Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein geeichtes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Das vollständige Wartungsprotokoll wird unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten vor Ort übergeben.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die regelmäßige Thermenwartung sichert den verlässlichen Betrieb der Bauteile, während die gesetzliche Abgasmessung die saubere Verbrennungsqualität prüft. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Pflichten handelt, lassen sich beide Prüfungen zeitsparend bei einem einzigen Vor-Ort-Termin kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Öffnen der Verkleidung reinigt der Techniker den Brenner sowie den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend kontrolliert er die Zündelektrode und die Ionisationselektrode auf Abnutzung und korrekten Abstand. Abschließend wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf auf einen stabilen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
In Altbauten arbeiten Gasgeräte meist raumluftabhängig und beziehen den nötigen Sauerstoff direkt aus dem Raum. Dichte Isolierglasfenster oder eine Dunstabzugshaube können die Luftzufuhr verändern, weshalb der freie Abzug der Verbrennungsgase in den Kamin stets sichergestellt sein muss.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Überprüfung umfasst alle vorgeschriebenen Arbeitsschritte und schließt mit einem schriftlichen Bericht ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden sorgfältig auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Die Messsonde erfasst im Messstutzen den CO-Wert und die Abgastemperatur für den Prüfbericht.
Nach präziser Diagnose werden defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen getauscht.
Wiederkehrende Termine für Wohnungen und Verwaltungen mit rechtzeitiger Erinnerung.
Fachberatung zu Leistung und Abgasweg, Altgerät demontieren, neues System anschließen.
Fehlercode systematisch auslesen, die Ursache eingrenzen und die Therme wieder starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper fachgerecht entlüften und den Heizkreisdurchfluss messen.
Anhand von Typenschild, Aufkleber oder Kondensatschlauch lässt sich der Gerätetyp eindeutig bestimmen. Ob Heizwert-, Brennwert- oder Kombisystem: Die jeweilige Bauart bestimmt direkt die notwendigen Kontrollschritte beim Servicetermin.
Bei klassischen Heizwertgeräten entweichen heiße Abgase ungekühlt durch den Schacht. Die Kontrolle konzentriert sich auf Rußbildung am Wärmetauscher und die lückenlose Dichtheit aller Anschlüsse der Abgasführung.
Termin anfragen
In Brennwertgeräten fällt täglich Kondensat an. Daher wird der Siphon gespült, der Ablauf freigehalten und der zusätzliche Wärmetauscher zur Abgaswärmenutzung gründlich überprüft.
Termin anfragen
Wird Warmwasser direkt im Durchlaufprinzip erhitzt, führen Kalkablagerungen im Plattenwärmetauscher, ein klemmendes Umschaltventil oder ein träger Durchflusssensor rasch zu lauwarmem Wasser.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit eigenem Warmwasserspeicher wird die Magnesiumanode kontrolliert, das Speicherthermostat kalibriert und ein tropfendes Sicherheitsventil überprüft, um Klopfgeräusche beim Aufheizen zu verhindern.
Termin anfragen
Bei Junkers-Geräten sollte der angezeigte Fehlercode im Display samt genauer Uhrzeit notiert werden. Erst auf dieser Grundlage werden die internen Komponenten gezielt überprüft.
Fällt der Anlagendruck wiederholt ab, muss der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen werden. Zudem ist das Gas-Magnetventil bei Vaillant-Geräten auf einwandfreie Funktion zu prüfen.
Startet das Gerät von Wolf, geht jedoch nach wenigen Sekunden auf Störung, sind Zündautomat und Ionisationselektrode erfahrungsgemäß die ersten Prüfpunkte im Einsatz.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf Versprödung kontrolliert, während der Kondensatschlauch auf Knicke und der Siphon auf Durchgang geprüft werden.
Nach dem Auslesen der gespeicherten Fehlerliste der Bosch-Elektronik kommen ein defekter Temperaturfühler oder eine Platine als mögliche Ursachen in Betracht.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Veränderungen zeigen sich an Messwerten oder im Geräusch, nicht am Aussehen. Dabei löst nicht jeder Wartungstermin jedes tieferliegende Problem.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf bis zum fertigen Protokoll dauert der Termin meist zwischen 45 und 90 Minuten, wobei der genaue Zeitbedarf vom Typ des Geräts abhängt.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild sichern passende Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Die Abgaswerte werden vor und nach der Reinigung verglichen und die Sicherheitsabschaltung zur Kontrolle ausgelöst.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Halten Sie den Arbeitsbereich um die Therme frei und sorgen Sie für freien Zugang zum Absperrhahn sowie zu Keller oder Dachboden. Haustiere sollten vorübergehend weggesperrt werden und Strom sowie ausreichendes Licht am Einsatzort verfügbar sein.
Informieren Sie vorab die Hausverwaltung, klären Sie die Schlüsselvergabe für Zugänge zu Gemeinschaftsräumen und legen Sie das letzte Prüfprotokoll für den Techniker griffbereit ab, um Rückfragen zügig zu klären.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob historische Gründerzeitwohnung, kompakte Genossenschaftswohnung oder der zentrale Heizraum im Einfamilienhaus: Je nach Bautyp stehen vor Ort ganz unterschiedliche Fragen zu Zugangswegen, Platzverhältnissen und Zuständigkeiten im Fokus.
In der Gründerzeitwohnung mit Therme in Flur oder Küche wird der Termin im Haus abgestimmt: Den Schacht prüft der Rauchfangkehrer, die Therme wir.
Sitzt das kompakte Gerät eng in der Technik-Nische, ist der Zugang zum Siphon knapp; der Nachweis ist für die Genossenschaft aufzubewahren.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Zwei Nachbarn mit baugleichem Gerät können unterschiedliche Rechnungen erhalten, da der tatsächliche Arbeitsaufwand vor Ort stark variiert. Ausschlaggebend sind individuelle Faktoren vom Zustand der Komponenten bis zu den räumlichen Gegebenheiten.
Hersteller-Kundendienst und freier Fachbetrieb führen identische technische Arbeiten am Gerät durch. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der Flexibilität der Terminvergabe und der Vor-Ort-Verfügbarkeit gängiger Ersatzteile.
Brennwertgeräte verfügen über mehr abgas- und kondensatrelevante Bauteile als Heizwertgeräte, weshalb ihre Überprüfung naturgemäß etwas mehr Arbeitszeit beansprucht.
Wurde ein Gerät lange Zeit vernachlässigt, erfordern starke Verrußungen, Kalkschichten oder spröde Dichtungen zusätzlichen Aufwand, der stets nach vorheriger Absprache erfolgt.
Hängt die Therme in einer engen Nische oder auf dem Dachboden und müssen Verkleidungen erst demontiert werden, verlängert das die Arbeitszeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Störungen kündigen sich häufig durch ungewohntes Gluckern, wiederkehrenden Druckverlust oder Warnmeldungen an; notieren Sie Symptome und Uhrzeit des Auftretens möglichst genau.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Oft fällt die Heizung erst an den ersten frostigen Tagen aus, wenn Termine besonders begehrt sind. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer lässt sich entspannt und ohne Zeitdruck durchführen.
Das Abnehmen der äußeren Abdeckung und der Blick aufs Display sind problemlos möglich. Arbeiten an gasführenden Bauteilen gehören jedoch ausschließlich in die Hände einer qualifizierten Fachkraft.
Wer ständig Heizwasser nachfüllt, übersieht möglicherweise ein kleines Leck im System. Zudem bringt jedes Nachfüllen frischen Sauerstoff und Kalk in das geschlossene Rohrsystem ein.
Ein einfacher Druck auf die Reset-Taste blendet Warnungen nur kurzzeitig aus, behebt jedoch nicht die Ursache. Notieren Sie den genauen Code samt Uhrzeit und machen Sie ein Foto vom Display.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem reibungslosen Einsatz stehen abgestimmte Schritte: die persönliche Beratung am Telefon, die präzise Routenplanung und das routinierte Handwerk direkt an der Anlage vor Ort.
Er zerlegt Brennwertthermen fachgerecht, säubert Gas- sowie Abgasseite und erklärt alle Messwerte verständlich vor Ort.
Sie grenzt Fehlermeldungen schon am Telefon ein, ermittelt die Ursache und nennt Kosten transparent vor der Reparatur.
Er koordiniert Termine, bündelt Nachbarschaftsanfragen und klärt Zugänge direkt mit der Hausverwaltung.
Hier finden Sie ungeschönte Rückmeldungen von Bewohnern aus Wohnungen und Häusern zu kürzlich durchgeführten Einsätzen.
Für unser Bürogebäude in Schwechat wurde die Therme gewartet und das Protokoll auf die Firma ausgestellt. Der Techniker hat sich auch den Zustand des Abgasrohrs angesehen. Gründlich.
Nach dem Einzug in die neue Wohnung wollte ich die Therme einmal prüfen lassen. Es wurde alles gemessen, dokumentiert und mir erklärt, was beim nächsten Termin ansteht. Fair und verständlich.
Ständig Nachfüllen war nervig. Es stellte sich ein winziges Leck am Manometer-Anschluss heraus. Wurde abgedichtet, der Druck bleibt seit Wochen stabil. Danke für die schnelle Hilfe.
Praxisnahe Ratgeberbeiträge rund um Druckabfall, Fälligkeiten und Heiztechnik zum Nachlesen vor oder nach dem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren bevorzugten Wunschzeitraum für den Besuch. Unser Rückruf erfolgt in der Regel am selben Werktag mit einem präzisen Terminvorschlag samt verlässlichem Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Hersteller empfehlen ein jährliches Serviceintervall, spätestens jedoch eine Überprüfung alle zwei Jahre. Einen ersten Anhaltspunkt bieten das Wartungsheft und das Typenschild am Gerät. Bei älteren Thermen oder intensiver Nutzung, etwa in einem Mehrpersonenhaushalt mit hohem Warmwasserbedarf, verkürzen sich die Abstände oft sinnvoll. So zeigte sich bei einer Therme nach starker Winterbelastung ein zugesetzter Brenner, der durch rechtzeitigen Service vor einem vorzeitigen Ausfall bewahrt wurde.
Die Abgasmessung folgt einem eigenen gesetzlichen Takt. Für Gasgeräte mit einer Leistung bis 26 kW ist sie alle vier Jahre fällig, während Anlagen zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Der Servicetechniker ermittelt die Abgaswerte mit einer geeichten Sonde direkt am Messstutzen. Das resultierende Prüfprotokoll muss sorgfältig aufbewahrt werden. Fällt der Messtermin mit der regulären Wartung zusammen, lassen sich beide Aufgaben zeitsparend in einem einzigen Termin abwickeln.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für alle gängigen Fabrikate werden passende Ersatzteile anhand der präzisen Daten des Typenschilds bestellt. Während gängige Verschleißelemente wie Dichtungen oder Zündkomponenten meist direkt bereitstehen, kann die Beschaffung bei sehr alten Geräten etwas Lieferzeit erfordern. Sollte ein Originalteil herstellerseitig nicht mehr verfügbar sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine transparente Rücksprache mit dem Kunden über wirtschaftliche Alternativen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
