Störungen werden bevorzugt eingeplant
Unser Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll noch vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die Thermenwartung den technischen Zustand, die Sauberkeit und die Betriebssicherheit der gesamten Anlage sichert, dient die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung der Kontrolle von Verbrennungsqualität und Emissionsgrenzen. Es handelt sich um zwei eigenständige Pflichten, die sich jedoch bei einem einzigen Technikerbesuch zeitsparend miteinander kombinieren lassen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Öffnen der Geräteverkleidung reinigt der Techniker gründlich den Brenner sowie die Lamellen des Wärmetauschers von Verbrennungsrückständen. Anschließend werden die Zündelektrode und die Ionisationselektrode auf Abbrand geprüft und exakt justiert. Vor dem Schließen des Geräts wird der Anlagendruck kontrolliert und bei Bedarf auf einen stabilen Betriebswert zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
In typischen Altbauwohnungen arbeiten raumluftabhängige Gasetagenheizungen darauf angewiesen, dass kontinuierlich ausreichend Verbrennungsluft in den Raum nachströmt. Neu eingebaute, dicht schließende Fenster oder parallel betriebene Dunstabzugshauben können den Kaminzug gefährlich beeinträchtigen und den sicheren Abzug der Abgase über den Kamin behindern.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Fachgerechte Wartung nach Herstellervorgaben inklusive abschließendem Prüfbericht vor Ort.
ab 149 €
Dichtheitsprüfung der Gasarmatur sowie Funktionsprüfung der internen Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Messsonde am Stutzen: CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll dokumentiert.
Nach präziser Diagnose werden Elektrode, Pumpe oder Platine direkt vor Ort ersetzt.
Regelmäßiger Service für Wohnungen und Hausverwaltungen mit Termin-Erinnerung.
Beratung zu Leistung und Abgasweg, Altgerät demontieren, neue Therme montieren.
Fehlercode auslesen, Ursache systematisch eingrenzen und Gerät sicher starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper entlüften und den Durchfluss im Heizkreis messen.
Angaben auf dem Typenschild sowie das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs verraten den genauen Gerätetyp. Ob Heizwert, Brennwert oder Kombilösung: Die Bauart bestimmt maßgeblich die nötigen Arbeitsschritte und Prüfpunkte beim Wartungstermin.
Bei konventionellen Heizwertgeräten entweichen heiße Abgase über den Kamin. Die Wartung konzentriert sich hier vor allem auf das Entfernen von Rußablagerungen am Wärmetauscher und die Dichtheitsprüfung der Abgasführung.
Termin anfragen
Im laufenden Brennwertbetrieb entsteht kontinuierlich Kondensat. Der Techniker reinigt den zusätzlichen Abgaswärmetauscher und spült den Siphon, damit der Kondensatablauf dauerhaft frei bleibt.
Termin anfragen
Wird das Wasser im Durchlauf nur lauwarm, liegt das meist an Verkalkungen im Plattenwärmetauscher oder an Fehlfunktionen beim Umschaltventil sowie beim internen Durchflusssensor.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit separatem Warmwasserspeicher stehen der Zustand der Magnesiumanode und das Speicherthermostat im Fokus. Zudem prüft man tropfende Sicherheitsventile und geht eventuellen Klopfgeräuschen beim Aufheizen nach.
Termin anfragen
Bei einer Junkers-Therme sollte der angezeigte Fehlercode vor jedem Eingriff abgelesen und mit der genauen Uhrzeit erfasst werden. Auf dieser Grundlage lassen sich die betroffenen Komponenten im Anschluss gezielt überprüfen.
Fällt der Anlagendruck bei einer Vaillant stetig ab, wird zunächst der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen. Zudem kontrolliert der Techniker die Funktion des Gas-Magnetventils.
Startet ein Wolf-Gerät kurz und wechselt nach wenigen Sekunden direkt auf Störung, richtet sich der erste Blick auf den Zündautomaten sowie die verbaute Ionisationselektrode, um das Flammsignal abzugleichen.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Anlagen auf thermische Alterung geprüft. Zudem kontrolliert man den Kondensatschlauch am Siphon auf mögliche Knicke und Verengungen.
Das Auslesen der internen Fehlerliste verschafft bei Bosch-Geräten Klarheit über vergangene Meldungen. Dahinter kann mitunter ein unpräziser Temperaturfühler oder ein Defekt an der Platine stecken.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Erfolge zeigen sich meist in leiseren Betriebsgeräuschen oder verbesserten Messwerten, selten an der Optik. Nicht jede Wartung beseitigt tieferliegende Mängel, doch sie schafft verlässliche Klarheit.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin Vor-Ort-Besuch dauert je nach Gerätetyp meist zwischen 45 und 90 Minuten, wobei der Ablauf von der telefonischen Erfassung aller Gerätedaten bis zur Aushändigung des Protokolls reicht.
Angaben zu Marke, Baujahr und Fehlermeldung samt Foto des Typenschilds sichern passende Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der Techniker vergleicht die Abgaswerte vor und nach der Reinigung und löst abschließend gezielt die interne Sicherheitsabschaltung aus.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Räumen Sie den Bereich um das Gerät frei und halten Sie den Absperrhahn zugänglich. Sichern Sie den Zutritt zu Dachboden oder Kellerabteil, sorgen Sie für Strom sowie ausreichend Licht und halten Sie Haustiere während des Besuchs in einem anderen Raum.
Informieren Sie bei Bedarf die Hausverwaltung, um Schlüssel für Gemeinschaftsräume oder den Hauptabsperrhahn rechtzeitig bereitzuhalten. Ein Blick in die eigenen Unterlagen lohnt sich ebenfalls: Halten Sie das Protokoll des letzten Servicetermins direkt griffbereit.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In 1150 Wien bringt jeder Gebäudetyp spezifische Rahmenbedingungen mit sich. Ob klassischer Gründerzeitbau, moderne Genossenschaftswohnung oder zentraler Heizraum im Wohnhaus: Fragen zu Zuständigkeiten, räumlichen Zugängen und Platzverhältnissen stehen vor Ort jeweils individuell im Mittelpunkt.
In der Gründerzeitwohnung hängt das Gerät meist im Vorraum. Den Schacht prüft der Rauchfangkehrer, wir warten die Therme nach kurzer Absprache im Haus.
In engen Techniknischen ist der Zugang zum Siphon oft schmal. Bewahren Sie den Wartungsnachweis für Genossenschaft und Herstelleransprüche stets sorgfältig auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Geräten im selben Haus fällt die Rechnung für zwei Nachbarn nicht zwingend identisch aus. Der tatsächliche Arbeitsaufwand richtet sich nach dem individuellen Gerätezustand, den Einbauverhältnissen und den vorgefundenen Bedingungen vor Ort.
Sowohl der Werkskundendienst als auch ein freier Fachbetrieb warten die gleiche Technik. Unterschiede liegen vor allem in der Terminvergabe, den Anfahrtswegen sowie der modellübergreifenden Organisation der Ersatzteile.
Weil Brennwertgeräte zusätzliche Komponenten wie Kondensatwege und Wärmetauscher besitzen, erfordert ihre fachgerechte Überprüfung im Vergleich zu Standard-Heizwertgeräten einen spürbar höheren Zeitaufwand.
Wurde ein Gerät über Jahre vernachlässigt, verlangen Verrußungen, Kalkbeläge oder poröse Dichtungen zusätzliche Handgriffe. Ein solcher Mehraufwand für die gründliche Instandsetzung erfolgt stets nur nach vorheriger Rücksprache.
Befindet sich die Therme auf einem Dachboden oder in einer verbauten Nische, müssen Verkleidungen und Leitungen mühsam freigelegt werden, was zusätzliche Zeit beansprucht.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Defekte entstehen selten aus heiterem Himmel, sondern kündigen sich schleichend durch ungewohnte Betriebsgeräusche oder Druckschwankungen an. Das Festhalten des genauen Zeitpunkts und der Auffälligkeit erleichtert Technikern die spätere Ursachenforschung.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Betriebsausfälle treten erfahrungsgemäß mit Beginn der ersten Kältewelle auf, wenn Servicetermine heizungsweit stark nachgefragt sind. Eine Wartung im Spätsommer lässt sich entspannt und ohne Termindruck vor Beginn der Heizperiode einplanen.
Das Abnehmen einer Abdeckung zur Sichtprüfung des Displays ist unbedenklich, doch Arbeiten an gasführenden Komponenten gehören ausschließlich in die Hände einer Fachkraft. Beschränken Sie sich auf das genaue Beobachten und Notieren von Auffälligkeiten.
Wird ständig frisches Heizwasser nachgefüllt, bleibt ein unentdecktes Leck im Rohrsystem oft unbeachtet. Zudem gelangen mit dem Leitungswasser wiederholt neuer Kalk und korrosiver Sauerstoff in den geschlossenen Heizkreislauf, was den Bauteilen schadet.
Ein einfacher Neustart löscht nur die Warnanzeige, behebt aber nicht den Auslöser. Notieren Sie daher den genauen Code samt Uhrzeit oder machen Sie ein Foto vom Display, damit der Fachmann den Fehler beim Eintreffen sofort gezielt eingrenzen kann.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem reibungslosen Einsatz steht ein eingespieltes Team: Die Disposition koordiniert die Route, der Störungsdienst berät am Telefon und der Techniker arbeitet direkt am Gerät.
Markus zerlegt Brennwertgeräte fachgerecht, prüft Gas- sowie Abgasseite und erläutert die Messwerte verständlich vor Ort.
Sabine ordnet Fehlermeldungen am Telefon ein, forscht nach der Ursache und bespricht Reparaturkosten transparent vorab.
Unsere Disposition plant verlässliche Zeitfenster, bündelt Nachbartermine und klärt Zutritte mit Hausverwaltungen.
Hier finden Sie ungeschönte Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Wohnhäusern im Bezirk, die zufällig ausgewählt wurden.
Mitten in der Kälte zündete die Junkers nicht mehr. Es lag an der Zündelektrode, die hatte der Techniker passend dabei. Nach rund einer Stunde war es wieder warm. Danke für die klare Erklärung.
Die Abgasmessung wurde im Zuge der Wartung gleich miterledigt, mit CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll. Sehr angenehm, dass nicht zwei getrennte Termine nötig waren.
Unsere alte Kombitherme in 1160 Ottakring war nicht mehr zu retten. Das Angebot kam nach der Besichtigung schriftlich, der Tausch lief an einem Tag. Die alte Therme wurde mitgenommen.
Unsere kompakten Ratgeberartikel basieren auf täglicher Praxiserfahrung und bieten fundierte Informationen zum Nachlesen rund um den Thermenbetrieb.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren bevorzugten Zeitraum für den Servicetermin. Wir rufen Sie meist noch am selben Werktag mit einem konkreten Zeitfenstervorschlag zurück.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Hersteller empfehlen eine jährliche Überprüfung der Gastherme, spätestens jedoch einen Service alle zwei Jahre. Wann das Gerät zuletzt gewartet wurde, lässt sich meist am Serviceaufkleber oder im Wartungsheft ablesen. Ältere Anlagen oder Geräte in Mehrpersonenhaushalten mit intensiver Warmwassernutzung neigen zu schnellerem Verschleiß und profitieren daher von kürzeren Prüfintervallen. Wenn etwa in einem Haushalt täglich mehrfach lange geduscht wird, beansprucht dies die Verbrennungskomponenten wesentlich stärker als in einer wenig genutzten Zweitwohnung.
Gesetzlich unterliegt die Abgasmessung einem festen Rhythmus, der unabhängig vom reinen Geräteservice geregelt ist. Anlagen mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW müssen alle vier Jahre geprüft werden, während bei Geräten zwischen 26 und 50 kW ein zweijährlicher Prüfturnus vorgeschrieben ist. Die ermittelten Emissionswerte werden in einem offiziellen Messprotokoll festgehalten, das sorgfältig aufzubewahren ist. Oft lässt sich diese Emissionsprüfung direkt beim anstehenden Servicetermin mit erledigen.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Ersatzteile für gängige Fabrikate werden anhand der exakten Daten auf dem Typenschild bestellt, um Passgenauigkeit zu garantieren. Während gängige Verschleißteile rasch verfügbar sind, kann die Beschaffung spezieller Komponenten bei sehr alten Anlagen zusätzliche Lieferzeit erfordern. Sollte ein benötigtes Bauteil werksseitig nicht mehr lieferbar sein, halten unsere Techniker vor jedem weiteren Schritt genaue Rücksprache mit Ihnen, um sinnvolle Alternativen abzuwägen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
