Störungen werden bevorzugt eingeplant
Für die fachgerechte Thermenwartung in Harmannsdorf hat der Servicetechniker ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug dabei. Das Protokoll liegt am Ende des Termins sofort vor.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Thermenwartung und Abgasmessung verfolgen getrennte Zwecke. Die Wartung sichert den verlässlichen Betrieb aller Bauteile, während die Abgasmessung die Verbrennungsqualität und Emissionsgrenzen überprüft. Beide gesetzlich geregelten Pflichten lassen sich jedoch zeitsparend in einem einzigen Servicetermin vor Ort zusammenlegen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigt der Techniker zunächst gründlich den Brenner und den Wärmetauscher von Verbrennungsrückständen. Anschließend werden die Zündelektrode und die Ionisationselektrode auf Abbrand sowie korrekten Abstand kontrolliert. Vor dem Schließen der Therme wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf auf einen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten.
Bei einer raumluftabhängigen Gasetagenheizung im Altbau ist die kontinuierliche Verbrennungsluftzufuhr entscheidend. Nachträglich abgedichtete Fenster oder moderne Dunstabzugshauben können den nötigen Kaminzug beeinträchtigen, wodurch die Abgase nicht mehr ungehindert in den Schacht entweichen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die regelmäßige Thermenwartung erfolgt strikt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem schriftlichen Protokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden sorgfältig auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Messsonde im Stutzen: CO-Wert und Temperatur werden exakt erfasst und im Messprotokoll festgehalten.
Nach präziser Diagnose tauschen wir defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen mit passenden Teilen aus.
Wiederkehrender Thermenservice für Haushalte und Hausverwaltungen inklusive verlässlicher Terminerinnerung.
Beratung zur Heizleistung, Demontage des Altgeräts sowie fachgerechte Montage und Inbetriebnahme.
Fehlercode präzise auslesen, die Ursache Schritt für Schritt eingrenzen und das Gasgerät sicher starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper fachgerecht entlüften und den Heizkreis auf optimalen Durchfluss testen.
Auf dem Typenschild oder an Anschlüssen lässt sich der Gerätetyp schnell ablesen. Ob Heizwert, Brennwert oder Kombilösung: Die Bauart bestimmt den genauen Arbeitsumfang vor Ort.
Heizwertgeräte leiten heiße Abgase direkt in den Kamin. Bei der Inspektion stehen die Rußbildung am Wärmetauscher sowie die Dichtheit der Abgasführung im Mittelpunkt.
Termin anfragen
Brennwertthermen erzeugen regelmäßig Kondensat. Daher müssen der Siphon gespült, der Ablauf freigehalten und der zusätzliche Wärmetauscher gereinigt werden.
Termin anfragen
Wird das Wasser nur lauwarm, liegt das bei einer Kombitherme oft an Kalk im Plattenwärmetauscher oder einem trägen Umschaltventil sowie Durchflusssensor.
Termin anfragen
Beim externen Warmwasserspeicher wird die Magnesiumanode kontrolliert, das Thermostat überprüft und auf Klopfgeräusche oder ein tropfendes Sicherheitsventil geachtet.
Termin anfragen
Bei einer Junkers-Therme sollte der Fehlercode im Display zuerst exakt abgelesen und mit der Uhrzeit notiert werden. Erst im Anschluss daran prüft der Techniker die betroffenen Bauteile Schritt für Schritt.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant-Geräten wiederholt ab, gilt es den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes genau zu messen. Zudem wird das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Funktion überprüft.
Startet die Wolf-Therme kurz und schaltet nach wenigen Sekunden auf Störung, stehen Zündautomat und Ionisationselektrode bei der Fehlersuche im Fokus.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf Alterung und Risse kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch am Siphon auf Knicke geprüft.
Über das Auslesen der gespeicherten Fehlerliste in der Bosch-Elektronik grenzt man Störungen ein. Ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine kommen dabei als mögliche Ursachen infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Erfolg bei der Wartung zeigt sich oft in einem verbesserten Messwert oder einem ruhigeren Betriebsgeräusch. Nicht jeder Einsatz behebt sofort jedes tieferliegende Anlagenproblem.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf bis zum fertigen Protokoll dauert der Termin meist ein bis zwei Stunden, wobei der genaue Zeitbedarf stets vom jeweiligen Gerätetyp abhängt.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild helfen dabei, das richtige Ersatzteil sofort passend einzuplanen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Die Abgaswerte werden vor und nach der Reinigung verglichen, bevor abschließend die Sicherheitsabschaltung getestet wird.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Gastherme freigeräumt und der Absperrhahn zugänglich sein. Bei Bedarf sind Zugänge zu Keller oder Dachboden zu öffnen, Haustiere wegzusperren sowie für Licht und Strom am Gerät zu sorgen.
Informieren Sie Ihre Hausverwaltung rechtzeitig über den Termin, um nötige Schlüssel für Gemeinschaftsräume wie den Keller oder den Dachboden bereitzustellen. Auch das letzte Messprotokoll aus den Unterlagen hilft dem Techniker vor Ort.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In Harmannsdorf unterscheiden sich die baulichen Voraussetzungen je nach Gebäude spürbar. Ob Gründerzeithaus, moderne Genossenschaftswohnung oder der Heizraum im Einfamilienhaus: Zugänglichkeit, Zuständigkeiten und Platzverhältnisse vor Ort stellen jeweils eigene Anforderungen an den Servicetermin.
In der Gründerzeitwohnung mit Etagenheizung stimmen Sie den Termin kurz ab. Der Rauchfangkehrer prüft den Kamin, wir warten die Therme im Raum.
Sitzt das Gerät eng in einer Nische, ist der Zugang zum Siphon knapper. Heben Sie den Wartungsnachweis für Genossenschaft und Gewährleistung stets gut auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Wenn zwei Nachbarn mit demselben Gerätemodell unterschiedliche Rechnungen erhalten, liegt das meist am konkreten Zustand vor Ort. Der tatsächliche Arbeitsaufwand, die Zugänglichkeit und die nötigen Handgriffe weichen oft spürbar voneinander ab.
Sowohl der Werkskundendienst als auch freie Fachbetriebe verfügen über das nötige Fachwissen für Ihr Gerät. Unterschiede zeigen sich vor allem in der Flexibilität bei Terminen und in der Organisation der Ersatzteillogistik.
Brennwertgeräte besitzen mehr sicherheitsrelevante Bauteile als klassische Heizwertgeräte und erfordern daher etwas mehr Zeit für die Kontrolle.
Wurde eine Therme lange nicht gewartet, lagern sich Verrußungen ab oder Dichtungen werden spröde. Ein daraus entstehender Mehraufwand für die Reinigung oder den Tausch von Verschleißteilen erfolgt erst nach vorheriger Rücksprache.
Befindet sich die Therme auf einem Dachboden oder in einer schmalen Nische, müssen Verkleidungen oft mühsam demontiert werden, was zusätzliche Arbeitszeit erfordert.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Viele Störungen kündigen sich schleichend an, etwa durch ungewohntes Gluckern, regelmäßigen Druckverlust oder wiederkehrende Fehlerhinweise. Notieren Sie das konkrete Verhalten samt Uhrzeit für den Techniker.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Ein Ausfall tritt meist an den ersten kalten Wintertagen auf, wenn Termine im Notdienst besonders begehrt sind. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer lässt sich dagegen ganz entspannt und ohne Zeitdruck abwickeln.
Die äußere Verkleidung zu öffnen und einen Blick auf die Anzeige zu werfen ist unbedenklich. An gasführenden Komponenten darf jedoch ausschließlich die Fachkraft hantieren. Beobachten Sie Unregelmäßigkeiten einfach aus sicherer Distanz.
Wer bei Druckverlust ständig frisches Heizwasser nachfüllt, übersieht leicht ein verborgenes Leck im Leitungssystem. Zudem gelangen mit jedem Nachfüllen neuer Sauerstoff und Kalk in das geschlossene Heizsystem, was Korrosion begünstigt.
Ein Druck auf den Reset-Knopf lässt oft nur die Meldung erlöschen, beseitigt aber nicht die eigentliche Ursache. Das Notieren des angezeigten Codes samt Uhrzeit oder ein schnelles Handyfoto spart dem Fachmann bei der Ankunft wertvolle Diagnosezeit.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Vom ersten Anruf in der Disposition über den gezielten Störungsdienst bis zur Wartung vor Ort greifen alle Aufgaben nahtlos ineinander.
Markus zerlegt Brennwertthermen gewissenhaft, reinigt Brenner sowie Wärmetauscher und erklärt alle ermittelten Messwerte verständlich.
Sabine ordnet Störungsmeldungen bereits am Telefon präzise ein, ermittelt die Ursache vor Ort und klärt Kosten vor der Reparatur ab.
Die Disposition koordiniert Zeitfenster, bündelt Termine im selben Gebäude und klärt Gebäudezugänge vorab mit Hausverwaltungen.
Hier finden Sie ungefilterte Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Häusern in Harmannsdorf.
Die Bosch-Gastherme in 1050 Margareten wurde sauber gewartet. Der Techniker hat die Schuhe ausgezogen, nichts verschmutzt und mir das Wartungsprotokoll gleich als PDF geschickt.
An der Therme tropfte es an einer Verschraubung. Der Techniker hat die Dichtung getauscht, den Druck geprüft und mir gesagt, worauf ich in den nächsten Wochen achten soll. Unkompliziert.
Jährliche Wartung in 1230 Liesing, wie immer pünktlich. Diesmal wurde zusätzlich der Siphon gereinigt, weil Kondensat nicht gut abfloss. Gut, dass das gleich auffiel.
Praxisnahe Fachartikel bieten Ihnen nützliche Hintergrundinformationen zum Nachlesen vor oder nach dem Servicetermin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum für den Termin. Unser Rückruf erfolgt meist am selben Werktag mit einem passenden Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Herstellerangaben empfehlen für Gasgeräte überwiegend eine jährliche Wartung, die spätestens nach zwei Jahren durchgeführt werden sollte. Das Serviceheft sowie das Typenschild geben verlässliche Anhaltspunkte für empfohlene Intervalle. In der Praxis führt ein höheres Gerätealter oder eine intensive Nutzung im Mehrpersonenhaushalt oft zu schnelleren Verschmutzungen. Bei einer Familie mit hohem Warmwasserbedarf zeigten sich beispielsweise schon nach vierzehn Monaten deutliche Ablagerungen, die eine Reinigung erforderlich machten.
Die Abgasmessung folgt gesetzlichen Intervallen: Bei Geräten bis 26 kW ist sie alle vier Jahre fällig, während Anlagen zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre geprüft werden müssen. Das dabei erstellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis und muss sorgfältig aufbewahrt werden. Die Messung lässt sich unkompliziert mit dem regulären Servicetermin verbinden, wodurch zusätzlicher Koordinationsaufwand im Alltag vermieden wird.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate werden benötigte Komponenten anhand der eindeutigen Angaben auf dem Typenschild bestellt. Bei älteren Geräten kann die Beschaffung spezieller Bauteile gelegentlich einige Tage beanspruchen. Sollte ein Originalteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine persönliche Rücksprache, um Alternativen oder den weiteren Betrieb abzustimmen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
