Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile im Einsatzfahrzeug mit. Direkt nach Abschluss aller Prüfschritte wird das vollständige Wartungsprotokoll vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die Thermenwartung sichert die technische Funktion, Zuverlässigkeit und Betriebssicherheit des Heizgeräts, während die gesetzliche Abgasmessung die Verbrennungsqualität und Emissionswerte überprüft. Obwohl beide Überprüfungen rechtlich getrennten Vorgaben folgen, lassen sie sich bei einem einzigen Termin vor Ort zeitsparend und unkompliziert zusammenlegen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Öffnen der Verkleidung reinigen wir Brenner sowie Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend kontrollieren wir Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand. Ebenso prüfen wir alle Dichtungen, messen den Anlagendruck und stellen diesen auf einen stabilen Betriebswert zwischen 1 und 2 bar ein, bevor die abschließende Funktionsprüfung der Sicherheitseinrichtungen erfolgt.
In Altbauten arbeiten raumluftabhängige Gasetagenheizungen mit der Raumluft des Aufstellorts. Dichte Fenster oder nachträglich eingebaute Dunstabzugshauben können den nötigen Kaminzug beeinträchtigen. Daher muss stets gewährleistet sein, dass ausreichend Verbrennungsluft nachströmt und die Abgase ungehindert und sicher über den Schacht nach außen abziehen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Wartung nach Herstellervorgaben schließt mit einem detaillierten Prüfprotokoll ab.
ab 149 €
Wir überprüfen die Gasarmatur sowie den Gasanschluss auf Dichtheit und testen die Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Über die Messsonde im Messstutzen werden CO-Wert und Abgastemperatur exakt im Protokoll erfasst.
Nach gezielter Diagnose tauschen wir Elektrode, Pumpe oder Platine mit Teilen aus dem Einsatzfahrzeug.
Wiederkehrende Termine für Haushalte und Verwaltungen inklusive verlässlicher Fristenerinnerung.
Wir beraten zu Leistung und Abgasweg, demontieren das Altgerät und montieren die Neuanlage fachgerecht.
Fehlercode auslesen, die Ursache Schritt für Schritt eingrenzen und das Gerät wieder starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper fachgerecht entlüften und den gesamten Heizkreis auf Durchfluss testen.
Aufkleber, Typenschild sowie das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs verraten die Bauart des Geräts. Ob Heizwert-, Brennwert-, Kombi- oder Speichertherme: Der Gerätetyp bestimmt maßgeblich die Prüfpunkte und den Umfang der anstehenden Arbeiten.
Bei klassischen Heizwertgeräten ziehen heiße Abgase direkt über den Schacht ab. Die Wartung konzentriert sich hier vor allem auf das Entfernen möglicher Rußbildung am Wärmetauscher und die lückenlose Prüfung der Abgasführung auf Dichtheit.
Termin anfragen
Weil im Betrieb täglich Kondensat anfällt, spülen wir den Siphon gründlich und halten den Ablauf frei. Zudem wird der zusätzliche Wärmetauscher zur Abgaswärmenutzung gewissenhaft gereinigt.
Termin anfragen
Wird Warmwasser im Durchlaufprinzip nur noch lauwarm, liegt das oft an Kalk im Plattenwärmetauscher. Bei der Wartung prüfen wir daher gezielt das Umschaltventil und den integrierten Durchflusssensor.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit Warmwasserspeicher prüfen wir die Magnesiumanode auf Verschleiß und kontrollieren das Speicherthermostat. Auch ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfgeräusche beim Aufheizen werden dabei genau untersucht.
Termin anfragen
Bei Geräten von Junkers lesen wir stets zuerst den Fehlercode im Display ab und dokumentieren den exakten Zeitpunkt des Auftretens. Auf dieser Basis erfolgt die systematische Überprüfung der einzelnen internen Komponenten.
Fällt der Anlagendruck bei einer Vaillant wiederholt ab, messen wir zunächst den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes. Anschließend prüfen wir das Gas-Magnetventil sorgfältig auf einwandfreie mechanische Funktion.
Startet die Wolf-Therme kurz und schaltet nach wenigen Sekunden wieder auf Störung, richten wir das Augenmerk sofort auf die Ionisationselektrode und den Zündautomaten als typische erste Prüfpunkte.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen prüfen wir bei Viessmann auf materialbedingte Alterung. Zudem kontrollieren wir den Kondensatschlauch auf Knicke und säubern beiläufig den angeschlossenen Siphon.
Über das Auslesen der gespeicherten Fehlerliste der Bosch-Elektronik grenzen wir das Fehlerbild ein: Ein defekter Temperaturfühler oder die Platine kommen hierbei als Ursachen infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Nutzen einer Wartung zeigt sich oft im leiseren Betriebsgeräusch oder verbesserten Messwerten, nicht im Aussehen. Allerdings kann eine routinemäßige Wartung nicht jeden tieferliegenden Defekt beheben.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf über die strukturierte Überprüfung bis zum fertigen Protokoll vergehen je nach Gerätetyp etwa 45 bis 90 Minuten, in denen alle Schritte transparent und nachvollziehbar dokumentiert werden.
Angaben zu Marke, Baujahr, Fehlermeldung sowie ein Foto des Typenschilds helfen, passende Ersatzteile direkt mitzuführen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Wir vergleichen die Abgaswerte vor sowie nach der Reinigung und lösen zur Überprüfung gezielt die Sicherheitsabschaltung aus.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Bitte räumen Sie den Bereich um die Therme frei und sorgen Sie für freien Zugang zu Absperrhahn, Keller oder Dachboden. Haustiere vorab wegsperren sowie funktionierendes Licht und Strom am Einsatzort erleichtern die Prüfung.
Informieren Sie bei Bedarf Ihre Hausverwaltung vorab, um benötigte Schlüssel für Gemeinschaftsräume oder den Kaminzugang rechtzeitig zu organisieren. Hilfreich ist es außerdem, das letzte Prüfprotokoll aus Ihren Unterlagen bereitzulegen, damit vorangegangene Messwerte direkt abgeglichen werden können.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob Gründerzeithaus, moderne Genossenschaftswohnung oder privates Einfamilienhaus: Je nach Gebäudetyp stehen unterschiedliche Anforderungen im Mittelpunkt. Während im Mehrparteienhaus Zugangswege und Zuständigkeiten geklärt sein müssen, spielen im Eigenheim Platzverhältnisse und Wartungsintervalle die zentrale Rolle.
In der Gründerzeitwohnung mit Therme in Küche oder Vorraum prüft der Rauchfangkehrer den Schacht, während wir die Wartung der Therme durchführen.
Sitzt das Gerät eng in einer Nische, ist der Zugang zum Siphon oft knapp. Den Wartungsnachweis sollten Sie für die Genossenschaft und Herstellerbedingungen sorgfältig aufbewahren.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Geräten im selben Wohnhaus können zwei Wartungen unterschiedlich ausfallen. Der tatsächliche Arbeitsaufwand vor Ort richtet sich nach dem individuellen Zustand der Anlage und den jeweiligen Gegebenheiten des Aufstellorts.
Sowohl der Werkskundendienst als auch freie Fachbetriebe arbeiten mit identischen Prüfstandards an den Geräten. Unterschiede bestehen in erster Linie bei der Flexibilität der Terminvergabe, den Anfahrtsstrukturen und der markenübergreifenden Ersatzteilbevorratung.
Da moderne Brennwertgeräte über zusätzliche Komponenten verfügen, erfordert ihre fachgerechte Überprüfung im Vergleich zu klassischen Heizwertanlagen etwas mehr Zeitaufwand.
Wurde ein Gerät lange nicht gewartet, führen starke Verrußungen oder versprödete Dichtungen zu zusätzlichem Reinigungsaufwand. Ein solcher Mehraufwand und nötige Ersatzteile werden vorab transparent mit Ihnen abgesprochen.
Befindet sich die Therme auf einem verwinkelten Dachboden oder in einer verbauten Nische, erfordert das Freilegen der Verkleidungen und Anschlüsse zusätzliche Arbeitszeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufig kündigen sich Ausfälle durch verändertes Betriebsverhalten frühzeitig an. Das genaue Notieren von Auffälligkeiten und deren Uhrzeit liefert dem Servicetechniker wertvolle Hinweise, um die Störungsursache vor Ort schnell einzugrenzen.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Typischerweise treten Defekte genau dann auf, wenn die Heizung im Herbst stark gefordert wird. Eine planmäßige Überprüfung im Spätsommer lässt sich entspannt organisieren und vermeidet Engpässe bei der Terminvergabe während der kalten Tage.
Das Abnehmen der äußeren Abdeckung zum Ablesen des Displays ist unbedenklich, Arbeiten an gasführenden Teilen gehören jedoch zwingend in Fachhände. Für Laien empfiehlt es sich, Auffälligkeiten lediglich zu beobachten und genau festzuhalten.
Wird Heizwasser fortlaufend nachgefüllt, ohne die Ursache für den Druckverlust zu ermitteln, können unentdeckte Lecks bestehen bleiben. Zudem bringt frisches Nachfüllwasser jedes Mal neuen Sauerstoff und Kalk in das geschlossene Heizsystem ein.
Ein einfaches Zurücksetzen über die Reset-Taste beseitigt die Meldung, jedoch nicht den Auslöser. Das Notieren von Code und Uhrzeit sowie ein kurzes Foto des Displays helfen dem Techniker, den zugrundeliegenden Fehler sofort zuzuordnen.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Einsatz steht ein abgestimmtes Zusammenspiel: von der Terminplanung über die Störungshotline bis hin zur fachgerechten Ausführung der Wartungsarbeiten direkt an Ihrem Gerät.
Er wartet Gas- und Abgaswege gewissenhaft und erläutert Kunden die ermittelten Messwerte verständlich vor Ort.
Sie grenzt Meldungen am Telefon ein, ermittelt die Störungsursache und nennt Kosten vor dem Teiletausch.
Koordiniert Zeitfenster, bündelt Termine im Wohnhaus und klärt Zugänge direkt mit der Hausverwaltung ab.
Hier finden Sie ausgewählte Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Häusern, bei denen wir kürzlich Wartungen durchgeführt haben.
Heizen ging, aber kein Warmwasser in der Wohnung. Der Umschaltventil-Motor war defekt und wurde noch am selben Termin getauscht. Rechnung hat mit dem Angebot zusammengepasst.
Die Bosch-Gastherme in 1050 Margareten wurde sauber gewartet. Der Techniker hat die Schuhe ausgezogen, nichts verschmutzt und mir das Wartungsprotokoll gleich als PDF geschickt.
Fachlich sehr sauber, der Techniker hat sich Zeit genommen und alles erklärt. Das Zeitfenster am Vormittag hat sich um etwa eine halbe Stunde verschoben, aber ich wurde vorher angerufen.
Praxisnahe Fachbeiträge rund um Betrieb und Technik Ihrer Gastherme, ideal zum Nachlesen vor oder nach dem Servicetermin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum. Wir melden uns meist am selben Werktag mit einem konkreten Terminvorschlag samt Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen für Gasgeräte überwiegend ein jährliches Wartungsintervall, spätestens jedoch eine Überprüfung nach zwei Jahren. Das jeweilige Wartungsheft und das Typenschild geben verlässliche Anhaltspunkte über die vorgeschriebenen Prüfschritte. Eine intensive Beanspruchung im Alltag oder ein fortgeschrittenes Gerätealter rechtfertigen oft kürzere Abstände. Wenn beispielsweise eine vielköpfige Familie täglich große Warmwassermengen benötigt, verschleißen Dichtungen und Sensoren deutlich schneller als in einem wenig genutzten Zweitwohnsitz.
Gesetzlich vorgeschrieben ist die Abgasmessung in festen Abständen: Bei Anlagen mit einer Leistung bis 26 kW erfolgt die Überprüfung alle vier Jahre, während bei Geräten von 26 bis 50 kW ein zweijähriger Turnus gilt. Das dabei erstellte Messprotokoll dient als offizieller behördlicher Nachweis und muss sorgfältig verwahrt werden. Um zusätzlichen Terminstress zu vermeiden, lässt sich dieser Messtermin idealerweise direkt mit einem regulären Servicebesuch kombinieren.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für alle gängigen Fabrikate halten Servicetechniker die wichtigsten Verschleißteile direkt bereit. Benötigt ein Gerät ein spezielles Bauteil, erfolgt die zielgenaue Bestellung anhand der Daten auf dem Typenschild. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung mitunter etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sollte eine Komponente herstellerseitig gar nicht mehr lieferbar sein, halten wir vor weiteren Schritten stets direkte Rücksprache mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
