Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein präzises Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll unmittelbar vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die fachgerechte Wartung dient dem Werterhalt und der Betriebssicherheit des Geräts, während die gesetzliche Abgasmessung die saubere Verbrennungsqualität kontrolliert. Obwohl es sich um zwei eigenständige Pflichten mit getrennten Vorgaben handelt, lassen sich beide Prüfungen bequem bei einem einzigen Termin miteinander verbinden.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Bei geöffneter Therme reinigt der Techniker zunächst den Brenner und befreit den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden die Zündelektrode sowie die Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand kontrolliert. Vor dem Schließen des Gehäuses wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf auf den Sollwert zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau bezieht das raumluftabhängige Gerät den Sauerstoff direkt aus dem Wohnraum. Nachträglich abgedichtete Fenster oder eine Dunstabzugshaube können die nötige Verbrennungsluft verringern und den Abzug in den Kamin beeinträchtigen. Ein freier Abgasweg ist für den sicheren Betrieb daher unerlässlich.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die fachgerechte Wartung erfolgt nach Plan und schließt mit einem Protokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Mit der Messsonde im Stutzen werden CO-Gehalt und Abgastemperatur im Messprotokoll erfasst.
Nach gründlicher Diagnose werden Elektrode, Pumpe oder Platine direkt aus dem Fahrzeug getauscht.
Regelmäßige Wartungstermine für Haushalte und Verwaltungen mit automatischer Terminerinnerung.
Wir beraten zur Leistung, demontieren das Altgerät und nehmen die neue Therme sicher in Betrieb.
Fehlercode exakt auslesen, die Ursache schrittweise eingrenzen und die Therme wieder starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper entlüften und den Durchfluss im Heizkreis kontrollieren.
Das Typenschild, Kennzeichnungen am Gehäuse, die Art der Abgasführung oder das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs zeigen, ob ein Heizwert-, Brennwert- oder Speichergerät vorliegt, was den Umfang der Wartung bestimmt.
Bei älteren Heizwertgeräten strömen die heißen Abgase direkt über den Kamin ab. Die regelmäßige Kontrolle konzentriert sich auf beginnende Rußbildung am Wärmetauscher und die absolute Dichtheit der Abgasrohre.
Termin anfragen
Im Brennwertbetrieb entsteht täglich Kondensat, weshalb der Siphon gründlich gespült und der Ablauf freigehalten wird. Der zusätzliche Abgaswärmetauscher erfordert ebenfalls regelmäßige Pflege.
Termin anfragen
Wird das Wasser im Durchlaufprinzip erwärmt, führen Kalkablagerungen im Plattenwärmetauscher oder ein träges Umschaltventil dazu, dass das Duschwasser nur noch lauwarm aus der Leitung fließt.
Termin anfragen
Beim Warmwasserspeicher steht die Überprüfung der Magnesiumanode und des Speicherthermostats im Vordergrund. Auch klopfende Geräusche beim Aufheizen oder ein tropfendes Sicherheitsventil werden kontrolliert.
Termin anfragen
Bei einer Störung an der Junkers-Anlage wird der angezeigte Fehlercode zunächst exakt abgelesen und samt Uhrzeit dokumentiert. Erst nach dieser Erfassung werden die betroffenen Baugruppen systematisch überprüft.
Sinkt der Anlagendruck bei Vaillant-Geräten wiederholt ab, messen Techniker den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes. Anschließend wird das Gas-Magnetventil sorgfältig auf seine einwandfreie Funktion überprüft.
Schaltet das Wolf-Gerät wenige Sekunden nach dem Start auf Störung, stehen Zündautomat und Ionisationselektrode erfahrungsgemäß an erster Stelle der technischen Überprüfung.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Anlagen sorgfältig auf Materialalterung kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch auf Durchgängigkeit und Knicke hin begutachtet.
Die Elektronik von Bosch-Geräten liefert über die gespeicherte Fehlerliste wertvolle Anhaltspunkte. Ein defekter Temperaturfühler oder eine Störung der Platine kommen hierbei als mögliche Ursachen in Betracht.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung zeigt sich oft an einem leiseren Betriebsgeräusch oder verbesserten Abgaswerten. Nicht jeder Einsatz behebt jedoch automatisch tieferliegende Defekte.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin Besuch dauert meist etwa eine Stunde, variiert jedoch je nach Gerätetyp, wobei der Ablauf von der telefonischen Annahme bis zum fertigen Protokoll lückenlos ineinandergreift.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds sichern die passende Ersatzteilplanung.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach der Reinigung werden die Abgaswerte verglichen, bevor die automatische Sicherheitsabschaltung zur Kontrolle gezielt ausgelöst wird.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Therme gut zugänglich sein und der Absperrhahn frei liegen. Stellen Sie sicher, dass Strom sowie Licht vorhanden sind, Haustiere während der Arbeiten fernbleiben und bei Bedarf Zutritt zum Keller oder Dachboden besteht.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig über den Termin, um notwendige Schlüssel für Heizanlagen oder Gemeinschaftsräume bereitzuhalten. Legen Sie außerdem das Protokoll des letzten Einsatzes griffbereit zur Ansicht vor.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob weitläufige Gründerzeitwohnung, kompakte Genossenschaftsanlage oder zentraler Heizraum im Wohnhaus: Je nach Gebäudeform stellen sich vor Ort ganz unterschiedliche Anforderungen an die Zugänglichkeit, den Platzbedarf und die jeweilige Zuständigkeit.
In der Gründerzeitwohnung hängt die Therme oft in Küche oder Vorraum; der Termin wird im Stiegenhaus abgestimmt, während wir das Gerät prüfen.
Sitzt das Gerät kompakt in einer Nische, ist der Zugang zum Siphon eng. Den Wartungsnachweis heben Sie für Genossenschaft und Hersteller sorgfältig auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Thermen im selben Haus unterscheidet sich der Arbeitsaufwand oft deutlich. Während ein Gerät schnell überprüft ist, erfordert die Nachbartherme zusätzlichen Einsatz, was zu unterschiedlichen Abrechnungen führt.
Sowohl der Werkskundendienst als auch ein unabhängiger Fachbetrieb betreuen die gleiche Gerätetechnik. Unterschiede zeigen sich vor allem in der Flexibilität bei der Terminvergabe und der lokalen Organisation der Ersatzteillogistik.
Brennwertgeräte besitzen konstruktionsbedingt mehr Baugruppen als klassische Heizwertgeräte, weshalb deren fachgerechte Überprüfung mehr Zeit beansprucht.
Wurde eine Anlage über längere Zeit nicht gewartet, führen starke Verrußungen oder poröse Dichtungen zu Mehraufwand. Zusätzliche Arbeiten werden stets vorab abgesprochen.
Befindet sich die Therme in einer engen Nische oder am Dachboden, müssen Abdeckungen und Zugangswege erst freigelegt werden, was Arbeitszeit bindet.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Bevor eine Therme ausfällt, zeigen sich häufig Vorboten wie ungewohntes Gluckern, sinkender Druck oder wiederkehrende Meldungen. Das Notieren von Symptom und genauer Uhrzeit liefert dem Techniker wertvolle Hinweise für die Fehlersuche.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Meist treten Störungen an den ersten frostigen Tagen auf, wenn Termine besonders knapp sind. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer lässt sich hingegen völlig entspannt und ohne Zeitdruck durchführen.
Das Abnehmen der vorderen Verkleidung zur Sichtkontrolle des Displays ist unbedenklich. Sämtliche Arbeiten an gasführenden Leitungen und Bauteilen bleiben jedoch ausschließlich der ausgebildeten Fachkraft vorbehalten.
Wer ständig frisches Heizwasser nachfüllt, übersieht oft ein schleichendes Leck. Zudem gelangen mit jedem Nachfüllen neuer Kalk und frischer Sauerstoff in das geschlossene Rohrsystem, was Korrosion begünstigt.
Ein einfacher Reset löscht zwar die aktuelle Anzeige, behebt jedoch nicht die Ursache. Das Festhalten des Fehlercodes samt Uhrzeit sowie ein klares Foto des Displays erleichtern dem Kundendienst die spätere Fehleranalyse.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Einsatz steht ein abgestimmtes Team aus Disposition für die Tourenplanung, Fachkräften am Telefon für die erste Einordnung und Servicetechnikern direkt am Gerät.
Markus arbeitet fachgerecht an Gas- und Abgasseite und erläutert Kunden die ermittelten Messwerte verständlich.
Sabine ordnet Störungen bereits am Telefon ein, ermittelt die Ursache vor dem Teiletausch und nennt anfallende Kosten vorab.
Die Disposition plant verlässliche Zeitfenster, bündelt Termine im Haus und klärt den Zutritt mit der Verwaltung.
Hier finden Sie unverfälschte Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Häusern, bei denen kürzlich ein Servicetermin stattfand.
Die Abgasmessung wurde im Zuge der Wartung gleich miterledigt, mit CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll. Sehr angenehm, dass nicht zwei getrennte Termine nötig waren.
An der Therme tropfte es an einer Verschraubung. Der Techniker hat die Dichtung getauscht, den Druck geprüft und mir gesagt, worauf ich in den nächsten Wochen achten soll. Unkompliziert.
Heizen ging, aber kein Warmwasser in der Wohnung. Der Umschaltventil-Motor war defekt und wurde noch am selben Termin getauscht. Rechnung hat mit dem Angebot zusammengepasst.
In unserem Ratgeber finden Sie kompakte Praxisbeiträge, die typische Fragen vor oder nach dem Servicetermin verständlich beantworten.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum. Unser Rückruf erfolgt meist noch am selben Werktag mit einem passenden Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen überwiegend eine jährliche Überprüfung der Gastherme, spätestens jedoch einen Service alle zwei Jahre. Das Typenschild und das Wartungsheft geben erste Anhaltspunkte, doch auch die Nutzungsintensität und das Alter der Anlage spielen eine wesentliche Rolle. Wenn ein Mehrpersonenhaushalt die Heizung intensiv beansprucht, lagern sich Verbrennungsrückstände rascher ab als bei geringer Nutzung. Regelmäßige Intervalle sichern den störungsfreien Betrieb über die gesamte Heizperiode hinweg.
Die Abgasmessung folgt einem eigenen gesetzlichen Rhythmus, der sich nach der Nennwärmeleistung richtet: Anlagen bis 26 kW werden alle vier Jahre überprüft, während Geräte zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Nach der Kontrolle wird ein offizielles Messprotokoll ausgestellt, das gut aufzubewahren ist. Häufig lässt sich dieser Termin praktisch mit der fälligen Wartung kombinieren.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate werden benötigte Bauteile gezielt anhand der Angaben auf dem Typenschild bestellt. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, falls Komponenten nicht sofort im Zentrallager liegen. Sollte ein Ersatzteil herstellerseitig vergriffen sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine persönliche Rücksprache, um gemeinsam eine wirtschaftliche Lösung abzustimmen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
