Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein geeichtes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll unmittelbar vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die technische Wartung der Betriebssicherheit, Reinigung und Werterhaltung der Anlage dient, prüft die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung gezielt die Verbrennungsgüte und Emissionswerte. Beide Aufgaben folgen eigenen Vorschriften, lassen sich bei einem gemeinsamen Termin jedoch zeitsparend und ohne doppelten Anfahrtsaufwand direkt miteinander kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinige ich zuerst gründlich den Brenner sowie die Lamellen des Wärmetauschers von Staub und Verbrennungsrückständen. Anschließend prüfe ich Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand, bevor alle elektrischen Kontakte kontrolliert werden. Zum Schluss wird der Anlagendruck überprüft und bei Bedarf auf einen stabilen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau zieht ein raumluftabhängiges Gerät den nötigen Sauerstoff direkt aus dem Aufstellraum. Neu abgedichtete Fenster oder eine nachträglich eingebaute Dunstabzugshaube können diesen Luftzug empfindlich stören, wodurch die Abgase nicht mehr vollständig und sicher über den Schacht nach außen abziehen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Planmäßige Inspektion sämtlicher Gerätefunktionen nach Herstellerplan inklusive offiziellem Wartungsprotokoll.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden auf Dichtheit geprüft und alle Sicherheitsabschaltungen getestet.
ab 149 €
CO-Wert und Abgastemperatur werden per Messsonde ermittelt und im Messprotokoll dokumentiert.
Gezielte Diagnose und rascher Austausch von Elektrode, Pumpe oder Platine direkt vor Ort.
Wiederkehrende Termine für Haushalte und Verwaltungen inklusive praktischer Fälligkeitserinnerung.
Fachberatung, Demontage des Altgeräts sowie fachgerechte Montage und Inbetriebnahme der Neuanlage.
Fehlercodes systematisch auslesen, die Störungsursache ermitteln und das Gerät sicher neu starten.
Umfassende Prüfung von Umwälzpumpe, Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß und Durchfluss im gesamten Heizkreis.
Angaben auf dem Typenschild sowie Merkmale wie ein Kondensatschlauch oder die Art des Abgasanschlusses verraten die Bauart. Ob Brennwert, Heizwert, Kombigerät oder Speicherlösung: Die Konstruktion bestimmt den genauen Prüfaufwand.
Bei Heizwertthermen ziehen heiße Abgase direkt über den Schacht ab. Hier stehen die Beseitigung von Rußbildung am Wärmetauscher sowie die sorgfältige Kontrolle aller Dichtungen entlang der Abgasführung im Mittelpunkt.
Termin anfragen
Weil im Betrieb täglich Kondensat anfällt, müssen der Ablauf frei gehalten und der Siphon gründlich gespült werden. Zudem wird der zusätzliche Wärmetauscher zur Nutzung der Abgaswärme gereinigt.
Termin anfragen
Erwärmt das Gerät Trinkwasser im Durchlauf, führen oft Kalkablagerungen im Plattenwärmetauscher zu Temperaturschwankungen. Auch ein hakendes Umschaltventil oder ein defekter Durchflusssensor liefert nur lauwarmes Wasser.
Termin anfragen
Ist ein eigener Warmwasserspeicher angeschlossen, werden die schützende Magnesiumanode sowie das Speicherthermostat kontrolliert. Ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfgeräusche beim Aufheizen weisen auf Wartungsbedarf hin.
Termin anfragen
Bei einer Junkers wird stets zuerst der aktuelle Fehlercode im Display abgelesen und mit genauer Uhrzeit notiert. Erst auf Basis dieser gespeicherten Information erfolgt die gezielte Überprüfung einzelner Komponenten.
Fällt der Anlagendruck bei einem Vaillant-Gerät wiederholt ab, messen Techniker zunächst den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und prüfen parallel das Gas-Magnetventil auf einwandfreie mechanische Funktion.
Startet eine Wolf-Therme regulär, schaltet jedoch bereits nach wenigen Sekunden wieder auf Störung, gelten die Ionisationselektrode zur Flammenüberwachung sowie der Zündautomat in der Praxis als erste Kontrollpunkte.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen müssen bei Viessmann auf poröse Stellen geprüft werden. Gleichzeitig wird der Kondensatschlauch mitsamt Siphon auf Knicke und ungehinderten Durchlauf kontrolliert.
Das Auslesen der internen Fehlerliste liefert bei Bosch verlässliche Anhaltspunkte, ob möglicherweise ein defekter Temperaturfühler oder vereinzelt eine fehlerhafte Platine für die Fehlfunktion verantwortlich ist.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg zeigt sich meist an ruhigeren Betriebsgeräuschen oder verbesserten Messwerten, nicht an der Optik. Dennoch beseitigt eine reine Wartung nicht jeden tief sitzenden technischen Verschleiß.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin Termin dauert je nach Gerätetyp meist 45 bis 90 Minuten, wobei der Weg von der telefonischen Annahme über die Prüfung vor Ort bis zur Protokollübergabe strukturiert ineinandergreift.
Angaben zu Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild sichern die passende Ersatzteilplanung.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der Techniker vergleicht die Abgaswerte vor und nach der Reinigung und lässt die automatische Sicherheitsabschaltung gezielt auslösen.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Räumen Sie den Bereich um die Therme vorab frei und stellen Sie sicher, dass der Absperrhahn sowie Zugänge zu Dachboden oder Kellerabteil erreichbar sind. Sorgen Sie für ausreichend Licht, Strom vor Ort und verwahren Sie Haustiere während der Arbeiten in einem anderen Zimmer.
Informieren Sie bei Bedarf Ihre Hausverwaltung, um notwendige Schlüssel für Heizzentralen oder Gemeinschaftsräume rechtzeitig zu organisieren. Ein bereitgelegtes Protokoll der letzten Überprüfung erleichtert dem Techniker zudem den sofortigen Abgleich bisheriger Messergebnisse.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In Wohnbauten prägen bauliche Besonderheiten den Service: Während im traditionellen Altbau Fragen zu Zuständigkeiten und Raumluft dominieren, stehen in modernen Genossenschaftswohnungen oder privaten Heizräumen vor allem kompakte Einbaumaße und der freie Arbeitszugang im Fokus.
Hängt das Gerät in Küche oder Vorraum der Gründerzeitwohnung, prüft der Rauchfangkehrer den Schacht, während wir die Therme warten.
Sitzt die Anlage eng in der Nische, ist der Zugang zum Siphon oft knapp. Den Wartungsnachweis sollten Sie für Genossenschaft und Garantie sorgfältig aufbewahren.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei identischen Geräten im selben Wohnhaus weichen Rechnungsbeträge bisweilen voneinander ab. Ausschlaggebend ist stets der reale Zustand und der tatsächliche Arbeitsaufwand, den der Techniker bei der jeweiligen Anlage vor Ort vorgefunden hat.
Beide Dienstleister arbeiten mit derselben Gerätetechnik. Während Werksdienste oft spezialisierte Einzellager nutzen, punkten freie Fachbetriebe häufig durch flexiblere Terminabstimmungen und markenübergreifende Ersatzteilbevorratung im Einsatzfahrzeug.
Weil Brennwertgeräte gegenüber klassischen Heizwertanlagen zusätzliche Komponenten wie Kondensatwege besitzen, erfordert ihre fachgerechte Überprüfung mehr Zeitaufwand.
Wurde ein Gerät lange vernachlässigt, erfordern starke Verrußungen, Verkalkungen oder spröde Dichtungen zusätzliche Arbeitsschritte, die jedoch stets vorab mit Ihnen abgesprochen werden.
Befindet sich die Therme auf einem Dachboden oder in einem engen Schacht, nimmt die Demontage von Verkleidungen und verbauten Leitungen zusätzliche Arbeitszeit in Anspruch.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Oft kündigt sich ein bevorstehender Ausfall durch veränderte Geräusche, schleichenden Druckverlust oder sporadische Hinweise an. Notieren Sie das genaue Auftreten und die Uhrzeit, um dem Servicetechniker die spätere Diagnose zu erleichtern.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Typischerweise streiken Anlagen an den ersten kalten Wintertagen, wenn Termine im Notdienst besonders rar sind. Wer die Wartung vorausschauend in den Spätsommer legt, vermeidet Wartezeiten und geht vollkommen entspannt in die Heizperiode.
Das Abnehmen einer äußeren Sichtblende zur Displaykontrolle ist problemlos möglich, Arbeiten an gasführenden Bauteilen gehören jedoch ausschließlich in Fachhände. Notieren Sie Auffälligkeiten stattdessen für den Fachbetrieb.
Wer stetig Heizwasser nachfüllt, übersieht häufig ein unentdecktes Leck im System. Zudem bringt jedes Nachspeisen neuen Sauerstoff und Kalk in das Rohrsystem ein, was Korrosion und schleichende Ablagerungen im Kreislauf begünstigt.
Ein einfacher Neustart lässt die Anzeige zwar kurzzeitig erlöschen, beseitigt aber keineswegs die technische Ursache. Halten Sie den genauen Code, den Zeitpunkt und idealerweise ein Handyfoto der Meldung für den Techniker fest.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Einsatz steht ein abgestimmtes Team: Die Disposition koordiniert die Routen, der Kundendienst berät am Telefon und die Servicetechniker führen die Arbeiten vor Ort aus.
Er prüft Gas- sowie Abgasseite gründlich und erklärt Ihnen alle ermittelten Messwerte verständlich direkt am Gerät.
Sie ordnet Fehlerbilder bereits am Telefon ein, sucht die Fehlerquelle gezielt und nennt Kosten stets vor der Reparatur.
Plant verlässliche Zeitfenster, bündelt Termine im Gebäude und klärt Zugänge vorab mit der Hausverwaltung.
Ausgewählte Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Häusern, an deren Geräten vor kurzem ein Service oder eine Reparatur durchgeführt wurde.
Die Abgasmessung für meine Gastherme in Mödling war ein Thema für sich: Ich wusste nicht, wann sie fällig ist. Der Techniker hat die Fristen erklärt und den nächsten Termin gleich eingetragen.
Junkers-Therme mit Fehlermeldung EA. Ursache war eine verschmutzte Elektrode. Nach Reinigung und Einstellung lief sie wieder ruhig. Erklärt wurde es so, dass ich es als Laie verstanden habe.
Einfamilienhaus in Klosterneuburg, Brennwertgerät mit Warmwasserspeicher. Alles wurde Punkt für Punkt abgehakt, die Abgaswerte stimmten und ich habe das Protokoll gleich unterschrieben.
Praxisnahe Fachbeiträge aus dem Arbeitsalltag unserer Techniker zum Nachlesen nützlicher Hintergrundinformationen vor oder nach Ihrem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Geben Sie einfach Ihren bevorzugten Zeitraum an. Unser Team meldet sich meist am selben Werktag mit einem konkreten Terminvorschlag bei Ihnen zurück.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Hersteller empfehlen eine jährliche Kontrolle, spätestens jedoch nach zwei Heizperioden sollte jede Anlage gründlich geprüft werden. Ein Blick in das Wartungsheft oder auf das Typenschild gibt Aufschluss über den empfohlenen Wartungsrhythmus. Bei intensiv genutzten Geräten in Mehrpersonenhaushalten oder bei älteren Anlagen führen kürzere Intervalle erfahrungsgemäß zu deutlich stabilerem Betrieb: Setzt sich beispielsweise feiner Staub in den Brennerdüsen fest, sinkt der Wirkungsgrad rasch ab und das Gerät benötigt mehr Energie für die gewohnte Raumtemperatur.
Die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung folgt einem eigenständigen Prüfintervall: Bei Anlagen mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW ist die Prüfung alle vier Jahre fällig, während Geräte zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Die Überprüfung kann problemlos mit einer anstehenden Wartung zusammengelegt werden. Das ausgestellte Messprotokoll dient als offizieller behördlicher Nachweis und muss von Wohnungsinhabern sorgfältig verwahrt werden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führen die Servicewagen typische Verschleißteile bereits mit. Spezifische Komponenten werden anhand der genauen Typenschild-Daten direkt beim Großhandel oder Hersteller bestellt. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung selten gewordener Bauteile einige Tage in Anspruch nehmen. Sollte ein Originalteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine transparente Rücksprache mit dem Kunden über technisch sinnvolle Alternativen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
