Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll sofort vor Ort.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die regelmäßige Thermenwartung stellt den sicheren Betrieb und den Werterhalt des Geräts sicher, während die Abgasmessung die Verbrennungsqualität und die Einhaltung gesetzlicher Emissionsgrenzen überprüft. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Pflichten handelt, lassen sich beide Prüfungen effizient bei einem einzigen Servicetermin vor Ort durchführen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigt der Techniker zunächst den Brenner und befreit die Lamellen des Wärmetauschers gründlich von Verbrennungsrückständen. Anschließend werden Zündelektrode und Ionisationselektrode gereinigt, auf Abbrand geprüft und exakt justiert. Abschließend wird der Anlagendruck kontrolliert und bei Bedarf im optimalen Bereich zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau bezieht ein raumluftabhängiges Gerät den Sauerstoff direkt aus dem Raum. Neue, dichte Fenster oder eine Dunstabzugshaube können die nötige Verbrennungsluftzufuhr empfindlich stören und den Kaminzug beeinträchtigen. Ein freier Schacht ist unerlässlich, damit die Abgase jederzeit sicher nach außen abziehen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die fachgerechte Wartung erfolgt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem schriftlichen Prüfbericht ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Messwerte wie CO-Gehalt und Abgastemperatur werden per Sonde ermittelt und protokolliert.
Nach exakter Diagnose werden defekte Teile wie Pumpe oder Elektrode direkt vor Ort ersetzt.
Regelmäßige Termine für Haushalte und Hausverwaltungen inklusive Fälligkeitserinnerung.
Fachberatung, fachgerechte Demontage des Altgeräts sowie Montage und Inbetriebnahme.
Fehlercodes präzise auslesen, die Ursache eingrenzen und die Anlage sicher neu starten.
Umwälzpumpe kontrollieren, Heizkörper entlüften und den gesamten Heizkreis durchspülen.
Am Typenschild, dem Kondensatschlauch oder der Art des Abgasanschlusses lässt sich der Gerätetyp schnell ablesen. Ob Heizwert, Brennwert oder Kombitherme bestimmt den konkreten Ablauf und die Prüfpunkte der Wartung.
Bei älteren Heizwertgeräten ziehen heiße Abgase direkt durch den Kamin ab. Typische Kontrollpunkte sind dabei Rußablagerungen am Wärmetauscher sowie der einwandfreie Sitz und die Dichtheit der Abgasführung.
Termin anfragen
Weil im Brennwertgerät täglich Kondensat anfällt, werden der Siphon gründlich gespült, der freie Ablauf kontrolliert und der zusätzliche Wärmetauscher für die Abgaswärme gereinigt.
Termin anfragen
Fließt das Duschwasser nur noch lauwarm, liegt das oft an Kalk im Plattenwärmetauscher oder an trägen Bauteilen wie dem Drei-Wege-Umschaltventil und dem Durchflusssensor.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit eigenem Warmwasserspeicher prüft der Techniker die schützende Magnesiumanode sowie das Speicherthermostat. Tropfende Sicherheitsventile oder Klopfgeräusche beim Aufheizen werden gezielt untersucht.
Termin anfragen
Bei Junkers-Geräten sollte der Fehlercode im Display stets zuerst mit der genauen Uhrzeit abgelesen und notiert werden. Erst auf dieser Grundlage lassen sich betroffene Bauteile gezielt überprüfen.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant-Geräten wiederholt ab, misst der Techniker den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und prüft zugleich das Gas-Magnetventil auf einwandfreie Funktion.
Startet eine Wolf-Therme kurz und schaltet nach wenigen Sekunden wieder auf Störung, stehen in der Praxis meist der Zündautomat und die verschleißanfällige Ionisationselektrode als erste Prüfpunkte an.
Brennerdichtung sowie sämtliche Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Anlagen sorgfältig auf Versprödung kontrolliert; parallel wird der Kondensatschlauch auf eventuelle Knicke überprüft.
Über die gespeicherte Fehlerliste der Bosch-Elektronik lässt sich der Auslöser eingrenzen, wobei häufig ein defekter Temperaturfühler oder seltener die Platine als mögliche Ursache infrage kommt.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung zeigt sich oft im leiseren Betriebsgeräusch oder in verbesserten Messwerten, wenngleich nicht jede Wartung bereits vorhandene Bauteilschäden beheben kann.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf über die fachgerechte Prüfung bis zur Übergabe des Protokolls dauert ein Termin meist ein bis zwei Stunden, abhängig vom jeweiligen Gerätetyp.
Angaben zu Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds erleichtern die gezielte Ersatzteilplanung.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der Techniker vergleicht die Abgaswerte vor und nach der Reinigung und löst abschließend gezielt die Sicherheitsabschaltung aus.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Vor dem Termin sollte der Bereich um die Gastherme gut zugänglich sein und der Hauptabsperrhahn frei liegen. Stellen Sie ausreichend Licht und Strom bereit, sperren Sie Haustiere kurzzeitig weg und sichern Sie den Zugang zu Dachboden oder Kellerabteil.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig vorab, um eventuelle Schlüssel für Heizzentralen oder Gemeinschaftsräume zu erhalten. Legen Sie außerdem das letzte Prüfprotokoll aus Ihren Unterlagen bereit, damit der Techniker vorangegangene Messwerte direkt vergleichen kann.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Je nach Bauart des Gebäudes unterscheiden sich die Anforderungen an die Gastherme deutlich: In Altbau, Wohnhaus oder Genossenschaftsobjekt stehen jeweils andere Fragen zu Zuständigkeiten, räumlichem Platzangebot und Zugangsmöglichkeiten im Vordergrund.
In der Gründerzeitwohnung sitzt die Therme meist in Küche oder Vorraum; der Rauchfangkehrer prüft den Kamin, während wir die Therme warten.
In der Genossenschaftswohnung sitzt das Gerät oft eng in einer Nische mit knappem Zugang zum Siphon. Den Wartungsnachweis stets gut aufbewahren.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst zwei direkte Nachbarn mit dem identischen Gerätemodell erhalten oft unterschiedliche Rechnungen, da der tatsächliche Reinigungs- und Prüfaufwand vor Ort je nach Einbausituation und Betriebszustand stark variiert.
Sowohl der herstellereigene Kundendienst als auch freie Fachbetriebe arbeiten mit identischen Prüfverfahren; Unterschiede zeigen sich meist in der Terminflexibilität und der markenübergreifenden Organisation.
Moderne Brennwertgeräte verfügen über mehr sicherheitsrelevante Bauteile als einfache Heizwertthermen und erfordern daher etwas mehr Arbeitszeit bei der Wartung.
Wurde ein Gerät über längere Zeit vernachlässigt, führen starke Verrußungen, Verkalkungen oder spröde Dichtungen zu zusätzlichem Arbeitsaufwand, der stets vorab mit Ihnen besprochen wird.
Befindet sich die Therme auf einem schwer zugänglichen Dachboden oder in einer engen Nische, nimmt das Freilegen der Verkleidung zusätzliche Zeit in Anspruch.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufig kündigen sich drohende Ausfälle schon Tage zuvor durch veränderte Betriebsgeräusche oder Druckschwankungen an. Das Notieren von Symptomen samt genauer Uhrzeit liefert dem Techniker wertvolle Hinweise.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Ein Ausfall tritt meist genau an den ersten kalten Tagen auf, wenn Termine überall knapp werden. Wer das Gerät bereits im Spätsommer warten lässt, geht völlig entspannt und gut vorbereitet in die Heizperiode.
Das Abnehmen der äußeren Verkleidung zum Ablesen des Displays ist problemlos möglich, doch alle gasführenden Bauteile bleiben der Fachkraft vorbehalten. Besser ist es, Auffälligkeiten einfach genau zu notieren.
Wer bei Druckverlust ständig frisches Wasser nachfüllt, übersieht oft ein bestehendes Leck im Leitungssystem. Zudem gelangen mit dem Nachfüllwasser laufend Kalk und neuer Sauerstoff in den Heizkreislauf.
Ein simpler Reset blendet die Fehlermeldung nur kurzzeitig aus, behebt jedoch nicht die eigentliche Ursache. Ein Handyfoto vom Display zusammen mit der notierten Uhrzeit hilft dem Techniker bei der Diagnose enorm.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem reibungslosen Einsatz steht ein eingespieltes Team: von der Terminplanung über die telefonische Beratung bis zur praktischen Arbeit an Ihrer Gastherme.
Er führt alle Arbeiten an Gas- und Abgasseite präzise aus und erklärt dem Kunden die ermittelten Messwerte verständlich.
Sie ordnet Fehlercodes direkt ein, ermittelt die Ursache vor dem Teiletausch und bespricht die Reparatur vorab.
Sie plant verlässliche Zeitfenster, bündelt Termine im Gebäude und klärt Zugänge mit der Hausverwaltung.
Hier finden Sie ausgewählte Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Häusern nach durchgeführten Wartungs- und Reparaturterminen.
Die Vaillant-Therme in unserer Altbauwohnung in 1070 Wien lief seit dem Winter laut und unrund. Nach der Wartung ist sie kaum noch zu hören. Der Techniker hat mir den Anlagendruck gezeigt und alles ins Protokoll geschrieben.
Wohnung im Dachgeschoss, enge Therme im Vorraum. Der Techniker hat sich nicht beirren lassen und trotzdem alles sauber gereinigt. Am Ende war der Boden sauberer als zuvor.
Zwei Junkers-Thermen im Zinshaus in 1100 Favoriten an einem Vormittag gewartet. Jede Wohnung bekam ein eigenes Protokoll, die Mieter waren informiert. Sehr gut koordiniert.
Praxisnahe Fachbeiträge rund um Betrieb, Pflege und Funktionsweise Ihrer Heizanlage zum Nachlesen vor oder nach dem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum für die Überprüfung. Unser Team meldet sich meist noch am selben Werktag mit einem konkreten Terminvorschlag bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die Gerätehersteller empfehlen grundsätzlich eine jährliche Überprüfung, um Verschleiß frühzeitig zu erkennen und Betriebsausfälle zu vermeiden. Spätestens nach zwei Jahren sollte jede Heizanlage gründlich durchgesehen werden. Ein Blick in das Wartungsheft oder auf das Typenschild gibt Aufschluss über den empfohlenen Wartungszyklus. Ältere Geräte oder stark beanspruchte Anlagen im Dauerbetrieb benötigen oft kürzere Intervalle: Läuft beispielsweise ein älteres Gerät in einem Mehrpersonenhaushalt täglich unter hoher Last, lagern sich Verbrennungsrückstände deutlich schneller ab.
Die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung folgt einem eigenständigen Prüftakt: Bei kleineren Anlagen bis 26 kW ist die Messung alle vier Jahre fällig, während Geräte mit einer Leistung von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre überprüft werden müssen. Das dabei erstellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis für Behörden und Rauchfangkehrer und sollte sorgfältig aufbewahrt werden. In vielen Fällen lässt sich diese vorgeschriebene Messung bequem mit dem regulären Servicetermin verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate werden benötigte Komponenten anhand der exakten Typenschild-Daten direkt beim Fachgroßhandel bestellt. Bei sehr alten Gerätemodellen kann die Beschaffung selten gewordener Bauteile unter Umständen eine etwas längere Lieferzeit erfordern. Sollte ein benötigtes Originalteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine transparente Rücksprache über mögliche Alternativen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
