Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein digitales Abgasmessgerät und die gängigen Verschleißteile direkt im Servicefahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten liegt das schriftliche Wartungsprotokoll unmittelbar vor.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die Thermenwartung sichert die technische Funktion sowie die Betriebsbereitschaft des Heizgeräts, während die gesetzliche Abgasmessung die Umweltverträglichkeit und saubere Verbrennung prüft. Obwohl es sich um zwei getrennte Vorschriften mit eigenen Intervallen handelt, können beide Überprüfungen problemlos in einem einzigen Servicetermin zusammengelegt werden.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Beim Servicetermin wird die Gastherme fachgerecht geöffnet, um Brenner und Wärmetauscher gründlich von Verbrennungsrückständen zu säubern. Anschließend kontrolliert der Techniker die Zünd- sowie die Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand. Ebenso wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf exakt auf den Sollbereich zwischen 1 und 2 bar eingestellt, damit die Heizung wieder sicher und gleichmäßig arbeitet.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau arbeitet das Gerät meist raumluftabhängig und bezieht den notwendigen Sauerstoff direkt aus dem Raum. Dichte Isolierglasfenster oder eine nachträglich installierte Dunstabzugshaube können die Luftzufuhr verändern. Daher muss gewährleistet sein, dass die Abgase ungehindert über den Kaminzug abgeführt werden.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Wartung erfolgt nach Herstellerrichtlinien und schließt mit einem vollständigen Prüfprotokoll ab.
ab 149 €
Gasarmaturen und Anschlüsse werden sorgfältig auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Über die Messöffnung werden Abgastemperatur und CO-Wert exakt gemessen und im Prüfbericht dokumentiert.
Nach präziser Diagnose werden defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen mit passenden Teilen instand gesetzt.
Wir bieten regelmäßige Servicetermine für Liegenschaften und erinnern zuverlässig an anstehende Intervalle.
Wir beraten zur Dimensionierung, demontieren das Altgerät und nehmen die Neuanlage fachgerecht in Betrieb.
Wir lesen die Fehlercodes strukturiert aus, isolieren die Störungsursache und starten das System.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper fachgerecht entlüften und den Anlagendurchfluss einstellen.
Welche Bauart bei Ihnen montiert ist, lässt sich anhand des Typenschilds, vorhandener Kondensatleitungen und des Abgasanschlusses ablesen. Ob einfache Heiztherme oder moderne Brennwerttechnik: Die Bauart bestimmt den Umfang der Prüfschritte beim Servicetermin.
Ältere Heizwertgeräte leiten ihre heißen Abgase direkt über den Kamin ab. Bei der Wartung liegt das Augenmerk vor allem auf der Entfernung von Rußbelägen auf den Lamellen und der Dichtheit des Abgasrohres.
Termin anfragen
Bei Brennwertgeräten fällt im täglichen Betrieb Feuchtigkeit an. Der Siphon wird gründlich durchgespült, der Ablauf gereinigt und der nachgeschaltete Wärmetauscher für die Abgaswärme geprüft.
Termin anfragen
Kombithermen erwärmen das Brauchwasser im Durchlaufprinzip. Verkalkungen im Plattenwärmetauscher oder träge Umschaltventile sind typische Gründe für schwankende und lauwarme Wassertemperaturen.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit separatem Speicher wird die Magnesiumanode zur Korrosionsvorsorge begutachtet. Zudem prüfen Techniker das Speicherthermostat, das Sicherheitsventil gegen Tropfen und achten auf Klopfgeräusche.
Termin anfragen
Bei Geräten von Junkers sollte der angezeigte Fehlercode zunächst exakt mit der Uhrzeit notiert werden. Auf dieser Grundlage lassen sich die elektronischen und mechanischen Komponenten gezielt überprüfen.
Bei wiederholtem Druckabfall an Vaillant-Anlagen wird der Vordruck des internen Ausdehnungsgefäßes messtechnisch ermittelt. Zusätzlich überprüfen die Techniker das Gas-Magnetventil auf fehlerfreie Funktion.
Schaltet eine Anlage von Wolf kurz nach dem Starten unvermittelt auf Störung, liegt das Augenmerk der Techniker vorrangig auf dem Zündautomaten sowie der Abnutzung an der Ionisationselektrode.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf spröde Stellen kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch auf Knicke geprüft, wobei auch der integrierte Siphon kurz gesichtet wird.
Bei einer Therme von Bosch liest der Techniker zunächst den Fehlerspeicher der Steuerung aus. Ein fehlerhafter Temperaturfühler oder Defekte an der Leiterplatte kommen hierbei als mögliche Ursachen in Betracht.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung zeigt sich selten am Gehäuse, sondern an veränderten Messwerten oder einem ruhigeren Betriebsgeräusch. Nicht jeder Einsatz behebt dabei sofort jedes bestehende Verschleißproblem.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVon der telefonischen Terminabstimmung bis zur Übergabe des Prüfberichts vergehen meist ein bis zwei Stunden, wobei der genaue Zeitbedarf stets vom Zustand und der Bauart des jeweiligen Geräts bestimmt wird.
Die Angabe von Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Typenschildfoto sichern die Bereitstellung passender Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach dem Säubern werden die Verbrennungswerte gegenübergestellt sowie die Sicherheitsabschaltung gezielt getestet.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um das Heizgerät frei geräumt und der Absperrhahn gut erreichbar sein. Haustiere werden am besten in einem anderen Zimmer untergebracht, während der Zugang zu Keller oder Dachboden sowie Licht und Strom gewährleistet sein müssen.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig über den geplanten Termin, um nötige Schlüssel für allgemeine Räume oder Heizzentralen bereitzustellen. Das Prüfprotokoll des letzten Jahres sollte ebenfalls griffbereit liegen, damit vorangegangene Messwerte direkt verglichen werden können.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Die baulichen Gegebenheiten in Rutzendorf stellen ganz unterschiedliche Anforderungen an die Gerätewartung. Während im mehrgeschossigen Altbau der bauliche Zugang und Zuständigkeiten im Fokus stehen, sind es in modernen Wohnungen oder Einfamilienhäusern vor allem die Platzverhältnisse rund um das Heizgerät.
In der Altbauwohnung sitzt die Therme oft in Vorraum oder Küche. Die Arbeiten am Gerät stimmen wir mit Ihnen ab, während der Kaminbefund separat durch den Rauchfangkehrer erfolgt.
Befindet sich die Therme in einer engen Installationsnische, ist der Siphonzugang oft schmal. Bewahren Sie das Protokoll für Vorgaben der Genossenschaft und Hersteller sorgfältig auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Thermen im selben Wohnhaus können die Rechnungen unterschiedlich ausfallen. Der individuelle Reinigungsaufwand, die Zugänglichkeit der Anschlüsse und die Betriebsjahre bestimmen den tatsächlichen Arbeitsumfang jedes einzelnen Termins.
Ob Werkskundendienst oder unabhängiger Meisterbetrieb: Beide arbeiten nach identischen technischen Vorgaben am Gerät. Die wesentlichen Unterschiede liegen in den organisatorischen Vorlaufzeiten, der regionalen Terminvergabe und der Lagerhaltung von Ersatzteilen.
Brennwertgeräte besitzen konstruktionsbedingt mehr Komponenten wie Kondensatwege und Wärmetauschereinheiten als klassische Heizwertthermen, weshalb die Überprüfung etwas mehr Arbeitszeit beansprucht.
Wurde ein Gerät über Jahre vernachlässigt, führen starke Rußschichten oder Verkrustungen zu erhöhtem Reinigungsaufwand. Verschlissene Dichtungen müssen getauscht werden; zusätzliche Schritte erfolgen nur nach vorheriger Absprache.
Befindet sich die Therme auf einem schwer zugänglichen Dachboden oder hinter Verkleidungen, erfordert das Freilegen der Leitungen zusätzlichen Arbeitsaufwand vor Ort.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufig kündigen sich Defekte schleichend durch ungewohnte Fließgeräusche, fallenden Betriebsdruck oder sporadisch aufblinkende Fehlermeldungen an. Es empfiehlt sich, die genauen Symptome samt Datum und Uhrzeit vor dem Servicetermin festzuhalten.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Viele Geräte versagen genau bei den ersten kalten Nächten, wenn die Nachfrage nach Terminen sprunghaft steigt. Wer die Überprüfung vorausschauend in den Spätsommer legt, vermeidet Wartezeiten und geht vorbereitet in die kalte Jahreszeit.
Das Abnehmen der Frontblende zur Sichtprüfung des Displays ist unbedenklich. Sämtliche Arbeiten an gasführenden Leitungen und inneren Bauteilen dürfen jedoch ausschließlich durch ausgebildete Fachkräfte vorgenommen werden.
Wird wiederholt Wasser in den Kreislauf nachgefüllt, bleibt eine undichte Stelle oft unentdeckt. Zudem gelangen mit dem Leitungswasser stets frischer Kalk sowie korrosiver Sauerstoff in das geschlossene Rohrsystem.
Das bloße Betätigen der Entstörtaste beseitigt nie den eigentlichen Defekt. Wer den exakten Code samt Uhrzeit dokumentiert oder ein Foto der Statusanzeige bereithält, erleichtert dem Techniker die gezielte Fehlersuche.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Drei Bereiche greifen ineinander: die Disposition zur Tourenplanung, der mobile Störungsdienst und der Servicetechniker, der die Wartung direkt vor Ort an der Gastherme ausführt.
Er zerlegt Brennwertgeräte, säubert Brenner und Wärmetauscher gewissenhaft und erläutert dem Kunden die gemessenen Werte im Detail.
Sie analysiert gemeldete Störungscodes bereits vorab, grenzt Zünd- und Druckfehler ein und bespricht notwendige Schritte vor Reparaturbeginn.
Hier werden Zeitfenster koordiniert, Mehrfachtermine in Wohnhausanlagen zusammengefasst und Zugangsdetails mit Verwaltungen abgestimmt.
Nachfolgend finden Sie authentische Auszüge aus Rückmeldungen von Wohnungs- und Hauseigentümern aus Rutzendorf nach abgeschlossenen Serviceeinsätzen.
Wartung und Abgasmessung haben gut funktioniert, der Techniker war freundlich und ordentlich. Die telefonische Terminfindung hat ein paar Minuten länger gedauert, sonst alles bestens.
In 1220 Donaustadt blinkte die Therme mit einem Fehlercode. Telefonisch wurde schon eingegrenzt, was es sein könnte, und vor Ort war die passende Ersatzteil-Variante dabei. Sehr gut organisiert.
Unsere alte Kombitherme in 1160 Ottakring war nicht mehr zu retten. Das Angebot kam nach der Besichtigung schriftlich, der Tausch lief an einem Tag. Die alte Therme wurde mitgenommen.
Hier finden Sie praxisnahe Kurzbeiträge zu Fehlermeldungen, Systemdruck und Wartungsintervallen zur vertiefenden Information vor dem nächsten Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Teilen Sie uns Ihren bevorzugten Zeitraum mit. Unser Team meldet sich verlässlich am selben Werktag mit einem verbindlichen Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die Herstellerangaben empfehlen für den zuverlässigen Betrieb meist ein jährliches Wartungsintervall, spätestens jedoch eine Überprüfung nach zwei Jahren. Das Serviceheft sowie das Typenschild am Gerät geben verlässliche Hinweise auf die spezifischen Vorgaben. Höheres Gerätealter oder ein intensiver Betrieb, beispielsweise in einem Mehrpersonenhaushalt mit hohem Warmwasserbedarf, sprechen für kürzere Abstände zwischen den Terminen. So verhindert eine rechtzeitige Reinigung der Heizflächen vorzeitigen Verschleiß und sichert dauerhaft die Funktion.
Neben dem Geräteservice folgt die Abgasmessung einem gesetzlich vorgegebenen Rhythmus. Feuerungsanlagen bis 26 kW Nennwärmeleistung werden alle vier Jahre gemessen, während Geräte im Bereich von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre zu prüfen sind. Das ausgehändigte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis und sollte sorgfältig aufbewahrt werden. Die Messung lässt sich terminlich direkt mit dem regulären Servicedurchgang verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Ersatzteile für gängige Fabrikate werden exakt anhand der Daten vom Typenschild bestimmt. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung selten gewordener Komponenten eine längere Lieferzeit erfordern. Sollte ein benötigtes Teil herstellerseitig nicht mehr verfügbar sein, erfolgt vor dem Austausch immer eine direkte Rücksprache, um gemeinsam das weitere Vorgehen für die Heizanlage abzustimmen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
