Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Unternehmen

Wienwarm Wartung — Thermenwartung

Anschrift

Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich

Telefon

06703098424

E-Mail

[email protected]

Weitere Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Welche Daten anfallen

Zugriffsdaten beim Besuch

Beim Aufruf der Seiten übermittelt Ihr Browser technische Angaben an den Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Sie sind nötig, damit die Seiten ausgeliefert werden und der Betrieb sicher bleibt.

Terminformular und Rückruf

Wenn Sie über das Formular einen Termin oder ein Angebot anfragen, verarbeiten wir die Felder, die Sie ausfüllen:

• Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Straße und Ort des Einsatzes
• Ihre Nachricht, etwa Hersteller, Baujahr oder Fehlercode der Therme

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail, speichern wir Ihre Nummer beziehungsweise Adresse und den Inhalt, soweit wir sie für die Antwort und die Terminplanung brauchen.

Bewertungsformular

Beim Absenden einer Bewertung erfassen wir Ihren Namen, die Leistung, auf die Sie sich beziehen, die Sternebewertung und Ihren Text. Bewertungen können auf dieser Website angezeigt werden. Nennen Sie deshalb nur Angaben, die öffentlich lesbar sein dürfen – ein Vorname genügt.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Anfragen beantworten und Termine planen: Vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Rechnung und Dokumentation: Gesetzliche Pflichten zur Buchführung und Aufbewahrung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Betrieb und Sicherheit der Website, Schriften, Reichweitenmessung: Berechtigtes Interesse an einer stabilen, auswertbaren Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Veröffentlichung einer Bewertung: Ihre freiwillige Mitteilung und unser Interesse an ehrlichen Rückmeldungen, Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung findet nicht statt.

Weitergabe von Daten

Ihre Angaben gehen nur an Stellen, die sie für die jeweilige Aufgabe brauchen. Dazu gehören technische Dienstleister für Hosting und E-Mail-Verkehr sowie der Servicetechniker oder Servicepartner, der Ihren Termin ausführt – er benötigt Adresse, Telefonnummer und die Gerätedaten. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, etwa gegenüber Steuerberatung oder Behörden.

Werbung verkaufen oder Adressen vermieten wir nicht.

Schriften von Google Fonts

Die Schriften Montserrat Alternates und Nunito laden wir von den Servern von Google (fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com). Dabei erhält Google technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die Information, dass Ihr Browser die Schriften anfordert. Wir nutzen den Dienst, damit die Seiten einheitlich und lesbar dargestellt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung von Google.

Reichweitenmessung

Zur Auswertung der Nutzung binden wir ein Analyse-Skript von analytics.datsoft.pro ein. Es zählt Seitenaufrufe und Klicks auf Telefonlinks, gegebenenfalls mit der Angabe, von welcher Ortsseite der Klick kam. Wir wollen damit erkennen, welche Inhalte gebraucht werden. Namen oder Formularinhalte werden dabei nicht übermittelt, und wir setzen keine Werbe- oder Marketing-Cookies ein.

Der Messung können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers oder mit einem Blocker für Skripte widersprechen.

Speicherdauer

Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Daten aus einem Auftrag, etwa Wartungsprotokoll und Rechnung, bewahren wir so lange auf, wie es für Gewährleistung und Nachweise nötig ist. Buchhaltungsunterlagen sind nach § 132 BAO sieben Jahre aufzubewahren. Zugriffsdaten des Servers werden nach kurzer Zeit überschrieben.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen (Art. 15 DSGVO) und sie berichtigen (Art. 16), löschen (Art. 17) oder in der Verarbeitung einschränken lassen (Art. 18). Außerdem haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) und können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung lässt sich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Schreiben Sie dafür an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

Sicherheit und Änderungen

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt. Den Zugriff auf Anfragen beschränken wir auf Personen, die sie für Terminplanung und Ausführung brauchen.

Ändern sich Website, Dienste oder Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

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