Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein geeichtes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Prüfungen und Reinigungsarbeiten wird das Protokoll unmittelbar vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die Thermenwartung den technischen Zustand und die Betriebssicherheit der Heizanlage sichert, dient die gesetzliche Abgasmessung der Kontrolle einer sauberen Verbrennung. Beide Verpflichtungen folgen eigenen Vorschriften, lassen sich bei einem gemeinsamen Termin jedoch zeitsparend und ohne doppelten Anfahrtsaufwand verbinden.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigt der Techniker zuerst Brenner und Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand geprüft sowie die elektrischen Anschlüsse kontrolliert. Nach der Dichtheitsprüfung des Gaswegs wird der Anlagendruck überprüft und bei Bedarf auf einen stabilen Betriebswert zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau bezieht ein raumluftabhängiges Gerät den nötigen Sauerstoff direkt aus dem Raum. Dichte Isolierglasfenster oder eine nachträglich eingebaute Dunstabzugshaube können das Druckverhältnis verändern, weshalb der freie Zug der Abgase in den Schacht und eine ausreichende Zuluftführung entscheidend für den sicheren Betrieb sind.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Thermenwartung erfolgt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem detaillierten Prüfprotokoll ab.
ab 149 €
Die Gasarmatur sowie alle Zuleitungen werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung wird zuverlässig getestet.
ab 149 €
Die Messsonde im Messstutzen ermittelt CO-Wert und Abgastemperatur für den schriftlichen Nachweis.
Nach gezielter Diagnose erfolgt der Austausch defekter Teile; vieles ist direkt im Fahrzeug vorrätig.
Regelmäßige Termine für Haushalte und Hausverwaltungen mit automatischer Erinnerung an Fälligkeiten.
Fachgerechte Beratung, fachmännischer Ausbau des Altgeräts sowie sichere Montage und Inbetriebnahme.
Fehlercode auslesen, die Ursache systematisch eingrenzen und die Therme wieder betriebsbereit übergeben.
Prüfung von Umwälzpumpe und Durchfluss im Heizkreis sowie fachgerechtes Entlüften der Heizkörper.
Angaben auf dem Typenschild, sichtbare Aufkleber, die Art des Abgasanschlusses sowie das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs verraten den genauen Gerätetyp. Dieser bestimmt, welche Baugruppen gereinigt, eingestellt und messtechnisch überprüft werden müssen.
Da heiße Abgase direkt über den Schacht entweichen, bildet sich am Wärmetauscher oft Ruß. Bei älteren Anlagen steht deshalb neben der gründlichen Reinigung vor allem die Dichtheit der gesamten Abgasführung im Fokus.
Termin anfragen
Weil im laufenden Betrieb täglich Kondensat anfällt, werden der Siphon gründlich gespült und der Ablauf frei gehalten. Zudem wird der zusätzliche Wärmetauscher zur Abgaswärmenutzung inspiziert.
Termin anfragen
Wird Warmwasser im Durchlauf erzeugt, setzt sich Kalk im Plattenwärmetauscher ab. Ein blockiertes Umschaltventil oder ein defekter Durchflusssensor führt oft dazu, dass das Wasser nur lauwarm bleibt.
Termin anfragen
Bei einer Therme mit eigenem Warmwasserspeicher wird die schützende Magnesiumanode überprüft und das Speicherthermostat eingestellt. Ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfgeräusche beim Aufheizen weisen auf Handlungsbedarf hin.
Termin anfragen
Bei einer Junkers-Anlage sollte der angezeigte Fehlercode zunächst abgelesen und zusammen mit der Uhrzeit notiert werden. Erst auf dieser Grundlage werden die betroffenen Baugruppen messtechnisch und funktionell überprüft.
Fällt der Anlagendruck bei einer Vaillant wiederholt ab, muss der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen werden. Zudem wird das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Schließ- und Öffnungsfunktion kontrolliert.
Geht die Wolf nach dem Brennerstart bereits nach wenigen Sekunden wieder auf Störung, gelten der Zündautomat und die Ionisationselektrode in der Praxis als erste Anlaufstellen bei der systematischen Überprüfung.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei der Viessmann sorgfältig auf Alterung und Versprödung kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch auf mögliche Knicke und freien Abfluss hin überprüft.
Zur Diagnose einer Bosch liest der Techniker zunächst die gespeicherte Fehlerliste der Elektronik aus. Ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine kommen dabei als mögliche Ursachen in Betracht.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Wartungserfolg zeigt sich meist im Messwert oder im ruhigeren Betriebsgeräusch, nicht am Aussehen. Allerdings lässt sich nicht jedes tiefer liegende Problem allein durch ein Service beheben.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf über die Messung am Gerät bis zum fertigen Protokoll vergehen je nach Gerätetyp und Zustand meist 45 bis 90 Minuten vor Ort.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild helfen dabei, benötigte Ersatzteile direkt vorzubereiten.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der Techniker vergleicht die Abgaswerte vor und nach der Reinigung und lässt die Sicherheitsabschaltung zur Funktionsprüfung gezielt auslösen.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um das Gerät freigeräumt und der Absperrhahn gut auffindbar sein. Stellen Sie zudem sicher, dass Zugänge zu Dachboden oder Keller offen sind, Haustiere getrennt untergebracht werden und ausreichend Licht sowie Strom vorhanden sind.
Informieren Sie die Hausverwaltung vorab über den geplanten Termin, um nötige Schlüssel für Gemeinschaftsräume oder den Zugang zu Steigleitungen rechtzeitig zu organisieren. Ein griffbereites Protokoll der vorherigen Wartung erleichtert dem Techniker zudem den sofortigen Überblick.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob Gründerzeithaus mit individuellen Gasetagenheizungen, moderne Genossenschaftswohnung oder zentraler Heizraum im Wohngebäude: Jeder Gebäudetyp stellt eigene Anforderungen an den Zugang, die baulichen Platzverhältnisse und die klaren Zuständigkeiten zwischen Bewohnern und Verwaltung.
In der Gründerzeitwohnung mit Therme in Küche oder Vorraum stimmt man Termine im Stiegenhaus ab; den Schacht prüft der Rauchfangkehrer, das Gerät unser Techniker.
Sitzt das Gerät eng in einer Nische, ist der Zugang zum Siphon oft knapp; bewahren Sie den Wartungsnachweis für Herstellergarantie und Genossenschaft gut auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Dass zwei Nachbarn mit demselben Gerät unterschiedliche Rechnungen erhalten, liegt am tatsächlichen Aufwand vor Ort. Betriebsjahre, Zugänglichkeit und bisherige Pflege bestimmen, wie viel Arbeitszeit der Techniker für die Anlage benötigt.
Herstellerservice und freier Fachbetrieb warten dieselbe Technik nach identischen Sicherheitsstandards. Unterschiede zeigen sich vor allem in der Flexibilität bei der Terminvergabe sowie in der markenübergreifenden Organisation der Ersatzteile.
Brennwertgeräte besitzen mehr zu prüfende Komponenten als klassische Heizwertgeräte, weshalb ihre fachgerechte Wartung etwas mehr Arbeitszeit beansprucht.
Wurde ein Gerät lange nicht gewartet, müssen starke Verrußungen entfernt und spröde Dichtungen getauscht werden. Ein solcher Mehraufwand erfolgt dabei stets nach vorheriger Absprache.
Befindet sich die Therme auf dem Dachboden oder in einer schmalen Nische, müssen Verkleidungen und Leitungen mühsam freigelegt werden, was zusätzliche Zeit erfordert.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufig kündigen sich Defekte durch ungewohntes Gluckern, wiederkehrenden Druckverlust oder sporadische Fehlermeldungen frühzeitig an. Das genaue Notieren von Symptom und Uhrzeit hilft dem Fachbetrieb bei der raschen Fehlersuche.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Heizungsausfälle treten bevorzugt an den ersten frostigen Tagen auf, an denen Servicebetriebe stark ausgelastet sind. Wer die Wartung vorausschauend in den Spätsommer legt, sichert sich entspannte Termine und einen störungsfreien Start in die Heizperiode.
Das Abnehmen der Geräteverkleidung und der Blick auf das Display sind gefahrlos möglich. Alle Arbeiten an gasführenden Leitungen und Bauteilen gehören jedoch ausnahmslos in die Hände einer qualifizierten Fachkraft; notieren Sie Auffälligkeiten daher nur.
Wird ständig Heizwasser nachgefüllt, bleibt ein kleines Leck oft unbemerkt im System verborgen. Zudem führt das ständige Nachspeisen von frischem Leitungswasser laufend neuen Sauerstoff und störenden Kalk in das geschlossene Heizsystem ein.
Ein wiederholter Reset lässt die Anzeige zwar kurzzeitig erlöschen, beseitigt aber nicht die Ursache. Das Notieren von Code, Uhrzeit und ein rasches Foto des Displays vor dem Neustart helfen dem Techniker, die Ursache vor Ort sofort einzugrenzen.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem erfolgreichen Servicebesuch steht ein abgestimmtes Zusammenspiel: von der Terminplanung in der Disposition über die telefonische Störungserfassung bis zur präzisen Arbeit des Technikers vor Ort.
Markus reinigt Brennwertthermen an Gas- und Abgasseite gewissenhaft und erklärt alle Messwerte verständlich und transparent.
Sabine analysiert Fehler schon am Telefon, grenzt Ursachen vor dem Tausch ein und klärt Kosten vor der Reparatur ab.
Die Disposition koordiniert Zeitfenster, bündelt Termine im selben Gebäude und spricht Zugänge mit Verwaltungen ab.
Hier finden Sie authentische Rückmeldungen von Bewohnern aus Wohnungen und Häusern, bei denen kürzlich Service- oder Reparaturarbeiten an der Gastherme stattfanden.
Freitagabend ging die Therme in Störung. Montagfrüh war schon jemand da, die Ursache war die Ionisationselektrode. Zwischendurch gab es telefonisch Tipps, wie wir mit Heizlüfter über das Wochenende kommen.
Die Vaillant-Therme in unserer Altbauwohnung in 1070 Wien lief seit dem Winter laut und unrund. Nach der Wartung ist sie kaum noch zu hören. Der Techniker hat mir den Anlagendruck gezeigt und alles ins Protokoll geschrieben.
Termin in 1120 Meidling war nach einem Anruf am nächsten Tag möglich. Brenner gereinigt, Abgasmessung gemacht, Protokoll mitgenommen. Für meine Hausverwaltung genau das, was ich brauche.
Praxisnahe Fachbeiträge bieten nützliche Hintergrundinformationen zu Betriebsdruck, Fehlermeldungen und gesetzlichen Pflichten rund um Ihre Heizanlage.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren gewünschten Zeitraum für den Service. Unser Rückruf erfolgt meist am selben Werktag mit einem verlässlichen Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen für einen sicheren und sparsamen Betrieb meist ein jährliches Service, spätestens jedoch nach zwei Jahren. Das Wartungsheft und das Typenschild geben verlässliche Anhaltspunkte über empfohlene Intervalle. Ältere Geräte oder Thermen in Mehrpersonenhaushalten, die durch häufige Warmwasserbereitung stark beansprucht werden, profitieren oft von kürzeren Abständen. Wenn beispielsweise eine viel genutzte Therme im Winter durchgehend läuft, verhindert die rechtzeitige Reinigung der Wärmetauscherflächen unerwartete Betriebsstopps.
Die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung folgt einem eigenen zeitlichen Rhythmus und ist getrennt von den Wartungsempfehlungen geregelt. Bei Heizgeräten mit einer Leistung bis 26 kW ist die Überprüfung alle vier Jahre fällig, während Anlagen im Leistungsbereich von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Das dabei erstellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis für Behörden. Praktischerweise lässt sich diese Messung direkt mit dem Wartungstermin kombinieren.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für die Reparatur gängiger Fabrikate erfolgt die gezielte Ersatzteilbeschaffung exakt anhand der Typenschilddaten des Geräts. Bei besonders alten Modellen kann die Beschaffung selten gewordener Komponenten etwas Lieferzeit in Anspruch nehmen. Sollte ein benötigtes Originalteil herstellerseitig nicht mehr produziert werden, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine ausführliche Rücksprache mit dem Kunden über wirtschaftliche Alternativen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
