Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Nach Abschluss der Prüfungen liegt das vollständige Wartungsprotokoll sofort schriftlich vor.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die Thermenwartung dem Werterhalt und der Betriebssicherheit der gesamten Anlage dient, überprüft die gesetzliche Abgasmessung die Verbrennungsqualität und Schadstoffgrenzen. Beide Verpflichtungen beruhen auf unterschiedlichen Vorschriften, lassen sich im Alltag jedoch zeitsparend bei einem einzigen Termin durchführen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Der Techniker öffnet das Gehäuse und reinigt Brenner sowie Wärmetauscher gründlich von Verbrennungsrückständen. Anschließend werden Zünd- und Ionisationselektrode auf Abbrand geprüft und exakt justiert. Ein Kontrollblick auf das Manometer stellt sicher, dass der Anlagendruck stabil zwischen 1 und 2 bar liegt, bevor das Gerät verschlossen wird.
In Altbauwohnungen arbeiten häufig raumluftabhängige Gasetagenheizungen, die auf eine ununterbrochene Verbrennungsluftzufuhr aus dem Raum angewiesen sind. Nachträglich abgedichtete Fenster oder eine nachträglich installierte Dunstabzugshaube können den Kaminzug beeinträchtigen, sodass Abgase nicht mehr vollständig über den Schacht abziehen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Fachgerechte Wartung nach Herstellervorgaben mit abschließendem Prüfprotokoll.
ab 149 €
Überprüfung von Gasarmatur und Anschlussleitung auf Dichtheit sowie Test der Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Messen der Abgastemperatur und des CO-Gehalts über den Prüfstutzen inklusive schriftlichem Protokoll.
Gezielte Diagnose und rascher Austausch von Zündelektroden, Pumpen oder Platinen vor Ort.
Regelmäßige Termine zur Inspektion für Privatwohnungen und Wohnhausanlagen mit Terminerinnerung.
Beratung zur Auslegung, fachgerechte Demontage des Altgeräts sowie Neumontage und Erstinbetriebnahme.
Fehlercode auslesen, Störungsursache schrittweise eingrenzen und die Anlage sicher anfahren.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper fachgerecht entlüften und den Durchfluss im Heizkreis messen.
Anhand des Typenschilds und der Anschlüsse lässt sich die Bauart rasch bestimmen. Ob Heizwert, Brennwert oder Ausführung mit Speicher: Der Gerätetyp gibt die Prüfschritte der Inspektion exakt vor.
Bei traditionellen Heizwertthermen entweichen die heißen Abgase direkt durch den Kamin. Die Prüfung konzentriert sich vor allem auf Rußansammlungen an den Lamellen sowie auf den dichten Sitz der Rohrübergänge.
Termin anfragen
Im laufenden Brennwertbetrieb entsteht stetig Kondenswasser. Der Techniker reinigt den Siphon, prüft den Ablauf auf freien Durchfluss und kontrolliert den zusätzlichen Wärmetauscher.
Termin anfragen
Wird das Brauchwasser im Durchlaufprinzip erwärmt, setzt sich über die Zeit Kalk im Plattenwärmetauscher ab. Verharzte Umschaltventile oder träge Durchflusssensoren führen oft zu Temperaturschwankungen.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit separatem Warmwasserspeicher steht die Kontrolle der schützenden Magnesiumanode im Fokus. Geprüft werden außerdem das Speicherthermostat sowie das Sicherheitsventil auf mögliches Tropfen.
Termin anfragen
Bei Geräten von Junkers wird die angezeigte Ziffernkombination samt Uhrzeit notiert. Erst auf dieser Grundlage erfolgt die gezielte Überprüfung einzelner Komponenten der Anlage.
Fällt der Anlagendruck wiederholt ab, steht bei Vaillant-Geräten das Messen des Vordrucks im Ausdehnungsgefäß an erster Stelle. Zudem wird das Gas-Magnetventil auf Dichtheit geprüft.
Geht das Wolf-Gerät kurz nach dem Starten direkt auf Störung, richten erfahrene Techniker den Blick sofort auf den Zündautomaten und prüfen die Ionisationselektrode sorgfältig.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten gründlich auf Materialermüdung hin untersucht. Parallel dazu kontrolliert man den Kondensatschlauch auf Verengungen.
Über das Menü einer Bosch-Therme wird zunächst der interne Fehlerspeicher ausgelesen. Ein unplausibler Temperaturfühler oder eine Störung auf der Hauptplatine kommen dabei als mögliche Ursachen in Betracht.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg zeigt sich primär am Abgaswert oder am leiseren Betriebsgeräusch, selten an der Optik. Nicht jede Wartung behebt jedes tieferliegende Anlagenproblem sofort.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberDer Termin beansprucht je nach Gerätetyp etwa eine Stunde und reicht von der ersten telefonischen Abstimmung über die Messungen vor Ort bis zur Aushändigung des Prüfprotokolls.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild helfen, passende Ersatzteile direkt vorab bereitzustellen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach dem Reinigen werden die Abgaswerte verglichen. Danach wird die Sicherheitsabschaltung gezielt getestet.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um das Heizgerät frei geräumt und der Absperrhahn gut erreichbar sein. Haustiere gehören für die Dauer der Arbeiten in ein Nebenzimmer, zudem werden ausreichend Licht und Strom am Einsatzort benötigt.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig über den Termin, um den Zugang zu Kellerräumen oder Steigsträngen abzusichern. Es empfiehlt sich außerdem, das Prüfprotokoll des letzten Jahres zur Einsicht griffbereit bereitzulegen.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob freistehendes Haus mit geräumigem Heizraum, Genossenschaftswohnung oder Gründerzeitaltbau: Jede Gebäudeform stellt eigene bauliche Anforderungen an Aufstellort, Erreichbarkeit und Zuständigkeiten bei Arbeiten an der Heizung.
In Altbauten mit Etagenheizung im Vorraum wird der Termin mit der Hausverwaltung abgestimmt. Der Rauchfangkehrer prüft den Kamin, wir warten das Gerät.
Befindet sich die Therme in einer engen Schranknische, ist der Raum um den Siphon begrenzt. Den Wartungsnachweis bewahrt man sorgfältig für die Genossenschaft auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei identischen Modellen in benachbarten Gebäuden fällt die Arbeitszeit oft unterschiedlich aus, weil Verschmutzungsgrad, Alter und Einbausituation den praktischen Aufwand vor Ort spürbar beeinflussen.
Sowohl Werkskundendienste als auch freie Fachbetriebe arbeiten mit derselben Gerätetechnik. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der regionalen Flexibilität, den Wegen bei der Terminvergabe und der fahrzeugseitigen Lagerhaltung vor Ort.
Brennwertgeräte besitzen konstruktionsbedingt mehr Bauteile als Heizwertgeräte, wodurch deren sorgfältige Kontrolle etwas mehr Arbeitszeit beansprucht.
Wurde ein Gerät über Jahre vernachlässigt, erfordern hartnäckige Rußschichten oder versprödete Dichtungen zusätzlichen Arbeitsaufwand, der vor Ort immer vorab abgesprochen wird.
Befindet sich die Anlage unter einer Dachschräge oder hinter einer engen Verkleidung, muss zuerst Platz geschaffen werden, was Zeit kostet.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Ungewöhnliches Gluckern, schleichender Druckverlust oder wiederholte Fehleranzeigen deuten früh auf Fehlfunktionen hin. Notieren Sie das konkrete Verhalten und die Uhrzeit des Auftretens vorab für den Techniker.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wird der Service aufgeschoben, fällt die Heizung häufig an den ersten Frosttagen aus, wenn die Terminkalender voll sind. Eine Überprüfung im Spätsommer stellt hingegen einen verlässlichen Betrieb über den Winter sicher.
Das Abnehmen der vorderen Abdeckung zur Sichtprüfung ist unproblematisch, Arbeiten an gasführenden Leitungen gehören jedoch ausschließlich in die Hände von Fachpersonal. Beschränken Sie sich daher auf das Notieren von Auffälligkeiten.
Wer bei stetigem Druckverlust einfach nur Wasser nachfüllt, übersieht oft unbemerkte Leckagen. Zudem gelangen mit dem Leitungswasser neuer Sauerstoff und Kalk in das Heizsystem, was Ablagerungen im Kreislauf fördert.
Ein Druck auf die Reset-Taste blendet das Problem nur kurz aus, beseitigt jedoch keine Fehlerursache. Notieren Sie den Code samt Uhrzeit oder machen Sie ein Foto vom Display, damit der Techniker den Vorfall rasch nachvollziehen kann.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Vom ersten Anruf über die präzise Routenplanung bis zum handwerklichen Einsatz an der Anlage greifen drei zentrale Rollen nahtlos ineinander, um den Termin zuverlässig umzusetzen.
Markus prüft den Gasweg, reinigt die inneren Abgaskanäle und erläutert die gemessenen Abgaswerte im Anschluss verständlich direkt an der Anlage.
Sabine analysiert Fehlermeldungen vorab am Telefon, ermittelt Störungsursachen systematisch und beziffert den Reparaturaufwand vor dem Einbau.
Das Büroteam koordiniert die Zeitfenster, bündelt Termine innerhalb eines Hauses und stimmt Zutritte mit der Verwaltung ab.
Hier finden Sie ungefilterte Erfahrungsberichte aus Wohnungen und Einfamilienhäusern, bei denen kürzlich Inspektionen oder Fehlerbehebungen durchgeführt wurden.
In 1180 Währing fiel der Druck an der Therme ständig ab. Es war das Ausdehnungsgefäß, das keinen Vordruck mehr hatte. Jetzt hält der Druck bei etwa 1,5 bar. Genau erklärt, was gemacht wurde.
Die Abgasmessung wurde im Zuge der Wartung gleich miterledigt, mit CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll. Sehr angenehm, dass nicht zwei getrennte Termine nötig waren.
Im Zuge der Heizungswartung wurden auch die Heizkörper entlüftet und der Druck eingestellt. Vorher waren zwei Heizkörper im Wohnzimmer kalt, jetzt werden alle gleichmäßig warm.
In unseren kurzen Praxisartikeln finden Sie leicht verständliche Erläuterungen zu Betriebsabläufen, rechtlichen Fristen und technischen Kennwerten.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum, wir melden uns verlässlich am selben Werktag mit einem Vorschlag. Das vereinbarte Zeitfenster halten wir vor Ort ein.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
In der Praxis empfehlen Hersteller zumeist ein jährliches Wartungsintervall, das spätestens nach Ablauf von zwei Jahren wahrgenommen werden sollte. Das Wartungsheft sowie Angaben auf dem Typenschild geben verlässliche Hinweise auf den Turnus. Eine vierköpfige Familie beansprucht die Warmwasserbereitung deutlich stärker als ein Einpersonenhaushalt, wodurch Verschleißteile schneller altern. Ein kontinuierlicher Betrieb ohne Überprüfung mindert die Betriebssicherheit spürbar, weshalb kurze Intervalle die Lebensdauer erhöhen.
Die gesetzliche Abgasmessung folgt einem eigenen Rhythmus und ist strikt von den Wartungsintervallen getrennt geregelt. Bei kleineren Heizgeräten mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW steht die Überprüfung alle vier Jahre an, während Anlagen zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Ein detailliertes Messprotokoll dient als offizieller Nachweis gegenüber der Behörde und wird direkt beim Termin ausgestellt, sofern beide Leistungen kombiniert werden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Ersatzteile für gängige Fabrikate werden exakt anhand der Nummern auf dem Typenschild disponiert. Sollte bei sehr alten Geräten ein Bauteil längere Beschaffungswege erfordern oder vom Hersteller nicht mehr geliefert werden können, besprechen wir die Situation und mögliche Alternativen vor Ort vor der weiteren Auftragsvergabe. Erst nach Freigabe durch den Kunden werden entsprechende Komponenten geordert und eingebaut.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
