Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie das vollständige Protokoll sofort vor Ort.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die regelmäßige Gerätewartung sichert den zuverlässigen Betrieb sowie die mechanische Funktion, während die Abgasmessung die Verbrennungsqualität kontrolliert. Obwohl es sich um zwei getrennte Vorschriften handelt, lassen sich beide Prüfungen bequem bei einem einzigen Termin vor Ort erledigen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigt der Techniker zuerst gründlich den Brenner sowie die Lamellen des Wärmetauschers von Ablagerungen. Anschließend kontrolliert er die Zündelektrode und die Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand. Zum Abschluss prüft er die Dichtungen, stellt den Anlagendruck sauber zwischen 1 und 2 bar ein und schließt das Gehäuse für den Probelauf.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau bezieht ein raumluftabhängiges Gerät den nötigen Sauerstoff direkt aus dem Raum. Neue, dichte Fenster oder eine Dunstabzugshaube können die Zufuhr der Verbrennungsluft beeinträchtigen. Daher muss sichergestellt sein, dass das Abgas stets ungehindert in den Schacht entweicht.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Wir führen die planmäßige Wartung fachgerecht nach Herstellervorgaben durch und übergeben Ihnen am Ende das vollständige Protokoll.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden gewissenhaft auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung wird getestet.
ab 149 €
Messsonde in den Messstutzen einführen, CO-Wert sowie Abgastemperatur präzise ablesen und im Protokoll notieren.
Nach der Diagnose tauschen wir defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen mit Ersatzteilen aus dem Fahrzeug.
Regelmäßige Wartungstermine für Wohnungen und Verwaltungen inklusive Erinnerung an die nächste Fälligkeit.
Beratung zu Leistung und Abgasweg, Demontage des Altgeräts sowie fachgerechte Montage und Inbetriebnahme.
Fehlercode auslesen, die Ursache Schritt für Schritt eingrenzen und die Therme wieder sicher starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper gründlich entlüften und den gesamten Heizkreis auf Durchfluss testen.
Ob Heizwert, Brennwert, Kombi oder Speicher: Das Typenschild, Aufkleber sowie der Kondensatschlauch und Abgasanschluss verraten die Bauart. Der genaue Gerätetyp bestimmt dabei unmittelbar den Umfang aller Prüfschritte.
Bei älteren Heizwertgeräten ziehen die heißen Verbrennungsgase direkt über den Kamin ab. Die regelmäßige Reinigung des Wärmetauschers von Rußbildung sowie die präzise Kontrolle aller Verbindungen der Abgasführung stehen hier im Mittelpunkt.
Termin anfragen
Im laufenden Betrieb fällt täglich Kondensat an, weshalb der Siphon gründlich gespült und der Ablauf freigehalten werden muss. Zudem wird der zusätzliche Wärmetauscher für die Abgaswärme gewissenhaft gereinigt.
Termin anfragen
In der Kombitherme entsteht Warmwasser im Durchlauf. Setzt sich Kalk im Plattenwärmetauscher ab oder reagieren Umschaltventil und Durchflusssensor träge, bleibt das Wasser in der Leitung oft nur noch lauwarm.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit eigenem Warmwasserspeicher wird der Zustand der Magnesiumanode kontrolliert und das Speicherthermostat überprüft. Auch ein tropfendes Sicherheitsventil oder auffällige Klopfgeräusche beim Aufheizen werden gezielt geprüft.
Termin anfragen
Bei einer Junkers-Anlage sollte der angezeigte Fehlercode im Display zuerst exakt abgelesen und mit der Uhrzeit notiert werden. Erst im Anschluss werden die betroffenen Baugruppen systematisch überprüft.
Fällt der Anlagendruck bei einem Vaillant-Gerät wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes präzise gemessen. Zudem prüft der Techniker das Gas-Magnetventil gründlich auf mechanische Funktion.
Startet das Wolf-Gerät ganz normal, schaltet jedoch nach wenigen Sekunden auf Störung, gelten der Zündautomat und die Ionisationselektrode in der Praxis als die ersten Prüfpunkte für die Fehlerdiagnose.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Anlagen sorgfältig auf Alterung und Versprödung kontrolliert. Zudem wird der Kondensatschlauch überprüft, damit keine Knicke den Ablauf behindern.
Über die gespeicherte Fehlerliste der Bosch-Elektronik lassen sich Unregelmäßigkeiten gezielt auslesen. Ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine kommen dabei als mögliche Ursachen infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Ein ruhigerer Brennerlauf oder ein verbesserter Abgaswert zeigen das Ergebnis, nicht das äußere Gehäuse. Allerdings kann eine routinemäßige Wartung nicht jeden verdeckten Bauteildefekt verhindern.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf über die strukturierte Prüfung vor Ort bis zum fertigen Protokoll dauert ein Termin meist ein bis zwei Stunden, wobei der Zeitbedarf maßgeblich vom Gerätetyp abhängt.
Angaben zu Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds helfen, passende Ersatzteile direkt einzuplanen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der Techniker vergleicht die Abgaswerte vor und nach der Reinigung und lässt die Sicherheitsabschaltung zur Kontrolle gezielt auslösen.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um das Gerät freigeräumt und der Absperrhahn gut erreichbar sein. Stellen Sie zudem sicher, dass Zugänge zu Dachboden oder Keller offen sind, Haustiere weggesperrt wurden und ausreichend Licht sowie Strom bereitstehen.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig über den Termin, um Schlüssel oder den Zutritt zu allgemeinen Versorgungsräumen vorab zu organisieren. Halten Sie außerdem das letzte Prüfprotokoll bereit, damit frühere Messwerte direkt verglichen werden können.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob Gründerzeithaus, moderne Genossenschaftswohnung oder zentraler Heizraum im Wohngebäude: Jeder Gebäudetyp stellt eigene Anforderungen an den Zugang, die Zuständigkeiten und die Platzverhältnisse rund um das Heizgerät, die bei der Planung berücksichtigt werden müssen.
In der Gründerzeitwohnung in Küche oder Vorraum stimmen Sie den Termin im Stiegenhaus kurz ab; der Rauchfangkehrer prüft den Schacht, wir die Therme.
Sitzt das Gerät eng in einer Nische, ist der Zugang zum Siphon knapp; heben Sie den Wartungsnachweis für Genossenschaft und Herstellerbedingungen gut auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Geräten in benachbarten Wohnungen fällt die Rechnung oft unterschiedlich aus. Der tatsächliche Arbeitsaufwand richtet sich nach dem Zustand vor Ort und den nötigen Handgriffen am Gerät, wodurch jeder Einsatz individuell abläuft.
Herstellereigener Kundendienst und freier Fachbetrieb führen die gleichen technischen Arbeiten am Gerät aus. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der Flexibilität der Terminvergabe sowie in der Organisation der Lagerhaltung und Anfahrtswege.
Weil bei Brennwertgeräten zusätzliche Bauteile gründlich gereinigt und kontrolliert werden müssen, fällt der zeitliche Prüfaufwand im Vergleich zu einfachen Heizwertgeräten etwas höher aus.
Wurde ein Gerät über längere Zeit nicht gewartet, müssen starke Verrußungen oder Verkalkungen entfernt und spröde Dichtungen getauscht werden. Ein solcher Mehraufwand erfolgt stets nur nach vorheriger Rücksprache.
Befindet sich die Therme auf dem Dachboden oder in einer schmalen Nische, müssen Verkleidungen und Leitungen erst mühsam freigelegt werden, was zusätzliche Arbeitszeit erfordert.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Oft kündigen sich Defekte schleichend durch ungewohnte Geräusche, Druckverlust oder sporadische Fehlermeldungen an. Notieren Sie das konkrete Symptom samt Uhrzeit, damit die Techniker vor Ort die Ursache direkt eingrenzen können.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Oft fällt die Heizung erst an den ersten richtig kalten Tagen aus, wenn Termine überall knapp sind. Wer die Überprüfung bereits im Spätsommer durchführen lässt, vermeidet Engpässe und geht entspannt in die Heizperiode.
Die äußere Verkleidung abzunehmen und das Display zu kontrollieren ist völlig unbedenklich. An gasführenden Komponenten darf jedoch ausschließlich geschultes Fachpersonal arbeiten; beobachten und notieren reicht völlig aus.
Wird ständig neues Heizwasser nachgefüllt, bleibt ein kleines Leck oft unentdeckt im Verborgenen. Zudem gelangt mit jedem Nachfüllen frischer Kalk und korrosiver Sauerstoff in das geschlossene Heizsystem, was Ablagerungen begünstigt.
Ein einfacher Reset löscht nur die Anzeige, behebt jedoch nicht die Ursache des Problems. Wenn Sie den angezeigten Code, die Uhrzeit und ein kurzes Handyfoto der Displaymeldung festhalten, erspart das dem Fachtechniker wertvolle Suchzeit.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Termin steht ein eingespieltes Team: Die Disposition plant den Ablauf, der Störungsdienst berät telefonisch und der Techniker führt die Arbeiten direkt am Gerät vor Ort aus.
Markus zerlegt Brennwertthermen, reinigt Gas- und Abgasseite sorgfältig und erklärt dem Kunden alle Messwerte verständlich.
Sabine ordnet Fehlermeldungen bereits am Telefon ein, sucht vor dem Teiletausch nach der Ursache und bespricht die Kosten vorab.
Die Disposition koordiniert Zeitfenster, bündelt Termine im selben Haus und klärt Zugänge mit der Hausverwaltung.
Hier finden Sie eine Auswahl an Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Häusern nach kürzlich durchgeführten Einsätzen.
Termin in 1120 Meidling war nach einem Anruf am nächsten Tag möglich. Brenner gereinigt, Abgasmessung gemacht, Protokoll mitgenommen. Für meine Hausverwaltung genau das, was ich brauche.
Die Therme hat sich immer wieder abgeschaltet. Es war der Temperaturfühler. Der Techniker hat ihn gewechselt und mir den alten gezeigt. Ehrlich und nachvollziehbar.
Reparatur gut gelungen, Therme ist wieder dicht. Der Kostenvoranschlag war nachvollziehbar, ein zusätzliches Teil wurde nur nach Rücksprache getauscht. Würde ich wieder buchen.
In unseren kurzen Ratgeberartikeln finden Sie fundierte Praxistipps, die Sie vor oder nach dem Servicetermin in Ruhe nachlesen können.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum für den Termin. Unser Rückruf erfolgt in der Regel noch am selben Werktag mit einem verlässlichen Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen meist eine jährliche Überprüfung, spätestens jedoch nach zwei Jahren sollte das Gerät gewartet werden. Das persönliche Wartungsheft und das Typenschild geben verlässliche Anhaltspunkte über fällige Arbeiten. Bei einem älteren Gerät oder einer intensiv genutzten Anlage in einem Mehrpersonenhaushalt sind kürzere Abstände ratsam, um Ablagerungen frühzeitig zu beseitigen. So verhinderte die rechtzeitige Reinigung bei einer fünf Jahre alten Kombitherme kürzlich teure Folgeschäden am Wärmetauscher.
Die Abgasmessung folgt einem eigenen gesetzlichen Takt und ist unabhängig von der reinen Gerätepflege vorgeschrieben. Anlagen bis 26 kW werden alle vier Jahre überprüft, während bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre eine Messung ansteht. Das dabei ausgestellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis und sollte sorgfältig archiviert werden. Aus praktischen Gründen lässt sich dieser Termin ideal mit der turnusmäßigen Reinigung verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für die Instandhaltung gängiger Fabrikate werden passende Ersatzteile anhand der genauen Daten vom Typenschild bestellt. Verschleißteile wie Dichtungen oder Zündelemente sind meist rasch verfügbar, während bei sehr alten Modellen mitunter etwas längere Lieferzeiten anfallen. Sollte eine spezielle Komponente vom Hersteller nicht mehr lieferbar sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine ausführliche Rücksprache mit Ihnen über sinnvolle Alternativen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
