Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein präzises Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll unmittelbar vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Thermenwartung und Abgasmessung verfolgen unterschiedliche Ziele: Während die Wartung den mechanischen Zustand sowie die Funktionsfähigkeit der Anlage sichert, dient die Messung der genauen Kontrolle sauberer Verbrennungswerte. Beide gesetzlichen Vorgaben lassen sich unkompliziert und zeitsparend bei einem einzigen Termin erledigen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Öffnen des Geräts reinigt der Techniker den Brenner gründlich von Verbrennungsrückständen und befreit den Wärmetauscher von Staubbelägen. Anschließend werden Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand geprüft, gereinigt und justiert. Zum Abschluss wird der Anlagendruck kontrolliert und bei Bedarf auf einen stabilen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt, um einen störungsfreien Heizbetrieb zu garantieren.
Eine Gasetagenheizung im Altbau bezieht ihre Verbrennungsluft direkt aus dem Raum. Dichte Isolierglasfenster oder eine aktive Dunstabzugshaube können diesen Luftstrom empfindlich stören. Bei der Wartung wird daher genau geprüft, ob die Zuluft ausreicht und die Abgase zuverlässig und sicher in den Kaminzug abziehen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Wartung erfolgt streng nach Vorgabe des Herstellers und schließt mit einem schriftlichen Protokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung wird verlässlich getestet.
ab 149 €
Mit der Messsonde im Messstutzen werden CO-Wert und Abgastemperatur für das Protokoll exakt erfasst.
Nach der Diagnose werden defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen mit passenden Ersatzteilen getauscht.
Regelmäßige Termine für Haushalte und Verwaltungen inklusive praktischer Erinnerung an die Fälligkeit.
Umfassende Beratung, fachgerechte Demontage des Altgeräts sowie sichere Montage und Inbetriebnahme.
Fehlercode präzise auslesen, die Ursache Schritt für Schritt eingrenzen und das Gerät sicher starten.
Umwälzpumpe kontrollieren, Heizkörper entlüften und den gesamten Heizkreis auf freien Durchfluss prüfen.
Ob Heizwert, Brennwert oder Kombilösung: Typenschild, Aufkleber sowie das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs verraten die Bauart. Dieser technische Aufbau bestimmt den exakten Arbeitsumfang und die nötigen Prüfschritte bei jedem Termin.
Bei älteren Heizwertgeräten ziehen die heißen Abgase direkt über den Schacht ab. Hier stehen die Beseitigung von Rußbildung am Wärmetauscher sowie die zuverlässige Dichtheit der gesamten Abgasführung im Mittelpunkt der Inspektion.
Termin anfragen
Bei moderner Brennwerttechnik fällt täglich Kondensat an. Deshalb müssen der Siphon gründlich gespült, der Ablauf freigehalten und der zusätzliche Wärmetauscher für die Abgaswärme gereinigt werden.
Termin anfragen
In Kombithermen erfolgt die Warmwasserbereitung im Durchlauf. Kalkablagerungen im Plattenwärmetauscher oder ein träges Umschaltventil führen dazu, dass das Wasser beim Duschen oft nur noch lauwarm bleibt.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit eigenem Warmwasserspeicher wird die schützende Magnesiumanode kontrolliert. Zudem prüfen wir das Speicherthermostat, das Sicherheitsventil auf Tropfwasser und untersuchen mögliche Klopfgeräusche beim Aufheizen.
Termin anfragen
Bei Junkers-Anlagen wird zunächst der Fehlercode im Display abgelesen und mit der Uhrzeit notiert. Erst auf dieser Grundlage werden die relevanten Bauteile systematisch durchgemessen.
Fällt der Anlagendruck bei Geräten von Vaillant wiederholt ab, muss der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen werden. Zudem ist das Gas-Magnetventil auf einwandfreie Funktion zu testen.
Startet das Wolf-Gerät, schaltet aber nach wenigen Sekunden sofort auf Störung, liegt die Ursache häufig im Bereich der Signalerkennung. Zündautomat und Ionisationselektrode sind hier die ersten Prüfpunkte der Praxis.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen müssen bei Geräten von Viessmann sorgfältig auf Versprödung kontrolliert werden. Ebenso wichtig ist die Prüfung des Kondensatschlauchs auf Knicke oder Ablagerungen am Siphon.
Die Elektronik von Bosch speichert frühere Unregelmäßigkeiten im internen Speicher. Beim Auslesen zeigt sich mitunter, dass ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine die Ursache sein könnte.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Eine gelungene Wartung zeigt sich selten am Aussehen, sondern an verbesserten Messwerten oder einem ruhigeren Lauf. Nicht jeder Eingriff löst jedes Problem, bringt aber Klarheit über den Zustand.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf bis zum fertigen Protokoll dauert der Termin je nach Gerätetyp meist zwischen 45 und 90 Minuten, da moderne und ältere Anlagen unterschiedliche Prüfschritte erfordern.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Typenschild-Foto helfen dabei, passende Ersatzteile vorab bereit zu haben.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach der Reinigung vergleichen wir die Abgaswerte und lassen anschließend die Sicherheitsabschaltung gezielt auslösen.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Arbeitsbereich um die Therme freigeräumt sein. Stellen Sie sicher, dass der Absperrhahn zugänglich ist, der Zutritt zu Keller oder Dachboden bereitsteht, Haustiere getrennt sind und ausreichend Licht sowie Strom vorhanden sind.
Informieren Sie vorab die Hausverwaltung über den anstehenden Termin. Klären Sie rechtzeitig Schlüssel und Zugänge zu Gemeinschaftsräumen wie dem Heizraum oder dem Zählerkasten und legen Sie das letzte Wartungsprotokoll für den Techniker griffbereit zur Einsicht bereit.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob Gründerzeithaus, moderne Genossenschaftswohnung oder zentraler Heizraum im Eigenheim: Jeder Gebäudetyp stellt eigene Anforderungen an den Zugang, die räumlichen Platzverhältnisse und die klaren Zuständigkeiten zwischen Eigentümer, Mieter und Hausverwaltung.
In der Gründerzeitwohnung hängt die Therme oft in Küche oder Vorraum. Den Termin stimmen wir im Haus ab; den Schacht prüft der Rauchfangkehrer, wir das Gerät.
Sitzt das Gerät kompakt in einer Technik-Nische, ist der Zugang zum Siphon eng. Bewahren Sie den Wartungsnachweis stets für die Genossenschaft und Herstellerbedingungen auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst wenn Nachbarn baugleiche Geräte besitzen, unterscheidet sich der Arbeitsaufwand vor Ort oft spürbar. Verbaute Nischen, unterschiedliche Laufzeiten oder vernachlässigte Intervalle erfordern individuelle Arbeitsschritte und verändern die Gesamtdauer.
Sowohl der Werkskundendienst als auch ein unabhängiger Fachbetrieb arbeiten mit identischer Gerätetechnik. Unterschiede zeigen sich vor allem in der Flexibilität bei Terminen, regionalen Anfahrtswegen sowie der Organisation der Ersatzteillogistik.
Moderne Brennwertgeräte besitzen durch Kondensatführung und zusätzliche Wärmetauscher mehr Kontrollstellen als klassische Heizwertthermen und benötigen daher im Regelfall etwas mehr Arbeitszeit bei der Überprüfung.
Wurde ein Gerät über längere Zeit nicht gewartet, finden sich oft starke Verrußungen, Kalkspuren oder versprödete Dichtungen. Notwendiger Mehraufwand oder ein Teiletausch erfolgt dabei immer erst nach vorheriger Rücksprache.
Befindet sich die Therme auf einem schwer zugänglichen Dachboden oder in einer engen Nische, müssen Verkleidungen und Leitungen erst mühsam freigelegt werden, was Arbeitszeit beansprucht.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Typische Warnzeichen kündigen einen drohenden Ausfall oft schon Tage vorher an. Wenn ungewohnte Geräusche auftreten oder der Druck schleichend nachlässt, sollten Sie das konkrete Symptom und die genaue Uhrzeit für den Techniker schriftlich festhalten.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Ein Ausfall geschieht erfahrungsgemäß an den ersten richtig kalten Tagen, wenn Terminkalender voll sind. Eine Wartung im Spätsommer lässt sich dagegen entspannt planen und sichert den Betrieb, bevor die Heizperiode tatsächlich beginnt.
Das Abnehmen der äußeren Verkleidung zum Ablesen des Displays ist unbedenklich. An gasführenden Teilen dürfen jedoch ausschließlich zertifizierte Fachkräfte arbeiten; beschränken Sie sich daher darauf, Auffälligkeiten genau zu beobachten.
Wird ständig frisches Wasser nachgefüllt, ohne eine undichte Stelle zu suchen, bleibt ein Leck unbemerkt. Zudem gelangen mit jedem Nachfüllvorgang neuer Kalk und gelöster Sauerstoff in den Heizkreislauf, was Korrosion und Ablagerungen fördert.
Ein einfacher Reset blendet die Fehlermeldung nur kurzzeitig aus, behebt jedoch nicht die Ursache. Notieren Sie daher den genauen Code samt Uhrzeit und machen Sie ein klares Foto vom Display, damit der Fachbetrieb die Ursache rasch eingrenzen kann.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem erfolgreichen Servicebesuch steht ein eingespieltes Team: freundliche Beratung am Telefon, präzise Planung im Kalender und handwerkliche Sorgfalt direkt am Gerät vor Ort.
Als Servicetechniker zerlegt Markus Brennwertgeräte, reinigt Gas- und Abgasseite und erklärt alle Messwerte verständlich.
Sabine ordnet Störungen bereits telefonisch ein, ermittelt die Ursache vor dem Teiletausch und nennt Reparaturkosten vorab.
Unsere Disposition koordiniert Zeitfenster, bündelt Termine in einem Haus und klärt den Zutritt mit Hausverwaltungen.
Hier finden Sie ausgewählte Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Häusern, bei denen wir zuletzt im Einsatz waren.
Es hat in der Therme gepoltert und gepfiffen. Ursache war Luft im System und eine verschmutzte Pumpe. Seit der Entlüftung und Reinigung herrscht Ruhe. Bin sehr zufrieden.
Unsere Viessmann-Brennwerttherme im Reihenhaus bei Klosterneuburg wurde komplett gereinigt, der Siphon war schon halb zugesetzt. Seitdem keine Fehlermeldungen mehr und der Verbrauch wirkt niedriger.
Die Abgasmessung wurde im Zuge der Wartung gleich miterledigt, mit CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll. Sehr angenehm, dass nicht zwei getrennte Termine nötig waren.
Kompakte Fachartikel aus unserem Arbeitsalltag bieten Ihnen nützliche Erläuterungen und Hintergrundwissen vor oder nach Ihrem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren bevorzugten Wunschzeitraum für den Service. Unser Rückruf erfolgt verlässlich am selben Werktag mit einem konkreten Terminvorschlag samt passendem Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Gerätehersteller empfehlen eine jährliche Inspektion, spätestens jedoch einen Service alle zwei Jahre. Einen verlässlichen Anhaltspunkt liefern das herstellereigene Wartungsheft sowie die Angaben auf dem Typenschild des Geräts. Je nach Nutzungsintensität und Alter der Anlage empfiehlt sich ein kürzeres Intervall. In einer mehrköpfigen Familie läuft eine Kombitherme beispielsweise ganzjährig unter hoher Last für die Warmwasserbereitung. Hier setzen sich Brenner und Wärmetauscher spürbar schneller mit Staub und Rückständen zu als in einem selten genutzten Einpersonenhaushalt.
Die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung folgt einem eigenen Rhythmus und ist unabhängig vom allgemeinen Serviceintervall zu betrachten. Für Gasthermen bis 26 kW Leistung ist die Überprüfung alle vier Jahre fällig, während Anlagen im Bereich von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Der Techniker stellt dabei ein offizielles Messprotokoll aus, das als Nachweis dient. Um Zeit und zusätzlichen Aufwand zu sparen, lässt sich diese Abgaskontrolle ideal mit einer regulären Wartung kombinieren.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für die Wartung und Instandhaltung gängiger Fabrikate greifen wir auf ein breites Sortiment passender Verschleißteile zurück. Benötigt eine Anlage ein spezielles Ersatzteil, erfolgt die Bestellung exakt anhand der Nummern auf dem Typenschild. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung selten gewordener Komponenten etwas Lieferzeit in Anspruch nehmen. Sollte ein Originalteil vom Hersteller nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir mögliche Alternativen oder Reparaturoptionen immer vorab und in aller Ruhe mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
