Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten liegt das schriftliche Wartungsprotokoll unmittelbar vor Ort vor.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Eine Thermenwartung sichert die technische Funktion sowie die Lebensdauer des Geräts, während die gesetzliche Abgasmessung die saubere Verbrennung und Umweltwerte überprüft. Beide Vorgänge folgen eigenen Vorschriften und Intervallen, lassen sich jedoch bei einem gemeinsamen Vor-Ort-Termin zeitsparend zusammenlegen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Öffnen der Therme reinigt der Techniker den Brenner sowie den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend kontrolliert er die Zündelektrode und die Ionisationselektrode auf Abnutzung und korrekten Sitz. Vor dem Schließen des Gehäuses prüft er den Anlagendruck und stellt diesen präzise auf einen Wert zwischen 1 und 2 bar ein.
In einer Altbauwohnung arbeitet die raumluftabhängige Gasetagenheizung mit der vorhandenen Raumluft. Dichte Fenster oder eine Dunstabzugshaube können den notwendigen Kaminzug empfindlich beeinträchtigen. Daher muss sichergestellt sein, dass die Verbrennungsgase ungehindert und vollständig über den Schacht nach außen entweichen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Überprüfung erfolgt exakt nach den Vorgaben der Hersteller und schließt mit einem vollständigen Protokoll ab.
ab 149 €
Dichtheitsprüfung der Gasarmatur und des Gasanschlusses sowie der zuverlässigen Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Messung von CO-Wert und Abgastemperatur per Sonde mit Eintragung in das Protokoll.
Gezielte Diagnose und schneller Austausch von Elektrode, Pumpe oder Platine vor Ort.
Regelmäßige Servicetermine für Wohnungen und Hausverwaltungen mit Fälligkeitserinnerung.
Fachberatung zu Leistung und Abgasweg sowie fachgerechte Demontage und Neumontage.
Systematische Fehlersuche, Fehlercode auslesen und schnelle Wiederinbetriebnahme.
Prüfung von Umwälzpumpe und Heizkreisen sowie fachgerechtes Entlüften der Anlage.
Typenschild, Aufkleber am Gehäuse, die Art des Abgasanschlusses oder ein Kondensatschlauch verraten die Bauart. Ob Brennwert, Heizwert oder Kombigerät bestimmt maßgeblich die nötigen Prüfschritte bei der Wartung.
Bei einer klassischen Heizwerttherme strömen heiße Abgase direkt in den Schacht. Die regelmäßige Reinigung des Wärmetauschers verhindert Rußbildung, während die Abgasführung auf Dichtheit geprüft wird.
Termin anfragen
In Brennwertgeräten fällt im laufenden Betrieb täglich Kondenswasser an. Der Techniker spült den Siphon, hält den Ablauf frei und kontrolliert den zusätzlichen Wärmetauscher für die Abgaswärme.
Termin anfragen
Fließt das Duschwasser nur noch lauwarm, ist oft Kalk im Plattenwärmetauscher die Ursache. Das Umschaltventil und der Durchflusssensor werden bei der Kombitherme genau kontrolliert.
Termin anfragen
Bei einer Therme mit eigenem Warmwasserspeicher wird die schützende Magnesiumanode sorgfältig kontrolliert. Auch das Speicherthermostat, eventuelle Klopfgeräusche beim Aufheizen und ein tropfendes Sicherheitsventil stehen im Fokus.
Termin anfragen
Bei einer Junkers-Therme sollte ein angezeigter Fehlercode zuerst abgelesen und mit der genauen Uhrzeit notiert werden. Erst auf dieser Grundlage lassen sich die einzelnen Komponenten im Gerät gezielt überprüfen.
Fällt der Anlagendruck bei einer Vaillant-Therme wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen. Ebenso prüft der Techniker die fehlerfreie Funktion des Gas-Magnetventils.
Startet ein Wolf-Gerät, schaltet jedoch nach wenigen Sekunden direkt auf Störung, sind der Zündautomat und die Ionisationselektrode die ersten verdächtigen Prüfpunkte bei der Fehlersuche.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten gründlich auf Alterungserscheinungen untersucht. Zudem wird der Kondensatschlauch auf mögliche Knicke kontrolliert, damit der Siphon frei abläuft.
Die im Speicher der Elektronik hinterlegten Fehlerdaten liefern bei einer Bosch-Therme wichtige Hinweise. Ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine kommen hierbei als mögliche Ursachen in Betracht.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung zeigt sich oft an einem ruhigeren Betriebsgeräusch oder besseren Messwerten. Dennoch lässt sich nicht jedes tiefer liegende Problem allein durch eine Standardwartung beheben.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin Standardtermin nimmt je nach Gerätetyp etwa eine Stunde in Anspruch und reicht von der ersten telefonischen Abstimmung über die technische Prüfung bis zum fertigen Protokoll.
Angaben zu Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds sichern die passenden Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der Techniker vergleicht die gemessenen Abgaswerte vor und nach der Reinigung und löst gezielt eine Sicherheitsabschaltung aus.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Gastherme freigeräumt und der Absperrhahn gut erreichbar sein. Haustiere werden am besten weggesperrt, während ein freier Zugang zu Keller oder Dachboden sowie Licht und Strom vor Ort gesichert sein müssen.
Vor dem Termin sollte die Hausverwaltung kurz informiert werden, um notwendige Schlüssel oder Zugänge zu gemeinsamen Betriebsräumen rechtzeitig bereitzustellen. Auch das Wartungsprotokoll des Vorjahres hilft dem Techniker beim schnellen Abgleich der Gerätedaten.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob historische Gründerzeitwohnung, moderne Genossenschaftsanlage oder das eigene Einfamilienhaus: Je nach Gebäudetyp variieren die räumlichen Zugänge, die technischen Anforderungen und die Zuständigkeiten für die Wartung der Heizanlage erheblich.
In einer Gründerzeitwohnung mit Therme in Küche oder Vorraum stimmt man den Termin im Haus ab. Der Rauchfangkehrer prüft den Kamin, wir warten das Gerät.
In modernen Wohnungen sitzt das Gerät oft eng in einer Nische mit knappem Zugang zum Siphon. Den Wartungsnachweis heben Sie für Genossenschaft und Garantie gut auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Geräten im selben Wohnhaus können zwei Wartungsrechnungen unterschiedlich ausfallen. Der tatsächliche Arbeitsaufwand vor Ort richtet sich nach dem Erhaltungszustand, der Zugänglichkeit und dem konkreten Reinigungsbedarf der jeweiligen Anlage.
Sowohl der herstellereigene Werkskundendienst als auch unabhängige Fachbetriebe verfügen über das Fachwissen für moderne Thermen. Unterschiede zeigen sich vor allem in der Flexibilität bei Terminen sowie in der Organisation des Ersatzteillagers.
Weil Brennwertgeräte zusätzliche Komponenten wie Kondensatwege und Wärmetauscher besitzen, erfordert ihre Überprüfung etwas mehr Zeit als bei Heizwertthermen.
Wurde eine Therme über Jahre vernachlässigt, führen starke Verrußungen, Verkalkungen oder spröde Dichtungen zu spürbarem Mehraufwand, der jedoch stets vorab mit Ihnen besprochen wird.
Befindet sich die Therme auf einem schwer zugänglichen Dachboden oder hinter Verkleidungen, erfordert das Freilegen zusätzliche Arbeitszeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufiges Gluckern, unerklärlicher Druckverlust oder wiederkehrende Meldungen deuten frühzeitig auf einen Wartungsbedarf hin. Wer solche Auffälligkeiten zusammen mit der Uhrzeit notiert, erleichtert die spätere Diagnose.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wird die Wartung zu lange aufgeschoben, fällt die Therme oft an den ersten kalten Wintertagen aus, wenn freie Termine knapp sind. Ein geplanter Servicetermin im Spätsommer sorgt für Betriebssicherheit ohne Termindruck.
Das Abnehmen der Verkleidung zur Sichtprüfung des Displays ist unbedenklich. An gasführenden Bauteilen dürfen jedoch ausschließlich zertifizierte Fachkräfte arbeiten. Beobachten und Notieren genügt.
Wer immer wieder frisches Heizwasser nachfüllt, übersieht oft ein kleines Leck im System. Zudem gelangen mit dem Nachfüllwasser stetig neuer Kalk und Sauerstoff in den Kreislauf, was Korrosion begünstigt.
Ein Reset lässt Fehlermeldungen meist nur kurzzeitig verschwinden, löst aber nicht die Ursache. Notieren Sie daher den genauen Code mit Uhrzeit oder machen Sie ein Foto vom Display für den Servicetechniker.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem reibungslosen Ablauf steht ein abgestimmtes Team aus der telefonischen Annahme, der Routenplanung und den Technikern am Einsatzort.
Markus zerlegt Brennwertthermen, reinigt Gas- und Abgasseite und erläutert Kunden die ermittelten Messwerte verständlich.
Sabine grenzt Störungen schon am Telefon ein, ermittelt Ursachen vor dem Teiletausch und nennt Reparaturkosten vorab.
Die Disposition bündelt Termine in einem Haus, koordiniert Zeitfenster und spricht Zugänge mit Hausverwaltungen ab.
Hier finden Sie ungefilterte Rückmeldungen von Bewohnern aus Wohnungen und Einfamilienhäusern, bei denen wir Thermen gewartet haben.
Heizen ging, aber kein Warmwasser in der Wohnung. Der Umschaltventil-Motor war defekt und wurde noch am selben Termin getauscht. Rechnung hat mit dem Angebot zusammengepasst.
Fachlich sehr sauber, der Techniker hat sich Zeit genommen und alles erklärt. Das Zeitfenster am Vormittag hat sich um etwa eine halbe Stunde verschoben, aber ich wurde vorher angerufen.
Wir haben unsere Etagenheizung in 1030 Landstraße auf eine neue Vaillant-Therme umgestellt. Gute Beratung zur Leistung, saubere Montage und ein Protokoll zur Inbetriebnahme.
In unseren kurzen Fachartikeln finden Sie praxiserprobte Erklärungen und nützliche Hinweise zum Nachlesen rund um Ihre Gastherme.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum. Wir rufen Sie verlässlich am selben Werktag zurück und schlagen Ihnen ein passendes Zeitfenster vor.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen für einen sicheren Betrieb meist ein jährliches Wartungsintervall, spätestens sollte eine Überprüfung nach zwei Jahren erfolgen. Als erste Orientierung dienen das Wartungsheft und das Typenschild am Gerät. Ein älteres Modell in einem Mehrpersonenhaushalt mit intensiver Nutzung setzt sich naturgemäß schneller mit Verbrennungsrückständen zu als ein selten genutztes Gerät im Single-Haushalt. Kürzere Abstände verhindern hier unerwartete Ausfälle und sichern dauerhaft den effizienten Heizbetrieb.
Die gesetzliche Abgasmessung folgt einem eigenen Zeitplan und ist strikt von den Herstellerintervallen getrennt geregelt. Geräte mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW werden alle vier Jahre überprüft, während Anlagen zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre zur Messung anstehen. Das ausgestellte Messprotokoll dient als amtlicher Nachweis und sollte sorgfältig archiviert werden. Häufig lässt sich dieser Pflichttermin direkt mit dem regulären Servicetermin vor Ort verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führen unsere Techniker die wichtigsten Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Benötigt eine ältere Anlage ein spezielles Ersatzteil, wird dieses anhand der genauen Typenschilddaten beim Hersteller bestellt. Bei älteren Modellen kann die Beschaffung gelegentlich etwas Vorlauf erfordern. Sollte ein Originalbauteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir mögliche Alternativen vorab transparent mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
