Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein präzises Abgasmessgerät und die gängigen Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Prüfschritte liegt das vollständige Wartungsprotokoll direkt vor Ort vor.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die fachgerechte Thermenwartung sichert den Werterhalt und die Betriebssicherheit des Heizgeräts, während die gesetzliche Abgasmessung die Umweltverträglichkeit und Verbrennungsgüte überprüft. Obwohl es sich um zwei eigenständige Pflichten handelt, lassen sich beide Prüfungen unkompliziert in einem gemeinsamen Termin zusammenlegen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigen wir Brenner sowie Wärmetauscher gründlich von Staub- und Verbrennungsrückständen. Anschließend werden Zünd- und Ionisationselektroden auf Abbrand und korrekten Abstand geprüft. Abschließend kontrollieren wir den Anlagendruck, der sich idealerweise zwischen 1 und 2 bar einpendeln sollte.
Bei einer raumluftabhängigen Gasetagenheizung im Altbau ist die kontinuierliche Verbrennungsluftzufuhr entscheidend. Dichte Fenster oder moderne Dunstabzugshauben können den Kaminzug beeinträchtigen, sodass giftige Abgase nicht mehr vollständig über den Schacht abziehen. Daher muss der Abgasweg stets frei und sicher funktionieren.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Planmäßige Wartung nach Herstellervorgaben mit abschließendem Prüfbericht.
ab 149 €
Prüfung aller Gasverbindungen auf Dichtheit sowie Funktionstest der automatischen Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Ermittlung von Abgastemperatur und CO-Gehalt über die Messsonde inklusive Dokumentation im Protokoll.
Gezielte Fehlerdiagnose und schneller Austausch von Zündelektroden, Heizungspumpen oder Platinen.
Regelmäßige Wartungstermine mit automatischer Terminerinnerung für Eigentümer und Verwaltungen.
Fachgerechte Beratung, Demontage der Altanlage sowie Montage und Inbetriebnahme des neuen Gasgeräts.
Fehlercode auslesen, Störungsursache schrittweise analysieren und das Gerät wieder in Betrieb setzen.
Überprüfung der Umwälzpumpe, Entlüftung der Heizkörper und Messung des Anlagendrucks im Heizkreis.
Typenschild, Aufkleber sowie das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs verraten rasch die Bauart. Ob Brennwert, Heizwert oder Kombigerät: Die Bauweise bestimmt den konkreten Ablauf und Prüfumfang der Wartung.
Bei einer klassischen Heizwerttherme strömen die heißen Verbrennungsgase direkt in den Kamin. Im Fokus stehen die Rußbeseitigung und eine intakte Abgasführung.
Termin anfragen
Das anfallende Kondensat erfordert eine regelmäßige Reinigung des Siphons. Der nachgeschaltete Wärmetauscher nutzt die Restwärme der Abgase optimal aus.
Termin anfragen
Bei der Kombitherme entsteht Warmwasser im Durchlaufprinzip. Verkalkungen im Plattenwärmetauscher oder ein träges Umschaltventil führen oft zu lauwarmem Wasser.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit Warmwasserspeicher prüfen wir die Magnesiumanode gegen Rost, kontrollieren das Thermostat und untersuchen das System auf tropfende Sicherheitsventile.
Termin anfragen
Bei einer Junkers-Therme sollte der Fehlercode im Display zuerst exakt abgelesen und mit der Uhrzeit notiert werden. Erst auf dieser Grundlage werden die betroffenen elektrischen und mechanischen Bauteile gezielt überprüft.
Fällt der Anlagendruck bei einem Vaillant-Gerät wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen. Zudem prüfen wir das verbaute Gas-Magnetventil gründlich auf seine einwandfreie Funktion.
Startet die Wolf-Therme zwar kurz, geht jedoch nach wenigen Sekunden auf Störung, stehen der Zündautomat und die Ionisationselektrode erfahrungsgemäß als erste Prüfpunkte im Mittelpunkt.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei der Viessmann-Anlage sorgfältig auf Versprödung kontrolliert. Zudem prüfen wir den Kondensatschlauch auf Knicke, während der Siphon gereinigt wird.
Über die Elektronik der Bosch-Therme wird zunächst der interne Fehlerspeicher ausgelesen. Ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine kommen hierbei als mögliche Auslöser infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Eine gelungene Wartung zeigt sich oft an stabileren Messwerten oder einem ruhigeren Laufgeräusch. Nicht jeder Einsatz behebt jedoch automatisch tieferliegende Verschleißschäden der Anlage.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin vollständiger Servicetermin dauert je nach Gerätetyp meist zwischen 45 und 75 Minuten, wobei der Weg vom ersten Anruf über die fachgerechte Prüfung bis zum fertigen Protokoll strukturiert verläuft.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds sichern die passende Teileauswahl.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Wir vergleichen die Abgaswerte vor sowie nach der Reinigung und lösen die interne Sicherheitsabschaltung kontrolliert aus.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Gastherme frei zugänglich sein. Stellen Sie sicher, dass der Absperrhahn auffindbar ist, Strom sowie Licht vorhanden sind, Haustiere weggesperrt wurden und Zugänge zu Keller oder Dachboden offenstehen.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig über den anstehenden Termin. Klären Sie im Vorfeld die Schlüsselvergabe für Zugänge zu allgemeinen Gemeinschaftsräumen und legen Sie das letzte vorhandene Prüfprotokoll für den Servicetechniker griffbereit bereit.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob im Gründerzeithaus, in der Genossenschaftswohnung oder im privaten Heizraum: Jede Gebäudeart stellt eigene Anforderungen an den Zugang, die organisatorische Zuständigkeit und den vorhandenen Platz rund um das Gasgerät.
In der Gründerzeitwohnung stimmen wir den Termin für Küche oder Vorraum ab. Der Rauchfangkehrer prüft den Kamin, wir warten die Therme.
Sitzt die Therme eng in einer Nische, ist der Zugang oft knapp. Bewahren Sie den Nachweis sorgfältig für Genossenschaft und Garantie auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Zwei Nachbarn mit dem gleichen Gerätemodell erhalten bisweilen Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen. Der tatsächliche Arbeitsaufwand vor Ort variiert je nach Zustand der Anlage, Einbausituation und den erforderlichen Handgriffen deutlich.
Sowohl der Werkskundendienst als auch freie Fachbetriebe arbeiten mit identischen technischen Standards. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der regionalen Terminvergabe und der Lagerhaltung von Ersatzteilen.
Brennwertgeräte besitzen mehr sicherheitsrelevante Komponenten als einfache Heizwertthermen und erfordern daher etwas mehr Prüfzeit.
Wurde ein Gerät lange Zeit nicht gewartet, lagert sich Ruß ab und Dichtungen verspröden rasch. Ein dadurch entstehender Mehraufwand bei der Instandsetzung erfolgt jedoch ausschließlich nach vorheriger Rücksprache.
Befindet sich die Therme auf dem Dachboden oder in einer schmalen Nische, erfordert das Freilegen von Abdeckungen zusätzliche Arbeitszeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufig kündigen sich Defekte durch gluckernde Leitungen, schleichenden Druckverlust oder wiederholte Statusmeldungen an. Das frühzeitige Notieren der genauen Symptome samt Uhrzeit hilft unserem Techniker bei der schnellen Ursachenanalyse.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Ein Heizungsausfall trifft Haushalte meist an den ersten kalten Tagen, wenn freie Termine knapp werden. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer sorgt für Betriebssicherheit und lässt sich ohne Termindruck planen.
Das Abnehmen der Geräteverkleidung und der Blick auf das Display sind gefahrlos möglich. Sämtliche Arbeiten an gasführenden Bauteilen bleiben jedoch ausschließlich der ausgebildeten Fachkraft vorbehalten.
Wer kontinuierlich Heizwasser nachfüllt, übersieht oft ein kleines Leck im System. Zudem gelangen mit dem ständigen Frischwasser neuer Kalk und Sauerstoff in den Kreislauf, was interne Korrosion begünstigt.
Ein bloßer Druck auf die Reset-Taste blendet Warnungen nur kurzzeitig aus. Notieren Sie stattdessen den genauen Fehlercode samt Uhrzeit und machen Sie ein Foto vom Display, um die Diagnose zu erleichtern.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Vom ersten Anruf über die präzise Routenplanung bis zur handwerklichen Ausführung greifen Kundendienst, Disposition und Techniker ineinander.
Markus prüft Gas- und Abgaswege sorgfältig und erläutert die ermittelten Messwerte verständlich im Gespräch.
Sabine analysiert Fehlermeldungen telefonisch, grenzt Störungsursachen vorab ein und beziffert Reparaturkosten transparent.
Die Disposition koordiniert Termine, fasst Nachbarwohnungen zusammen und klärt Zugänge mit Hausverwaltungen.
Hier finden Sie eine Auswahl an authentischen Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Häusern in Münichsthal zu unseren letzten Wartungseinsätzen.
Die Abgasmessung wurde im Zuge der Wartung gleich miterledigt, mit CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll. Sehr angenehm, dass nicht zwei getrennte Termine nötig waren.
Mitten in der Kälte zündete die Junkers nicht mehr. Es lag an der Zündelektrode, die hatte der Techniker passend dabei. Nach rund einer Stunde war es wieder warm. Danke für die klare Erklärung.
Termin in 1120 Meidling war nach einem Anruf am nächsten Tag möglich. Brenner gereinigt, Abgasmessung gemacht, Protokoll mitgenommen. Für meine Hausverwaltung genau das, was ich brauche.
In unserem Praxisratgeber finden Sie nützliche Beiträge rund um Betriebssicherheit, Regelungen und die richtige Handhabung moderner Gasgeräte.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum für den Besuch. Wir melden uns meist noch am selben Werktag mit einem passenden Terminfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen üblicherweise einen jährlichen Service, der spätestens alle zwei Jahre erfolgen sollte. Ein Blick in das Serviceheft oder auf das Typenschild gibt Aufschluss über empfohlene Intervalle. Bei älteren Anlagen oder starker Beanspruchung sind kürzere Abstände sinnvoll: Eine fünfköpfige Familie beansprucht die Warmwasserbereitung schließlich weit mehr als ein Single-Haushalt, was zu erhöhtem Verschleiß führt.
Die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung folgt ihrem eigenen Turnus: Anlagen mit einer Leistung bis 26 kW werden alle vier Jahre kontrolliert, während Geräte von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre zu prüfen sind. Das ausgestellte Messprotokoll dient als Nachweis gegenüber Behörden und dem Rauchfangkehrer und lässt sich auf Wunsch unkompliziert beim Wartungstermin miterledigen.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate beschaffen wir passende Bauteile direkt über die genauen Angaben des Typenschilds. Sollte bei sehr alten Geräten ein Ersatzteil eine längere Lieferzeit aufweisen oder herstellerseitig nicht mehr verfügbar sein, besprechen wir die Optionen vorab im Detail mit Ihnen, bevor wir weitere Schritte einleiten.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
