sofort der Zündautomat und die Ionisationselektrode als erste Prüfpunkte in den Fokus.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann auf Versprödung kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch auf Verengungen oder Knicke geprüft, während der Siphon gereinigt wird.
Bei Bosch liest der Techniker zunächst den Fehlerspeicher der Elektronik aus. Eine falsche Displaymeldung deutet dabei gelegentlich auf einen defekten Temperaturfühler oder eine Störung der Platine hin.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung zeigt sich oft an einem leiseren Laufgeräusch oder verbesserten Messwerten. Eine reine Inspektion behebt jedoch nicht jeden bereits bestehenden Defekt.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVon der ersten Terminvereinbarung bis zum fertigen Protokoll vergehen je nach Gerätetyp und Zustand meist 45 bis 90 Minuten für die strukturierte Prüfung vor Ort.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild helfen, passende Ersatzteile vorab einzuplanen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Die Abgaswerte werden vor und nach der Reinigung verglichen, gefolgt von einer gezielten Prüfung der internen Sicherheitsabschaltung.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Sorgen Sie für freien Zugang zur Therme, halten Sie den Absperrhahn erreichbar und stellen Sie sicher, dass Keller oder Dachboden zugänglich sind. Haustiere sollten kurz weggesperrt werden und Licht sowie Strom müssen bereitstehen.
Informieren Sie die Hausverwaltung vorab über den Termin und klären Sie den Zutritt zu allgemein zugänglichen Räumen oder Zählerkästen. Hilfreich ist es außerdem, das letzte Prüfprotokoll für den Techniker griffbereit bereitzulegen.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob historische Gründerzeitwohnung, moderne Genossenschaftsanlage oder der zentrale Heizraum im Einfamilienhaus: Je nach Bausubstanz stehen bei der Heizungsanlage andere praktische Fragen zu Zuständigkeiten, Platzverhältnissen und Zugängen im Mittelpunkt.
In der Gründerzeitwohnung prüft der Rauchfangkehrer den Kaminzug, während wir die Therme in Küche oder Vorraum warten.
In der engen Nische muss der Siphon frei erreichbar sein. Den Prüfnachweis heben Sie für Genossenschaft und Hersteller auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Geräten im selben Haus fallen Rechnungen unterschiedlich aus. Ausschlaggebend ist stets der reale Arbeitsaufwand, der von Verschmutzung, Einbaulage und dem Zustand der Dichtungen abhängt.
Werkskundendienst und unabhängiger Fachbetrieb warten dieselben Geräte mit gleicher Sorgfalt. Unterschiede zeigen sich vor allem in der regionalen Terminvergabe und der flexiblen Lagerhaltung vor Ort.
Brennwertthermen verfügen über mehr sicherheitsrelevante Bauteile als klassische Heizwertgeräte und erfordern daher etwas mehr Prüfzeit beim Service.
Wurde ein Gerät lange vernachlässigt, erfordern stark verrußte Bauteile und poröse Dichtungen zusätzlichen Arbeitsaufwand, der vorab abgestimmt wird.
Befindet sich die Therme in einer verwinkelten Nische oder am Dachboden, erfordert das Freilegen der Bauteile mehr Arbeitszeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufig kündigt sich ein Defekt durch ungewohntes Gluckern, schleichenden Druckverlust oder sporadische Warnmeldungen an. Notieren Sie das Symptom und den Zeitpunkt, um dem Fachmann bei der Ursachensuche zu helfen.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Ein Ausfall geschieht oft an den ersten kühlen Tagen, wenn Terminkapazitäten stark nachgefragt sind. Wer den Service bereits im Spätsommer durchführen lässt, vermeidet Engpässe und heizt entspannt durch die kalte Jahreszeit.
Das Abnehmen der Verkleidung zur Sichtkontrolle des Displays ist unbedenklich. An gasführenden Komponenten darf jedoch ausschließlich geschultes Fachpersonal arbeiten, während Sie Auffälligkeiten lediglich notieren.
Wer Heizungswasser fortlaufend nachfüllt, übersieht oft ein bestehendes Leck. Zudem gelangen mit jedem Nachfüllen frischer Sauerstoff und Kalk in den Heizkreislauf, was Korrosion und Ablagerungen in den Leitungen begünstigt.
Ein Neustart löscht nur die Anzeige, behebt aber nicht den Auslöser. Notieren Sie den Fehlercode samt Uhrzeit und machen Sie ein klares Foto vom Display, damit der Techniker den Fehler vor Ort rasch lokalisieren kann.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem erfolgreichen Servicebesuch steht ein abgestimmtes Team für telefonische Beratung, sorgfältige Routenplanung und die fachgerechte Arbeit direkt an der Therme.
Markus reinigt Gas- und Abgasseite gründlich und erklärt Ihnen alle gemessenen Abgaswerte verständlich.
Sabine analysiert Fehlermeldungen vorab, ermittelt Ursachen präzise und nennt Reparaturkosten vorab.
Unsere Disposition koordiniert Termine im Haus und klärt den Zugang direkt mit der Hausverwaltung.
Hier finden Sie ausgewählte Erfahrungsberichte von Bewohnern und Hauseigentümern, deren Gasthermen vor Ort betreut wurden.
Unsere Viessmann-Brennwerttherme im Reihenhaus bei Klosterneuburg wurde komplett gereinigt, der Siphon war schon halb zugesetzt. Seitdem keine Fehlermeldungen mehr und der Verbrauch wirkt niedriger.
Die Abgasmessung für meine Gastherme in Mödling war ein Thema für sich: Ich wusste nicht, wann sie fällig ist. Der Techniker hat die Fristen erklärt und den nächsten Termin gleich eingetragen.
Jährliche Wartung in 1230 Liesing, wie immer pünktlich. Diesmal wurde zusätzlich der Siphon gereinigt, weil Kondensat nicht gut abfloss. Gut, dass das gleich auffiel.
In unseren Ratgeberbeiträgen fassen wir praktische Erfahrungen zu Thermen, Betriebssicherheit und Betriebskosten zusammen.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren bevorzugten Wunschzeitraum. Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag mit einem passenden Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen für Gasgeräte überwiegend ein jährliches Serviceintervall, spätestens jedoch eine Überprüfung nach zwei Betriebsjahren. Das Wartungsheft und das Typenschild geben verlässliche Auskunft über die empfohlenen Intervalle. Bei älteren Thermen oder intensiver Nutzung im Mehrpersonenhaushalt sind kürzere Abstände ratsam, um Verschleiß rechtzeitig zu erkennen. In der Praxis zeigt sich immer wieder, dass ein im Vorfeld gereinigter Brenner selbst bei starker winterlicher Dauerbelastung zuverlässig zündet und störungsfrei arbeitet.
Die Abgasmessung folgt einem gesetzlich vorgegebenen Takt: Bei einer Heizleistung bis 26 kW ist sie alle vier Jahre fällig, während Anlagen von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre geprüft werden müssen. Das ausgehändigte Messprotokoll dient als Nachweis für Behörden und Rauchfangkehrer. Liegt der Termin zeitlich günstig, lässt sich die gesetzliche Messung direkt mit der regulären Wartung verbinden, um einen zusätzlichen Termin zu vermeiden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für alle gängigen Fabrikate führt der Servicetechniker typische Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Benötigte Spezialteile werden anhand der präzisen Daten des Typenschilds bestellt. Bei älteren Geräten kann die Beschaffung selten gewordener Komponenten etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sollte ein Ersatzteil herstellerseitig nicht mehr verfügbar sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine transparente Rücksprache mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
