Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Nach Abschluss aller Prüfungen liegt das vollständige Wartungsprotokoll sofort vor.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die Wartung den mechanischen Zustand und die Betriebssicherheit der Anlage sichert, prüft die Abgasmessung gezielt die Verbrennungsgüte und die Umweltwerte. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Verpflichtungen handelt, lassen sich beide Prüfungen effizient bei einem einzigen Termin durchführen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigt der Techniker zuerst Brenner und Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden Zündelektrode sowie Ionisationselektrode exakt justiert und auf Verschleiß kontrolliert. Zum Abschluss wird der Anlagendruck im Heizkreis überprüft und bei Bedarf präzise auf den optimalen Betriebsbereich zwischen 1 und 2 bar eingestellt, bevor die Funktionsprüfung erfolgt.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau zieht ein raumluftabhängiges Gerät den nötigen Sauerstoff direkt aus dem Raum. Neue dichte Fenster oder eine Dunstabzugshaube können diesen Luftzug empfindlich stören, weshalb der sichere Abzug der Abgase in den Schacht jederzeit gewährleistet bleiben muss.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Wartung erfolgt streng nach Herstellerplan und schließt mit einem Prüfprotokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Anschlüsse werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Mit der Messsonde im Stutzen werden CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll erfasst.
Nach genauer Diagnose werden defekte Teile wie Pumpe oder Platine getauscht.
Wiederkehrende Termine für Haushalte und Verwaltungen samt Terminerinnerung.
Beratung zur Leistung, fachgerechte Demontage und Montage der Neuanlage.
Fehlercode gezielt auslesen, Störungsursache ermitteln und Gerät starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkreis kontrollieren und Heizkörper entlüften.
Am Typenschild, dem Abgasanschluss oder einem vorhandenen Kondensatschlauch lässt sich der genaue Thermentyp ablesen. Dieser bestimmt unmittelbar, welche Baugruppen und Prüfschritte bei der Wartung anfallen.
Heiße Abgase ziehen direkt über den Schacht ab. Bei älteren Geräten stehen die Beseitigung von Rußbildung am Wärmetauscher sowie die sorgfältige Kontrolle der Dichtheit der gesamten Abgasführung im Mittelpunkt.
Termin anfragen
Da täglich saures Kondensat anfällt, müssen der Siphon gespült und der Ablauf frei gehalten werden. Zudem wird der zusätzliche Wärmetauscher für die Abgaswärme gründlich geprüft.
Termin anfragen
Warmwasser entsteht direkt im Durchlauf. Kalk im Plattenwärmetauscher, ein klemmendes Umschaltventil oder ein träger Durchflusssensor sind typische Auslöser, wenn das Wasser nur noch lau warm wird.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit eigenem Warmwasserspeicher gilt es, die Magnesiumanode und das Speicherthermostat zu prüfen. Auch ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfgeräusche beim Aufheizen werden gezielt kontrolliert.
Termin anfragen
Bei Geräten von Junkers sollte der Fehlercode im Display zuerst exakt mit der Uhrzeit notiert werden. Erst auf dieser Grundlage werden die betroffenen Bauteile Schritt für Schritt messtechnisch geprüft.
Fällt bei einer Anlage von Vaillant der Anlagendruck wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen und das Gas-Magnetventil auf einwandfreie Funktion geprüft.
Startet ein Wolf-Gerät kurz, geht jedoch nach wenigen Sekunden auf Störung, stehen in der Praxis meist der Zündautomat und die Ionisationselektrode als erste Prüfpunkte im Fokus des Technikers.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Modellen sorgfältig auf Alterung geprüft. Zudem kontrolliert der Fachmann den Kondensatschlauch am Siphon auf Knicke und Verstopfung.
Das Auslesen der gespeicherten Fehlerliste der Elektronik liefert bei Bosch erste Hinweise; als mögliche Ursache kommen dabei oft ein fehlerhafter Temperaturfühler oder die Platine infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Ein Erfolg zeigt sich meist an verbesserten Messwerten oder einem ruhigeren Betriebsgeräusch, nicht an der Optik. Nicht jede Wartung behebt jedoch tieferliegende Defekte vollständig.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin Termin dauert meist zwischen 45 und 90 Minuten, wobei der genaue Zeitbedarf vom Gerätetyp abhängt und der Ablauf verlässlich von der telefonischen Erfassung bis zum fertigen Protokoll reicht.
Angaben zu Marke, Baujahr, Fehlermeldung sowie ein Foto vom Typenschild helfen, passende Ersatzteile sofort mitzunehmen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Nach dem Vergleich der Abgaswerte vor und nach der Reinigung wird die Sicherheitsabschaltung des Geräts im laufenden Betrieb gezielt ausgelöst.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Bitte räumen Sie den Bereich um die Therme frei und sorgen Sie für ausreichend Licht sowie Strom. Der Gas-Absperrhahn sowie Zugänge zum Kellerabteil oder Dachboden müssen frei erreichbar sein. Haustiere sollten während der Arbeiten in einem anderen Raum bleiben.
Informieren Sie bei Bedarf die Hausverwaltung vorab, um notwendige Schlüssel für Gemeinschaftsräume oder den Zugang zum Dach rechtzeitig zu erhalten. Legen Sie zudem das letzte Prüfprotokoll aus Ihren Unterlagen bereit, damit der Techniker vorangegangene Messwerte direkt vergleichen kann.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In einem Bezirk mit vielfältiger Bebauung variieren die Anforderungen je nach Gebäudetyp deutlich. Während im Altbau oft der Zugang und bauliche Gegebenheiten im Fokus stehen, sind es in Neubauten oder Einfamilienhäusern vor allem klare Zuständigkeiten und die Platzverhältnisse rund um die Heizanlage.
In der Gründerzeitwohnung hängt das Gerät meist in Küche oder Vorraum; der Rauchfangkehrer prüft den Schacht, wir warten die Therme fachgerecht vor Ort.
Sitzt das Gerät eng in einer Nische, ist der Siphonzugang oft knapp bemessen. Bewahren Sie den Wartungsnachweis stets für Genossenschaft und Garantie auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Geräten im selben Haus weicht die Endabrechnung gelegentlich ab. Ausschlaggebend ist stets der tatsächliche Arbeitsaufwand vor Ort, der vom Gerätezustand über die Einbausituation bis hin zu zusätzlich benötigten Dichtungen variiert.
Sowohl der herstellereigene Werkskundendienst als auch ein freier Fachbetrieb warten dieselben Geräte. Unterschiede zeigen sich vor allem in der Flexibilität bei der Terminvergabe sowie in der markenübergreifenden Bevorratung von Ersatzteilen.
Da moderne Brennwertgeräte über zusätzliche Bauteile wie Kondensatfallen und Wärmetauscherflächen verfügen, erfordert ihre sorgfältige Überprüfung mehr Zeit als bei älteren Heizwertgeräten.
Wurde eine Anlage über längere Zeit vernachlässigt, erfordern starke Verrußungen, Verkalkungen oder poröse Dichtungen zusätzlichen Arbeitsaufwand, der vor Ort jedoch stets vorab mit Ihnen besprochen wird.
Befindet sich das Gerät auf einem Dachboden oder in einer engen Nische, müssen Verkleidungen und Leitungen oft erst mühsam freigelegt werden, was zusätzliche Arbeitszeit erfordert.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Viele Ausfälle kündigen sich bereits Tage vorher durch ungewohnte Betriebsgeräusche oder wiederkehrende Hinweise an. Das genaue Notieren von Symptomen und Uhrzeiten verschafft dem Techniker bei der Fehlersuche einen entscheidenden Zeitvorteil.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Ein Heizungsausfall trifft Haushalte meist an den ersten kalten Tagen, wenn Fachbetriebe stark ausgelastet sind. Wer den Wartungstermin bereits im Spätsommer einplant, vermeidet Engpässe und geht mit einer geprüften Anlage in die Heizsaison.
Das Abnehmen einer einfachen Abdeckung zum Ablesen des Displays ist unbedenklich. Sämtliche Arbeiten an gasführenden Bauteilen und der Verbrennungskammer gehören jedoch ausnahmslos in die Hände einer zertifizierten Fachkraft.
Wer ständig nur Heizwasser nachfüllt, übersieht oft ein bestehendes Leck im Leitungssystem. Zudem gelangt mit jedem Nachfüllvorgang frischer Sauerstoff und Kalk in das Rohrsystem, was langfristig Korrosion und Ablagerungen beschleunigen kann.
Ein bloßer Reset löscht nur die Warnanzeige, behebt aber nicht die zugrunde liegende Störungsursache. Ein Foto des Displays samt Fehlercode und Uhrzeit liefert dem Kundendienst die entscheidende Grundlage für eine zielgerichtete Reparatur.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Einsatz steht ein abgestimmtes Zusammenspiel aus telefonischer Erstberatung, vorausschauender Routenplanung und fachgerechter technischer Ausführung direkt am Gerät.
Er zerlegt die Therme fachgerecht, reinigt Gas- sowie Abgasseite gründlich und erklärt Ihnen die ermittelten Messwerte verständlich.
Sie ordnet Fehlermeldungen direkt ein, sucht systematisch nach der Ursache und nennt anfallende Kosten stets vor der Reparatur.
Unser Team koordiniert verbindliche Zeitfenster, bündelt Termine im Gebäude und stimmt Zugänge mit Verwaltungen ab.
Hier finden Sie ungefilterte Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Häusern im Bezirk, bei denen kürzlich Wartungen oder Reparaturen durchgeführt wurden.
Die Therme hat sich immer wieder abgeschaltet. Es war der Temperaturfühler. Der Techniker hat ihn gewechselt und mir den alten gezeigt. Ehrlich und nachvollziehbar.
Fachlich sehr sauber, der Techniker hat sich Zeit genommen und alles erklärt. Das Zeitfenster am Vormittag hat sich um etwa eine halbe Stunde verschoben, aber ich wurde vorher angerufen.
Die Vaillant-Therme in unserer Altbauwohnung in 1070 Wien lief seit dem Winter laut und unrund. Nach der Wartung ist sie kaum noch zu hören. Der Techniker hat mir den Anlagendruck gezeigt und alles ins Protokoll geschrieben.
In unserem Ratgeber finden Sie kompakte Fachbeiträge aus dem Arbeitsalltag unserer Servicetechniker zum Nachlesen vor oder nach dem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum. Wir melden uns meist noch am selben Werktag mit einem konkreten Terminvorschlag samt Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Hersteller empfehlen eine jährliche Überprüfung, spätestens jedoch nach zwei Betriebsjahren sollte jede Anlage gewartet werden. Angaben im Wartungsheft und auf dem Typenschild geben dazu verlässliche Orientierung. Hohes Gerätealter oder eine intensive ganzjährige Nutzung im Mehrpersonenhaushalt sprechen für kürzere Intervalle. Wenn beispielsweise eine viel genutzte Kombitherme im Winter plötzlich unruhig heizt, liegt das oft an Ablagerungen, die sich bei einem regelmäßigen Service vermeiden lassen.
Die gesetzliche Abgasmessung folgt ihrem eigenen festen Rhythmus. Bei Heizungsanlagen mit einer Leistung von bis zu 26 kW ist die Prüfung alle vier Jahre vorgeschrieben, während Geräte im Bereich von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Sämtliche Messwerte werden im offiziellen Messprotokoll erfasst, das sorgfältig aufzubewahren ist. Um zusätzlichen Aufwand zu vermeiden, lässt sich die Messung unkompliziert mit einem regulären Termin verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führen unsere Techniker die wichtigsten Verschleißteile direkt mit. Wird ein spezielles Ersatzteil benötigt, erfolgt die Bestellung präzise anhand der Daten des Typenschilds. Bei älteren Geräten kann die Beschaffung selten gewordener Komponenten etwas Lieferzeit in Anspruch nehmen. Sollte ein benötigtes Bauteil werksseitig nicht mehr lieferbar sein, halten wir vor weiteren Schritten stets Rücksprache mit Ihnen, um das wirtschaftlich sinnvollste Vorgehen zu besprechen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
