Störungen werden bevorzugt eingeplant
Unser Servicetechniker führt ein geeichtes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Prüfungen erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll unmittelbar ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die regelmäßige Wartung dient der Funktionssicherheit sowie dem Werterhalt des Geräts, während die gesetzliche Abgasmessung die saubere Verbrennungsqualität prüft. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Verpflichtungen handelt, lassen sich beide Prüfungen zeitsparend und unkompliziert in einem einzigen Servicetermin zusammenlegen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Bei geöffnetem Gerät reinigt der Techniker zunächst den Brenner sowie den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand kontrolliert. Vor dem abschließenden Funktionstest wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf auf einen stabilen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
In einer Altbauwohnung zieht ein raumluftabhängiges Gerät den nötigen Sauerstoff direkt aus dem Raum. Dichte Fenster oder nachträglich eingebaute Dunstabzugshauben können die Verbrennungsluftzufuhr empfindlich stören, wodurch das Abgas nicht mehr einwandfrei durch den Kamin abzieht und besondere Aufmerksamkeit erfordert.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Eine planmäßige Wartung erfolgt strikt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem Prüfbericht ab.
ab 149 €
Gasanschluss und Armatur werden auf Dichtheit geprüft, gefolgt vom Test der internen Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Mit der Sonde im Messstutzen werden CO-Gehalt sowie Abgastemperatur erfasst und direkt protokolliert.
Nach gezielter Diagnose werden defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen fachgerecht vor Ort getauscht.
Regelmäßige Servicetermine für Liegenschaften mit automatischer Erinnerung an fällige Wartungsintervalle.
Fachliche Beratung zur Geräteleistung, fachgerechter Ausbau der Altanlage und Montage des Neugeräts.
Systematische Diagnose über den Fehlercode und Behebung der Störungsursache vor dem Neustart.
Prüfung von Umwälzpumpe, Anlagendruck und Durchfluss sowie gründliches Entlüften der Heizkörper.
Aufkleber, Typenschild sowie das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs verraten die Bauart. Ob Brennwert, Heizwert oder Kombigerät: Die Bauform bestimmt den konkreten Ablauf und Prüfaufwand bei jedem Einsatz.
Bei klassischen Heizwertgeräten entweichen heiße Abgase direkt über den Kamin. Die Prüfung konzentriert sich vor allem auf Rußrückstände am Wärmetauscher und die absolute Dichtheit der gesamten Abgasführung.
Termin anfragen
Im Brennwertbetrieb entsteht kontinuierlich Kondensat. Der Servicetechniker spült den Siphon, prüft den Ablauf und reinigt den Wärmetauscher für das Abgas.
Termin anfragen
Bei Kombithermen wird das Warmwasser im Durchlauf erhitzt. Verkalkungen im Plattenwärmetauscher oder ein träges Umschaltventil führen dazu, dass das Nutzwasser oft nur noch lauwarm aus der Leitung fließt.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit separatem Warmwasserspeicher steht der Schutz vor Korrosion im Fokus. Die Magnesiumanode wird geprüft, das Speicherthermostat justiert und das Sicherheitsventil auf Tropfwasser kontrolliert.
Termin anfragen
Bei einer Junkers-Anlage empfiehlt es sich, den angezeigten Fehlercode samt Uhrzeit exakt zu dokumentieren. Erst mit dieser Information werden die zuständigen Bauteile am Gerät systematisch überprüft.
Fällt der Anlagendruck an einer Vaillant-Therme wiederholt ab, prüfen wir den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und testen die präzise Ansteuerung des Gas-Magnetventils im Heizbetrieb.
Schaltet ein Gerät von Wolf wenige Sekunden nach dem Start unvermittelt ab, stehen der Zündautomat und die Ionisationselektrode im Fokus der ersten messtechnischen Begutachtung.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen unterliegen bei Viessmann thermischer Alterung und gehören kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch auf Verengungen und freie Führung überprüft.
Die Fehlerspeicher der Bosch-Elektronik liefern wertvolle Hinweise: Nicht jede Unregelmäßigkeit bedeutet eine defekte Platine, häufig reagiert lediglich ein einzelner Temperaturfühler ungenau.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Ein ruhigerer Brennerlauf oder optimierte Abgaswerte belegen den Effekt der Wartung messbar. Nicht jeder Service beseitigt versteckte Defekte, doch er sichert den aktuellen Zustand transparent ab.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf über die strukturierte Messung bis zum fertigen Protokoll dauert der Termin je nach Gerätetyp meist zwischen 45 und 90 Minuten.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds sichern passende Ersatzteile ab.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Die Abgaswerte werden vor und nach der Reinigung verglichen, gefolgt von einer gezielten Auslösung der Sicherheitsabschaltung.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Halten Sie den Bereich um die Therme frei und sorgen Sie für freien Zugang zu Absperrhahn, Kellerabteil oder Dachboden. Haustiere sollten während der Arbeiten in einem anderen Zimmer bleiben, während Strom und Licht bereitstehen.
Informieren Sie vorab Ihre Hausverwaltung, um Schlüssel und Zutritt zu allgemeinen Zähler- oder Heizräumen rechtzeitig zu organisieren. Ein bereitgelegtes Protokoll der letzten Überprüfung erleichtert dem Techniker zudem den direkten Vergleich.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob historische Gründerzeitwohnung, moderne Genossenschaftsunterkunft oder ein zentraler Heizraum im Eigenheim: Jeder Gebäudetyp stellt eigene Anforderungen an den Zugang, die räumlichen Verhältnisse und die organisatorische Abstimmung mit Eigentümern.
In der Gründerzeitwohnung sprechen wir Termine mit der Hausverwaltung ab; der Rauchfangkehrer prüft den Schacht, wir die Therme.
Bei engem Platz in der Nische ist der Siphonzugang knapp; bewahren Sie den Wartungsnachweis für Genossenschaft und Gewährleistung auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei identischen Modellen in benachbarten Wohnungen unterscheidet sich der Arbeitsaufwand oft spürbar. Unterschiedliche Betriebsstunden, der bauliche Zustand vor Ort sowie der Grad an Verschmutzung bestimmen die erforderliche Arbeitszeit.
Sowohl der Werkskundendienst als auch freie Fachbetriebe verfügen über das nötige Fachwissen für moderne Heizanlagen. Unterschiede zeigen sich vor allem in den Vorlaufzeiten für Termine und in der regionalen Organisation des Ersatzteillagers.
Brennwertthermen verfügen über zusätzliche Baugruppen und Kondensatwege, weshalb ihre Überprüfung etwas mehr Arbeitszeit beansprucht als bei Heizwertgeräten.
Wurde ein Gerät über längere Zeit nicht gewartet, erfordern dicke Rußschichten oder poröse Dichtungen zusätzlichen Arbeitsaufwand, der vorab abgestimmt wird.
Befindet sich die Therme auf einem schwer erreichbaren Dachboden oder hinter festen Verkleidungen, erfordert der Zugang zusätzliche Zeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Oft deuten unruhige Geräusche, ein schleichender Druckabfall oder wiederholte Statusmeldungen frühzeitig auf Unregelmäßigkeiten hin. Notieren Sie das beobachtete Symptom samt Uhrzeit, um dem Techniker die spätere Diagnose zu erleichtern.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wenn die Heizung erst bei winterlichen Minusgraden streikt, entstehen oft unerwünschte Wartezeiten. Ein Wartungstermin im Spätsommer sorgt hingegen für eine entspannte Terminabsprache und verhindert überraschende Heizausfälle.
Das Abnehmen der äußeren Verkleidung zum Ablesen des Displays ist problemlos möglich, Arbeiten an gasführenden Leitungen gehören jedoch ausschließlich in Fachhände. Notieren Sie Auffälligkeiten lieber für den Fachmann.
Ständiges Nachfüllen von Heizwasser überdeckt oft unerkannte Undichtigkeiten. Zudem transportiert jedes frische Leitungswasser neuen Sauerstoff und störenden Kalk in das Rohrsystem der Anlage.
Ein bloßer Tastendruck löscht meist nur die Störanzeige, behebt aber nicht den Auslöser. Notieren Sie den genauen Code samt Uhrzeit oder machen Sie ein Foto vom Display für den Servicetechniker.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Ein reibungsloser Service basiert auf klarer Arbeitsteilung: Kundendienst am Telefon, strukturierte Tourenplanung und handwerkliche Präzision direkt vor Ort am Gerät.
Markus zerlegt Brennwertthermen gewissenhaft, reinigt Brenner sowie Abgaswege und erläutert die Messwerte verständlich vor Ort.
Sabine grenzt Störungen bereits am Telefon ein, prüft Zünd- sowie Druckkomponenten und bespricht Kosten vor der Ausführung.
Das Büro koordiniert Terminfenster, fasst Aufträge im Haus zusammen und klärt Zutritte mit Hausverwaltungen.
Eindrücke und Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Einfamilienhäusern nach durchgeführten Wartungs- und Reparaturarbeiten.
In 1220 Donaustadt blinkte die Therme mit einem Fehlercode. Telefonisch wurde schon eingegrenzt, was es sein könnte, und vor Ort war die passende Ersatzteil-Variante dabei. Sehr gut organisiert.
Einfamilienhaus in Klosterneuburg, Brennwertgerät mit Warmwasserspeicher. Alles wurde Punkt für Punkt abgehakt, die Abgaswerte stimmten und ich habe das Protokoll gleich unterschrieben.
Termin in 1120 Meidling war nach einem Anruf am nächsten Tag möglich. Brenner gereinigt, Abgasmessung gemacht, Protokoll mitgenommen. Für meine Hausverwaltung genau das, was ich brauche.
Praxisnahe Beiträge und Wissenswertes zu Fehlerursachen, Fristen und Gerätefunktionen zur Vorbereitung auf Ihren nächsten Servicetermin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum für den Termin. Unser Team meldet sich verlässlich am selben Werktag mit einem konkreten Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen grundsätzlich eine jährliche Überprüfung der Gastherme, spätestens jedoch einen Service nach zwei Betriebsjahren. Das geräteeigene Wartungsheft und das Typenschild geben verlässliche Orientierung über die empfohlenen Intervalle. Bei einer älteren Anlage, die ganzjährig für Heizung und Warmwasserbereitung im Dauereinsatz steht, sind kürzere Abstände ratsam, um Verschleiß an beweglichen Teilen rechtzeitig zu erkennen und Ausfällen im laufenden Betrieb vorzubeugen.
Die vorgeschriebene Abgasmessung folgt einem eigenständigen Prüfrhythmus, der sich an der Geräteleistung orientiert: Anlagen bis 26 kW werden alle vier Jahre kontrolliert, während für Geräte zwischen 26 und 50 kW ein zweijähriger Intervall gilt. Das ausgestellte Messprotokoll dient als Nachweis für die Behörden und kann direkt im Zuge eines regulären Wartungstermins erstellt werden, um zusätzlichen Koordinationsaufwand zu vermeiden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate beschaffen wir Ersatzteile gezielt anhand der individuellen Daten des Typenschilds. Sollte bei sehr alten Geräten ein Bauteil längere Lieferzeiten erfordern oder herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir die weiteren Optionen vorab transparent mit Ihnen, bevor ein Austausch in die Wege geleitet wird. Auf diese Weise bleibt jeder Reparaturschritt für Sie jederzeit nachvollziehbar und planbar.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
