Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein geeichtes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll noch vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die Gerätewartung mechanische Teile schützt und die Betriebssicherheit der Heizanlage sichert, überprüft die Abgasmessung rein die Verbrennungsgüte und die Umweltwerte. Es handelt sich um zwei getrennte gesetzliche Vorgaben, die sich jedoch bei einem gemeinsamen Vor-Ort-Termin zeitsparend zusammenlegen lassen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Zunächst öffnet der Fachmann das Gehäuse und reinigt die Brennereinheit sowie den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Danach folgt die Prüfung von Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand. Abschließend wird der Anlagendruck kontrolliert und bei Bedarf auf den optimalen Bereich zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau arbeitet das raumluftabhängige Gerät mit der Raumluft des Aufstellorts. Dichte Isolierglasfenster oder eine nachträglich eingebaute Dunstabzugshaube können das Druckverhältnis verändern, weshalb der ungehinderte Abzug der Abgase in den Schacht jederzeit sichergestellt sein muss.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die regelmäßige Wartung erfolgt strikt nach Herstellervorgabe und schließt mit einem schriftlichen Prüfbericht ab.
ab 149 €
Gasanschluss und Armaturen werden auf Dichtheit geprüft, gefolgt von einem Funktionstest der Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Über den Messstutzen erfassen wir mit der Sonde den CO-Wert und die Abgastemperatur direkt im Protokoll.
Nach genauer Fehleranalyse tauschen wir defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen zügig aus dem Wagenbestand.
Feste Servicetermine für Liegenschaften mit automatischer Erinnerung an die nächste anstehende Fälligkeit.
Beratung zum Abgasweg, fachgerechter Ausbau des Altgeräts sowie Montage und Anschluss der Neuanlage.
Systematische Fehlerauslese, zielgerichtete Eingrenzung der Ursache und sichere Wiederinbetriebnahme.
Prüfung der Umwälzpumpe, Entlüftung der Heizkörper und Messung des Durchflusses im gesamten Heizkreis.
Anhand des Typenschilds, des Aufklebers sowie am Vorhandensein von Kondensatschlauch oder Abgasanschluss lässt sich der Gerätetyp eindeutig bestimmen, was die notwendigen Arbeitsschritte der Inspektion festlegt.
Bei einer klassischen Heizwertanlage strömen die heißen Abgase direkt in den Kaminzug. Daher stehen die Beseitigung von Ruß am Wärmetauscher sowie die einwandfreie Dichtheit der gesamten Abgasführung im Zentrum der Überprüfung.
Termin anfragen
Weil im Betrieb täglich Kondenswasser entsteht, wird der Siphon gründlich gereinigt und der Ablaufweg gespült. Der zusätzliche Wärmetauscher nutzt die Restwärme des Abgases.
Termin anfragen
Fließt das Duschwasser nur noch lauwarm, liegt das oft an Kalkbelägen im Plattenwärmetauscher oder an Fehlfunktionen beim Umschaltventil sowie beim internen Durchflusssensor.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit separatem Warmwasserspeicher kontrolliert der Techniker die schützende Magnesiumanode sowie den Speicherthermostat. Auch klopfende Geräusche beim Aufheizen und ein tropfendes Sicherheitsventil werden geprüft.
Termin anfragen
Bei Junkers-Anlagen wird der angezeigte Fehlercode im Display zuerst abgelesen und mit der genauen Uhrzeit erfasst. Erst auf dieser Grundlage beginnt die gezielte Überprüfung der einzelnen Komponenten.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant-Geräten wiederholt ab, prüfen wir den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und kontrollieren das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Schaltfunktion.
Startet das Wolf-Gerät regulär und schaltet nach wenigen Sekunden unerwartet ab, richten sich die ersten Kontrollschritte in der Praxis gezielt auf den Zündautomaten und die Ionisationselektrode.
Brennerdichtung sowie sämtliche Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf Versprödung kontrolliert, während der Kondensatschlauch auf mögliche Knicke und einwandfreien Durchlauf hin geprüft wird.
Über das Auslesen der internen Elektronik-Fehlerliste bei Bosch-Anlagen lässt sich feststellen, ob möglicherweise ein fehlerhafter Temperaturfühler oder eine Störung auf der Platine vorliegt.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung spiegelt sich oft in ruhigerem Lauf oder verbesserten Messwerten wider. Nicht jedes tieferliegende Verschleißproblem lässt sich jedoch durch reine Wartungshandgriffe beheben.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf über die technische Messung bis zum fertigen Protokoll dauert der Termin meist zwischen 45 und 90 Minuten, abhängig von Bauart und Zustand des Geräts.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds helfen uns, passende Ersatzteile vorab einzuplanen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der Vergleich der Abgaswerte vor und nach der Reinigung zeigt die Wirkung, während das gezielte Auslösen der Sicherheitsabschaltung den Schutz sichert.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Halten Sie den Bereich um die Therme frei und sorgen Sie für freien Zugang zu Absperrhahn, Kellerabteilen oder Dachböden. Auch funktionierendes Licht, Strom am Einsatzort sowie gesicherte Haustiere erleichtern die Arbeit.
Klären Sie vorab mit der Hausverwaltung den Zutritt zu zentralen Zählern oder Gemeinschaftsräumen ab und halten Sie dafür nötige Schlüssel bereit. Das Messprotokoll des vergangenen Jahres hilft bei der schnellen Orientierung.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob im Gründerzeithaus, in einer modernen Genossenschaftswohnung oder im separaten Heizraum eines Einfamilienhauses in Altenberg: Je nach Gebäude stellen sich ganz unterschiedliche Anforderungen an Platzverhältnisse und Zuständigkeiten.
In einer Gründerzeitwohnung mit Therme im Vorraum prüft der Rauchfangkehrer den Kamin, während wir die Therme warten und Termine abstimmen.
Ist das Gerät kompakt in einer Nische verbaut, ist der Siphonzugang eng; bewahren Sie den Wartungsnachweis stets für Genossenschaft und Garantie auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Geräten unterscheidet sich der Aufwand im Alltag spürbar: Während eine Anlage sofort frei zugänglich ist und regelmäßig gepflegt wurde, erfordert die andere mehr Reinigungsaufwand oder Anpassungen vor Ort.
Werkskundendienst und unabhängiger Meisterbetrieb nutzen identische Diagnoseverfahren am Gerät; die wesentlichen Unterschiede liegen vor allem in der Flexibilität bei Terminen und den Anfahrtsstrukturen.
Da moderne Brennwertgeräte über zusätzliche Baugruppen und Kondensatwege verfügen, erfordert ihre Überprüfung etwas mehr Arbeitszeit als bei klassischen Heizwertthermen.
Wurde ein Gerät über Jahre vernachlässigt, verlangen verrußte Bauteile und versprödete Dichtungen mehr Zuwendung. Solche Mehrarbeiten stimmen wir vorab transparent mit Ihnen ab.
Befindet sich die Therme auf einem schwer zugänglichen Dachboden oder hinter festen Verkleidungen, erfordert das Freilegen zusätzliche Zeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Typische Warnsignale wie Gluckern, wiederholter Druckverlust oder sporadische Fehlermeldungen kündigen Defekte meist frühzeitig an. Notieren Sie das konkrete Verhalten und die Uhrzeit des Auftretens für den Techniker.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wenn eine Wartung bis zum plötzlichen Ausfall aufgeschoben wird, geschieht das meist an den ersten Frosttagen bei voller Terminauslastung. Eine vorbeugende Terminierung im Spätsommer schafft verlässliche Sicherheit ohne Eile.
Das Abnehmen der äußeren Verkleidung zwecks Sichtkontrolle ist unbedenklich, Eingriffe an gasführenden Leitungen gehören jedoch ausschließlich in Fachhände. Notieren Sie Auffälligkeiten für den Servicetermin.
Wer immer wieder Wasser nachspeist, übersieht oft ein schleichendes Leck im Leitungssystem. Zudem gelangt mit jedem Nachfüllen frischer Kalk und neuer Sauerstoff in den Heizkreislauf, was Korrosion begünstigen kann.
Ein Neustart löscht zwar kurzfristig die Anzeige, beseitigt aber nicht die technische Ursache. Halten Sie den genauen Code, die Uhrzeit und ein kurzes Foto des Displays fest, um die Diagnose vor Ort zu beschleunigen.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Vom ersten Gespräch in der Einsatzplanung über die strukturierte Fehlersuche bis zur fachgerechten Arbeit am Gerät greifen alle Abläufe ineinander.
Markus wartet Gas- und Abgasbaugruppen präzise und erläutert Kunden die ermittelten Messwerte verständlich.
Sabine ordnet Fehlerbilder direkt am Telefon ein, ergründet die Ursachen und nennt Reparaturkosten vorab.
Unsere Disposition koordiniert Termine in Zeitfenstern, bündelt Nachbarwohnungen und klärt Zugangswege.
Hier finden Sie unkommentierte Erfahrungen und Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Eigenheimen in Altenberg.
Jährliche Wartung in 1230 Liesing, wie immer pünktlich. Diesmal wurde zusätzlich der Siphon gereinigt, weil Kondensat nicht gut abfloss. Gut, dass das gleich auffiel.
Termin in 1120 Meidling war nach einem Anruf am nächsten Tag möglich. Brenner gereinigt, Abgasmessung gemacht, Protokoll mitgenommen. Für meine Hausverwaltung genau das, was ich brauche.
Unsere alte Kombitherme in 1160 Ottakring war nicht mehr zu retten. Das Angebot kam nach der Besichtigung schriftlich, der Tausch lief an einem Tag. Die alte Therme wurde mitgenommen.
Kompakte Praxisbeiträge geben Orientierung zu typischen Fragen und unterstützen Sie vor oder nach dem Servicetermin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren bevorzugten Zeitraum. Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag mit einem verbindlichen Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die Herstellerbetriebsanleitungen empfehlen in den meisten Fällen eine jährliche Wartung, längstens jedoch alle zwei Jahre. Einen verlässlichen Anhaltspunkt bieten das Serviceheft und die Angaben auf dem Typenschild des Geräts. Je nach Alter und Intensität der Nutzung empfiehlt sich ein kürzerer Rhythmus. Beispielsweise zeigte eine sieben Jahre alte Therme bei täglicher Warmwassernutzung für eine vierköpfige Familie bereits nach anderthalb Jahren deutliche Rückstände, die den Wirkungsgrad spürbar minderten.
Die vorgeschriebene Abgasmessung folgt einem eigenständigen Prüfzyklus unabhängig von der laufenden Pflege. Bei Anlagen bis zu einer Nennwärmeleistung von 26 kW ist die Prüfung alle vier Jahre fällig, während Geräte von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Das ausgestellte Messprotokoll ist sorgfältig aufzubewahren. Sofern der Zeitraum passt, lässt sich die Messung unkompliziert mit der nächsten Überprüfung vor Ort verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate beschaffen wir benötigte Komponenten gezielt anhand der genauen Gerätenummer vom Typenschild. Bei älteren Modellen kann die Teilebeschaffung über den Großhandel vereinzelt einige Tage in Anspruch nehmen. Sollte eine spezielle Komponente herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir das weitere Vorgehen und sinnvolle Alternativen vor jedem Eingriff transparent und verlässlich mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
