Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Nach Abschluss aller Prüfungen liegt das vollständige Wartungsprotokoll sofort vor.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die Thermenwartung sichert die mechanische Funktionsfähigkeit und Lebensdauer des Geräts, während die gesetzliche Abgasmessung die Verbrennungsqualität und Umweltwerte überprüft. Beide getrennten Verpflichtungen lassen sich zeitsparend und effizient bei einem einzigen Termin vor Ort kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Öffnen des Geräts reinigt der Techniker den Brenner sowie den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden Zünd- und Ionisationselektroden auf Abbrand und korrekten Abstand kontrolliert. Abschließend wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf auf einen stabilen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt, um eine sichere Wärmeübertragung zu gewährleisten.
Bei einer raumluftabhängigen Gasetagenheizung im Altbau ist die kontinuierliche Zufuhr frischer Verbrennungsluft essenziell. Neu eingebaute, dicht schließende Fenster oder Dunstabzugshauben können das Druckverhältnis verändern, wodurch Abgase unter Umständen nicht mehr vollständig und sicher über den Kamin abziehen. Ein freier Abgasweg ist daher lebenswichtig.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Planmäßige Wartung nach Herstellervorgaben mit abschließendem, detailliertem Protokoll.
ab 149 €
Gasführende Verbindungen auf Dichtheit prüfen und Sicherheitsfunktionen zuverlässig auslösen.
ab 149 €
Messung von CO-Gehalt und Abgastemperatur im Abgasrohr mit lückenlosem Protokollausdruck.
Präzise Diagnose vor Ort und gezielter Austausch defekter Baugruppen mit Fahrzeugbestand.
Regelmäßige Wartungsintervalle mit automatischer Terminerinnerung für Hausverwaltungen.
Beratung zu passenden Neugeräten, fachgerechte Montage, Anschluss und saubere Inbetriebnahme.
Auslesen gespeicherter Meldungen, systematische Ursachensuche und rasche Wiederinbetriebnahme.
Funktionsprüfung von Umwälzpumpe, Ausdehnungsgefäß und Heizkreisen inklusive Entlüftung.
Ob Heizwert-, Brennwert- oder Kombigerät: Das Typenschild und Details wie ein Kondensatablauf geben Aufschluss über das System und den jeweils erforderlichen Prüfumfang bei der Wartung.
Bei Heizwertgeräten strömen heiße Abgase direkt in den Kamin. Die Wartung konzentriert sich auf die Beseitigung von Ruß am Wärmetauscher und die Dichtheit des Abgassammlers.
Termin anfragen
Brennwertgeräte nutzen die Abgaswärme intensiv. Der tägliche Kondensatanfall erfordert das regelmäßige Spülen des Siphons und die Reinigung des zusätzlichen Wärmetauschers.
Termin anfragen
Wird das Wasser nur lauwarm, liegt das oft an Verkalkungen im Plattenwärmetauscher oder an trägen Durchflusssensoren und Umschaltventilen in der Kombitherme.
Termin anfragen
Bei Geräten mit Speicher stehen der Zustand der Magnesiumanode, das Speicherthermostat, abtropfende Sicherheitsventile und Klopfgeräusche im Fokus der Prüfung.
Termin anfragen
Bei Junkers-Geräten wird zunächst der Fehlercode im Display abgelesen und mit exakter Uhrzeit vermerkt. Erst danach erfolgt die gezielte Überprüfung der betreffenden Bauteile.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant-Geräten wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen und das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Funktion geprüft.
Startet das Wolf-Gerät kurz und geht nach wenigen Sekunden auf Störung, gelten Zündautomat und Ionisationselektrode erfahrungsgemäß als erste Prüfpunkte im Einsatz.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf Alterung geprüft. Zudem wird der Kondensatschlauch auf Knicke kontrolliert, während der Siphon gereinigt wird.
Die gespeicherte Fehlerliste der Bosch-Elektronik wird sorgfältig ausgelesen; ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine kommen hierbei als mögliche Ursachen infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Kleine Veränderungen zeigen sich oft an einem ruhigeren Laufgeräusch oder verbesserten Messwerten. Eine fachgerechte Wartung deckt bestehenden Reparaturbedarf verlässlich auf.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin Termin dauert je nach Gerätetyp meist zwischen 45 und 90 Minuten, wobei der Bogen vom ersten Anruf über die strukturierte Messung bis hin zum fertigen Prüfprotokoll reicht.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds sichern die passende Ersatzteilplanung.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Die Abgaswerte vor und nach der Reinigung werden direkt verglichen, bevor die Sicherheitsabschaltung zur Überprüfung manuell ausgelöst wird.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Therme freigeräumt und der Absperrhahn zugänglich sein. Bei Bedarf sind Zugänge zu Keller oder Dachboden zu öffnen, Haustiere kurzzeitig wegzusperren sowie für ausreichende Beleuchtung und Strom zu sorgen.
Die Hausverwaltung sollte vorab über den Termin informiert werden, um Schlüssel und den Zutritt zu gemeinsamen Leitungs- oder Zählerräumen rechtzeitig zu klären. Das letzte vorliegende Wartungsprotokoll wird dabei am besten direkt als Referenz zur Einsicht bereitgelegt.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Je nach Gebäudetyp stehen unterschiedliche Anforderungen im Mittelpunkt. Während im Altbau oft der Zugang über Stiegenhäuser und Schornsteine geregelt werden muss, spielen in neueren Wohnanlagen klare Zuständigkeiten und enge Platzverhältnisse in den Funktionsräumen die entscheidende Rolle.
In der Altbauwohnung prüft der Rauchfangkehrer den Kaminzug, während wir die Therme warten; der Termin wird im Haus abgestimmt.
Sitzt das kompakte Gerät in einer engen Nische, ist der Zugang zum Siphon knapp, und der Wartungsnachweis wird für Genossenschaft und Hersteller abgelegt.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Thermen in derselben Wohnhausanlage unterscheidet sich die Endrechnung häufig. Ausschlaggebend ist der konkrete Zustand des Geräts vor Ort, der individuelle Reinigungsaufwand sowie der Zustand verbauter Dichtungen und Funktionsteile.
Sowohl Werkskundendienste als auch freie Fachbetriebe arbeiten mit derselben Gerätetechnik. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der regionalen Terminverfügbarkeit, der Einsatzplanung und der Bevorratung universeller Ersatzteile im Kundendienstfahrzeug.
Brennwertgeräte verfügen über zusätzliche Baugruppen sowie Kondensatwege und erfordern bei der Überprüfung etwas mehr Zeit als klassische Heizwertthermen.
Wurde ein Gerät über längere Zeit nicht gewartet, führen starke Verrußungen, Verkalkungen oder spröde Dichtungen zu einem höheren Arbeitsaufwand, der vorab transparent besprochen wird.
Befindet sich die Therme auf einem Dachboden oder hinter festen Verkleidungen, erfordert das Freilegen der Anschlüsse zusätzliche Arbeitszeit vor Ort.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufige Anzeichen wie Gluckern in den Rohren, schleichender Druckverlust oder wiederkehrende Meldungen deuten frühzeitig auf Probleme hin; das genaue Festhalten von Symptom und Uhrzeit erleichtert dem Techniker die gezielte Fehlersuche.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wird die Wartung bis zum ersten Frost aufgeschoben, droht ein Ausfall genau dann, wenn Termine überall knapp sind. Eine vorausschauende Planung im Spätsommer stellt einen sicheren Betrieb ohne zeitliche Engpässe sicher.
Das Abnehmen der äußeren Verkleidung zwecks Sichtkontrolle ist unkritisch, an allen gasführenden Komponenten dürfen jedoch ausschließlich Fachkräfte arbeiten. Beobachtungen sollten notiert werden.
Ständiges Nachfüllen von Heizungswasser überdeckt vorhandene Undichtigkeiten im Rohrsystem, während das neu zugeführte Leitungswasser jedes Mal frischen Sauerstoff sowie störenden Kalk in den geschlossenen Heizkreislauf einträgt.
Ein reiner Reset blendet die Fehlermeldung nur kurzfristig aus, beseitigt aber nicht die Ursache. Das Notieren des Codes samt Uhrzeit sowie ein Handyfoto der Displayanzeige sparen dem Techniker wertvolle Arbeitszeit.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Ein reibungsloser Ablauf entsteht durch das Zusammenspiel aus präziser telefonischer Annahme, strukturierter Disposition und erfahrener Technik vor Ort.
Er zerlegt Brennwertgeräte fachgerecht, reinigt Brenner sowie Wärmetauscher und erklärt alle gemessenen Abgaswerte verständlich.
Sie analysiert Fehlercodes bereits im Erstgespräch, grenzt die Schadensursache exakt ein und nennt Reparaturkosten vorab transparent.
Hier werden Zeitfenster koordiniert, mehrere Kundentermine im selben Gebäude gebündelt und Zugänge vorab geregelt.
Hier finden Sie ausgewählte Rückmeldungen von Kunden aus Häusern und Wohnungen, deren Gasgeräte von uns fachgerecht betreut wurden.
Die Abgasmessung wurde im Zuge der Wartung gleich miterledigt, mit CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll. Sehr angenehm, dass nicht zwei getrennte Termine nötig waren.
Wartung und Abgasmessung haben gut funktioniert, der Techniker war freundlich und ordentlich. Die telefonische Terminfindung hat ein paar Minuten länger gedauert, sonst alles bestens.
Freitagabend ging die Therme in Störung. Montagfrüh war schon jemand da, die Ursache war die Ionisationselektrode. Zwischendurch gab es telefonisch Tipps, wie wir mit Heizlüfter über das Wochenende kommen.
Hier finden Sie kompakte Praxisbeiträge zu Fehlercodes, Anlagendruck und Wartungsfristen zum Nachlesen vor oder nach dem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Geben Sie einfach Ihren Wunschzeitraum an. Wir melden uns meist am selben Werktag mit einem passenden Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen in der Regel eine jährliche Überprüfung, spätestens jedoch einen Rhythmus von zwei Jahren. Die Einträge im Wartungsheft und die Angaben auf dem Typenschild dienen hierbei als verlässliche Richtschnur. Ältere Anlagen oder Geräte, die durchgehend für Heizung und Warmwasserbereitung im Einsatz sind, profitieren von kürzeren Abständen. Wenn etwa eine Anlage nach mehreren Jahren erstmals wieder geöffnet wird, zeigen sich oft deutliche Beläge, die die Wärmeübertragung hemmen. Regelmäßige Intervalle beugen teuren Folgeschäden zuverlässig vor.
Die Abgasmessung folgt gesetzlich vorgegebenen Intervallen und wird unabhängig von der allgemeinen Gerätewartung geregelt. Anlagen mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW müssen alle vier Jahre überprüft werden, während für Geräte zwischen 26 und 50 kW ein zweijähriger Prüfrhythmus gilt. Das dabei erstellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis und muss sorgfältig aufbewahrt werden. Beide Termine lassen sich praktisch zusammenlegen.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führen unsere Techniker die wichtigsten Verschleißteile direkt mit. Wird für eine Reparatur ein spezielles Bauteil benötigt, erfolgt die Bestellung anhand der Typenschilddaten beim Großhandel. Bei sehr betagten Anlagen können längere Lieferfristen anfallen. Sollte ein Ersatzteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, erfolgt vor weiteren Schritten eine fachliche Abstimmung mit dem Eigentümer.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
