Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Das vollständige Wartungsprotokoll wird unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten vor Ort übergeben.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die Thermenwartung sichert die technische Funktion sowie den Werterhalt des Geräts, während die Abgasmessung die Einhaltung gesetzlicher Emissionsgrenzwerte und eine saubere Verbrennung überprüft. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Vorschriften handelt, lassen sich beide Prüfungen effizient bei einem einzigen Termin vor Ort kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Öffnen der Gastherme reinigt der Techniker den Brenner sowie den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden Zünd- und Ionisationselektroden auf Verschleiß und korrekten Abstand kontrolliert, bevor alle elektrischen Verbindungen überprüft werden. Abschließend wird der Anlagendruck exakt im optimalen Bereich zwischen 1 und 2 bar einreguliert.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau ist die ausreichende Verbrennungsluftzufuhr für raumluftabhängige Geräte entscheidend. Dichte Fenster oder nachträglich eingebaute Dunstabzugshauben können den Schornsteinzug beeinträchtigen, weshalb der sichere Abzug der Verbrennungsgase in den Schacht stets kontrolliert werden muss.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die Wartung erfolgt nach Vorgabe des Herstellers und schließt mit einem detaillierten Prüfprotokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Anschlüsse werden sorgfältig auf Dichtheit geprüft, gefolgt vom Funktionstest der Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Über die Messsonde am Abgasstutzen werden Kohlenmonoxidwert und Abgastemperatur für das Protokoll erfasst.
Nach genauer Diagnose werden Elektroden, Pumpen oder Platinen mit passenden Ersatzteilen direkt getauscht.
Regelmäßige Wartungstermine mit automatischer Terminerinnerung für Privatkunden und Hausverwaltungen.
Fachberatung zur Dimensionierung, fachgerechte Demontage des Altgeräts sowie Neumontage mit Inbetriebnahme.
Fehlercode systematisch auslesen, Ursache im Gerät eingrenzen und die Heizung wieder sicher starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper fachgerecht entlüften und den Durchfluss im gesamten Heizkreis sichern.
Ob Heizwert, Brennwert, Kombi- oder Speichertherme: Die Bauart lässt sich an Typenschild, Abgasführung oder Kondensatleitung ablesen und bestimmt den genauen Arbeitsumfang bei der Wartung.
Bei einer klassischen Heizwerttherme strömen heiße Abgase direkt in den Kamin. Die Prüfung konzentriert sich auf Rußansammlungen am Wärmetauscher sowie auf die einwandfreie Dichtheit aller Anschlüsse am Abgasweg.
Termin anfragen
Bei Brennwertgeräten kühlt ein zweiter Wärmetauscher das Abgas ab, wodurch Kondensat anfällt. Die Reinigung des Siphons und das Freihalten des Kondensatablaufs sind dabei feste Prüfschritte.
Termin anfragen
Bereitet eine Kombitherme Trinkwasser im Durchlaufprinzip auf, führen Verkalkungen im Plattenwärmetauscher, defekte Umschaltventile oder blockierte Durchflusssensoren schnell zu schwankenden Wassertemperaturen.
Termin anfragen
Bei Geräten mit externem Warmwasserspeicher steht die Kontrolle der schützenden Magnesiumanode und des Speicherthermostats im Fokus. Auch tropfende Sicherheitsventile oder Klopfgeräusche beim Aufheizen werden überprüft.
Termin anfragen
Bei einer Störung an Junkers-Anlagen sollte der angezeigte Fehlercode sofort mit Uhrzeit notiert werden. Auf Basis dieser präzisen Meldung prüft der Techniker anschließend gezielt die betroffenen Komponenten.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant-Geräten wiederholt ab, wird zunächst der Vordruck des internen Ausdehnungsgefäßes geprüft. Anschließend kontrolliert der Techniker die fehlerfreie Funktion des Gas-Magnetventils.
Startet ein Wolf-Gerät kurz, schaltet jedoch nach wenigen Sekunden ab, liegt die Ursache oft am Zündautomaten oder der Ionisationselektrode. Beide Bauteile werden in der Praxis zuerst messtechnisch überprüft.
Brennerdichtung sowie sämtliche Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Anlagen sorgfältig auf Versprödung kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch auf Knicke und der Siphon auf freien Ablauf hin überprüft.
Über die gespeicherte Fehlerhistorie der Bosch-Elektronik lässt sich die Ursache systematisch eingrenzen. Ein fehlerhafter Temperaturfühler oder eine Störung auf der Steuerplatine kommen dabei als Auslöser infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Eine erfolgreiche Wartung zeigt sich primär am ruhigeren Betriebsgeräusch oder verbesserten Messwerten. Nicht jede Überprüfung behebt jedoch tieferliegende Verschleißprobleme vollständig.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVon der telefonischen Terminvereinbarung bis zur Aushändigung des Prüfprotokolls dauert ein regulärer Besuch je nach Gerätetyp und Zustand meist zwischen einer und zwei Stunden.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds sichern die direkte Bereitstellung der passenden Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Im Zuge der Überprüfung werden die Abgaswerte vor sowie nach der Reinigung verglichen und die vorgeschriebenen Sicherheitsabschaltungen verlässlich ausgelöst.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Arbeitsbereich um die Gastherme freigeräumt und der Absperrhahn zugänglich sein. Bei Bedarf sind Zugänge zum Keller oder Dachboden freizuhalten. Zudem helfen Haustiere im Nebenraum sowie eine ausreichende Beleuchtung vor Ort.
Informieren Sie Ihre Hausverwaltung rechtzeitig über den Termin, um Schlüssel zu allgemein zugänglichen Räumen oder Steigleitungen zu organisieren. Ein griffbereites Protokoll der letzten Überprüfung erleichtert dem Techniker zudem den schnellen Überblick.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In Sulz im Wienerwald bestimmen Bauart und Lage der Immobilie den Wartungsablauf. Während in Mehrparteienhäusern oft Abstimmungen und Zugangswege im Fokus stehen, sind es im Einfamilienhaus meist Platzverhältnisse und die Einbindung der Heizleitungen im Haustechnikraum.
In der Gründerzeitwohnung prüft der Rauchfangkehrer den Schacht, während wir die Therme warten. Der Termin sollte kurz mit der Hausverwaltung abgestimmt sein.
In Neubauten ist der Zugriff auf eng verbaute Nischen und den Siphon oft knapp. Das Wartungsprotokoll dient hier als Nachweis gegenüber Genossenschaft und Hersteller.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Gasthermen in der Nachbarschaft kann der tatsächliche Arbeitsaufwand variieren. Maßgeblich sind dabei vor allem die Zugänglichkeit der Anschlüsse, der bisherige Pflegezustand sowie die notwendigen Reinigungs- und Einstellarbeiten im Gerät.
Sowohl der Werkskundendienst als auch freie Fachbetriebe arbeiten mit derselben Gerätetechnik. Unterschiede zeigen sich vor allem in der Flexibilität der Terminplanung, den Anfahrtswegen sowie der modellübergreifenden Bevorratung gängiger Ersatzteile.
Brennwertgeräte erfordern durch zusätzliche Bauteile und die Kondensatführung eine umfassendere Prüfung als herkömmliche Heizwertgeräte, was den zeitlichen Aufwand vor Ort leicht erhöht.
Wurde eine Therme über Jahre nicht gewartet, erfordern starke Verrußungen, Kalkbeläge oder versprödete Dichtungen zusätzliche Arbeitsschritte. Ein solcher Mehraufwand wird jedoch stets vorab vor Ort besprochen.
Ist die Gastherme in engen Nischen, hinter Verkleidungen oder auf dem Dachboden montiert, erfordert die Demontage der Abdeckungen zusätzliche Arbeitszeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Ungewöhnliches Gluckern, schleichender Druckverlust oder wiederkehrende Meldungen kündigen Defekte meist frühzeitig an. Notieren Sie das konkrete Verhalten und den Zeitpunkt des Auftretens, um dem Techniker die zielgerichtete Fehlersuche zu erleichtern.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Ein Ausfall tritt häufig mit Beginn der ersten Kälteperiode auf, wenn Servicetermine stark nachgefragt sind. Eine planmäßige Überprüfung im Spätsommer sorgt für Betriebssicherheit und verhindert unnötige Engpässe bei Terminen.
Das Abnehmen der äußeren Abdeckung für einen Blick auf die Anzeige ist unbedenklich. Arbeiten an gasführenden Leitungen und sicherheitsrelevanten Komponenten bleiben jedoch ausnahmslos geschulten Fachkräften vorbehalten.
Wird kontinuierlich Heizungswasser nachgefüllt, bleibt ein vorhandenes Leck unentdeckt. Zudem gelangen mit dem Frischwasser jedes Mal neuer Sauerstoff und Kalk in das Rohrsystem, was Korrosion und Ablagerungen im Kreislauf begünstigt.
Das Quittieren einer Störung behebt die eigentliche Ursache nicht. Notieren Sie stattdessen den angezeigten Code samt Uhrzeit oder machen Sie ein Foto vom Display. Diese konkrete Information erleichtert dem Techniker die gezielte Fehleranalyse erheblich.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Wartungseinsatz steht ein eingespieltes Team: Die Disposition plant die Route, die Kundenberatung klärt Details und der Techniker führt die Arbeiten fachgerecht durch.
Servicetechniker Markus zerlegt Brennwertthermen, reinigt Brenner sowie Wärmetauscher und erläutert die ermittelten Messwerte verständlich vor Ort.
Technikerin Sabine bewertet Fehlermeldungen bereits am Telefon, lokalisiert Zünd- oder Druckprobleme und nennt Reparaturkosten vorab.
Unsere Disposition vergibt verlässliche Zeitfenster, bündelt Termine in einem Haus und klärt Zugänge direkt mit Hausverwaltungen.
Hier finden Sie ausgewählte Rückmeldungen von Bewohnern aus Wohnungen und Einfamilienhäusern nach durchgeführten Wartungs- und Reparaturarbeiten.
Heizen ging, aber kein Warmwasser in der Wohnung. Der Umschaltventil-Motor war defekt und wurde noch am selben Termin getauscht. Rechnung hat mit dem Angebot zusammengepasst.
Mitten in der Kälte zündete die Junkers nicht mehr. Es lag an der Zündelektrode, die hatte der Techniker passend dabei. Nach rund einer Stunde war es wieder warm. Danke für die klare Erklärung.
Die Vaillant-Therme in unserer Altbauwohnung in 1070 Wien lief seit dem Winter laut und unrund. Nach der Wartung ist sie kaum noch zu hören. Der Techniker hat mir den Anlagendruck gezeigt und alles ins Protokoll geschrieben.
In unseren Praxisartikeln finden Sie fundierte Erläuterungen zu Fristen, Fehlercodes und technischen Hintergründen rund um Ihre Gastherme.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Geben Sie bei Ihrer Anfrage das Gerätemodell und Ihr Anliegen an. Wir melden uns verlässlich am selben Werktag mit einem passenden Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Herstellerangaben empfehlen die fachgerechte Überprüfung einer Gastherme üblicherweise im jährlichen Rhythmus, spätestens jedoch nach zwei Jahren. Das Wartungsheft und die Angaben auf dem Typenschild dienen dabei als erste Orientierung. Bei älteren Geräten oder intensiver Warmwassernutzung empfiehlt sich ein kürzerer Abstand: So zeigte sich bei einer Anlage in einem Mehrpersonenhaushalt nach 18 Monaten bereits deutlicher Belag am Brenner, der den Verbrauch spürbar anhob. Regelmäßige Kontrollen sichern dauerhaft einen störungsfreien Betrieb.
Die Abgasmessung folgt gesetzlich geregelten Fristen, die unabhängig vom Wartungsintervall des Herstellers gelten. Für Gasfeuerstätten mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW ist die Messung alle vier Jahre vorgeschrieben, bei Geräten zwischen 26 und 50 kW erfolgt sie alle zwei Jahre. Bei diesem Prüfschritt werden Verbrennungsgüte und Schadstoffgrenzwerte kontrolliert. Das ausgestellte Messprotokoll dient als Nachweis gegenüber Behörden und Rauchfangkehrern.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führen unsere Servicetechniker zentrale Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Ist bei älteren Modellen ein selteneres Bauteil erforderlich, erfolgt die gezielte Nachbestellung anhand der genauen Daten des Typenschilds. Sollte ein Ersatzteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir die technischen Optionen und den weiteren Ablauf vorab transparent mit Ihnen, bevor ein Austausch vorgenommen wird.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
