Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Das vollständige Wartungsprotokoll wird unmittelbar nach der Überprüfung vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die Gerätewartung den mechanischen Zustand sowie die Funktionssicherheit sichert, überprüft die gesetzliche Abgasmessung ausschließlich die Verbrennungswerte im laufenden Betrieb. Beide Pflichten basieren auf unterschiedlichen Vorgaben, lassen sich jedoch zeitsparend in einem einzigen Termin kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigt der Techniker gründlich den Brenner sowie die Lamellen des Wärmetauscher von Ablagerungen. Anschließend werden Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand geprüft und exakt justiert. Abschließend wird der Anlagendruck kontrolliert und im Bereich zwischen 1 und 2 bar optimal eingestellt.
In einer Altbauwohnung mit Gasetagenheizung zieht das raumluftabhängige Gerät den Sauerstoff direkt aus dem Wohnraum. Neue, dicht schließende Fenster oder eine Dunstabzugshaube können die Zufuhr empfindlich beeinträchtigen. Daher muss sichergestellt sein, dass das Abgas ungehindert in den Kaminzug entweicht.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Wartung erfolgt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem schriftlichen Protokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Anschlüsse werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung wird getestet.
ab 149 €
Die Messsonde erfasst CO-Wert sowie Abgastemperatur im Stutzen für das Messprotokoll.
Nach gezielter Diagnose werden Elektrode, Pumpe oder Platine mit Bordmitteln getauscht.
Regelmäßige Termine für Haushalte und Verwaltungen inklusive Fälligkeitserinnerung.
Beratung zu Leistung und Abgasweg, Demontage der alten Therme und fachgerechter Neuanschluss.
Fehlercode auslesen, Ursachen systematisch eingrenzen und die Therme wieder sicher starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper entlüften und den Durchfluss der Heizkreise kontrollieren.
Typenschild, Aufkleber sowie das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs verraten die Bauart des Geräts. Die jeweilige Konstruktion bestimmt den Arbeitsaufwand bei der Prüfung.
Bei klassischen Heizwertgeräten strömen heiße Abgase direkt in den Kamin. Die Prüfung konzentriert sich auf Rußbildung am Wärmetauscher sowie auf den mechanisch dichten Sitz der Abgasrohre.
Termin anfragen
In Brennwertgeräten fällt täglich Kondensat an. Bei der Inspektion wird der Siphon gespült, der Ablauf gereinigt und der nachgeschaltete Wärmetauscher geprüft.
Termin anfragen
Bereitet die Kombitherme Warmwasser im Durchlaufprinzip, führen oft Kalk im Plattenwärmetauscher, ein klemmendes Umschaltventil oder ein defekter Sensor zu lauwarmem Wasser.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit Warmwasserspeicher wird die Magnesiumanode kontrolliert und das Speicherthermostat überprüft. Auch ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfen beim Aufheizen wird untersucht.
Termin anfragen
An Geräten von Junkers wird die angezeigte Fehlermeldung zusammen mit der Uhrzeit notiert. Erst nach dieser Bestandsaufnahme erfolgt die schrittweise Prüfung der Baugruppen.
Fällt der Anlagendruck bei Geräten von Vaillant wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen und das Gas-Magnetventil auf fehlerfreie Funktion getestet.
Startet ein Gerät von Wolf und schaltet nach wenigen Sekunden ab, stehen der Zündautomat und die Ionisationselektrode erfahrungsgemäß an erster Stelle der Überprüfung.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Anlagen auf Versprödung kontrolliert, während der Kondensatschlauch auf Knicke und Durchfluss geprüft wird.
Bei einer Bosch-Anlage liest der Techniker zunächst den Fehlerspeicher aus; ein defekter Temperaturfühler oder eine Störung der Platine kommen dabei als mögliche Ursachen infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung zeigt sich primär an verbesserten Messwerten oder einem ruhigeren Betriebsgeräusch. Nicht jeder Serviceeinsatz kann jedoch ein tiefgreifendes Bauteilproblem beheben.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin regulärer Wartungstermin dauert je nach Gerätetyp unterschiedlich lang und erstreckt sich von der telefonischen Annahme über die Messungen bis zum fertigen Protokoll.
Angaben zu Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild ermöglichen die gezielte Auswahl benötigter Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der Techniker vergleicht die Abgaswerte vor sowie nach der Reinigung und löst abschließend die interne Sicherheitsabschaltung aus.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Therme freigeräumt und der Absperrhahn gut zugänglich sein. Auch der Zutritt zu Dachboden oder Keller sowie funktionierendes Licht und Strom sind wichtig; Haustiere bitte kurz wegsperren.
Vor dem Termin sollte die Hausverwaltung informiert werden, um nötige Schlüssel für allgemeine Technik- oder Kellerräume rechtzeitig zu organisieren. Ein bereitgelegtes Protokoll der letzten Überprüfung erleichtert dem Techniker den direkten Vergleich.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In den unterschiedlichen Wohngebäuden in Aderklaa stehen jeweils andere Fragen im Mittelpunkt. Je nach Objekt variieren die räumlichen Platzverhältnisse, die Zugänglichkeit der Hauptabsperrungen sowie die Zuständigkeiten zwischen Eigentümer und Hausverwaltung.
In der Gründerzeitwohnung hängt die Therme meist in Küche oder Vorraum; der Termin wird im Stiegenhaus koordiniert, während der Rauchfangkehrer den Kamin prüft.
Im Neubau sitzt das Gerät oft kompakt in einer Nische mit knappem Siphon-Zugang. Den Nachweis bitte für Genossenschaft und Hersteller aufbewahren.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei identischen Geräten im selben Haus können zwei Rechnungen voneinander abweichen. Der tatsächliche Arbeitsaufwand richtet sich nach dem individuellen Zustand und den Gegebenheiten vor Ort.
Sowohl der Werkskundendienst als auch der freie Fachbetrieb arbeiten an derselben Gerätetechnik. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der Terminvergabe sowie der regionalen Lagerhaltung von Ersatzteilen.
Weil moderne Brennwertgeräte über zusätzliche Bauteile verfügen, erfordert ihre sorgfältige Kontrolle im Vergleich zu Heizwertgeräten etwas mehr Zeit.
Wurde ein Gerät lange nicht gewartet und ist stark verrußt oder verkalkt, müssen oft poröse Dichtungen getauscht werden; ein solcher Mehraufwand erfolgt nur nach vorheriger Rücksprache.
Befindet sich die Therme auf einem Dachboden oder in einem engen Schacht, müssen Verkleidungen erst demontiert werden, was zusätzliche Zeit beansprucht.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Kündigt sich eine Störung durch Gluckern, Druckverlust oder wiederholte Statusmeldungen an, sollten Bewohner die Auffälligkeit samt genauer Uhrzeit notieren, um dem Techniker die Diagnose zu erleichtern.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Oft fallen Thermen an den ersten frostigen Tagen aus, wenn Termine knapp sind. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer lässt sich dagegen entspannt und ohne Zeitdruck durchführen.
Das Abnehmen der vorderen Verkleidung zur Sichtkontrolle des Displays ist unbedenklich. Arbeiten an gasführenden Bauteilen bleiben jedoch ausschließlich qualifizierten Fachkräften vorbehalten.
Wird Heizwasser fortlaufend ohne Ursachenforschung nachgefüllt, bleibt ein schleichendes Leck unentdeckt. Zudem gelangen mit dem Frischwasser stetig neuer Kalk und aggressiver Sauerstoff in das Heizsystem.
Ein einfacher Reset löscht zwar die Warnmeldung, behebt jedoch nicht die Ursache. Das Notieren des Codes samt Uhrzeit oder ein Foto der Anzeige spart dem Techniker bei der Fehlersuche wertvolle Zeit.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Einsatz stehen drei Aufgabenbereiche: die telefonische Beratung, die exakte Kalenderplanung und die handwerkliche Arbeit direkt an der Anlage.
Markus prüft Gas- und Abgasseite sorgfältig und erläutert Kunden die gemessenen Betriebswerte verständlich.
Sabine ordnet Fehlermeldungen am Telefon ein, sucht die Ursache gezielt vor dem Teiletausch und nennt Kosten vorab.
Die Disposition vergibt Zeitfenster, bündelt Termine in einem Haus und klärt Zugänge mit der Hausverwaltung ab.
Hier finden Sie ausgewählte Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Häusern in Aderklaa, deren Gasthermen vor Ort gewartet oder instand gesetzt wurden.
In 1220 Donaustadt blinkte die Therme mit einem Fehlercode. Telefonisch wurde schon eingegrenzt, was es sein könnte, und vor Ort war die passende Ersatzteil-Variante dabei. Sehr gut organisiert.
Die Beratung zum Austausch war angenehm ohne Druck. Zwei Varianten wurden erklärt, ich habe mich für die günstigere entschieden. Die Montage war nach einem Tag erledigt, inklusive Funktionsprobe.
Heizen ging, aber kein Warmwasser in der Wohnung. Der Umschaltventil-Motor war defekt und wurde noch am selben Termin getauscht. Rechnung hat mit dem Angebot zusammengepasst.
Praxisnahe Fachbeiträge bieten fundierte Erklärungen zu Betriebsdruck, Fehlercodes und rechtlichen Vorgaben vor oder nach dem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie Ihren Wunschzeitraum. Ein Rückruf erfolgt meist am selben Werktag mit einem konkreten Terminvorschlag samt verlässlichem Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen für Gasthermen in Aderklaa überwiegend ein jährliches Wartungsintervall, spätestens jedoch eine Überprüfung nach zwei Betriebsjahren. Das Wartungsheft und die Angaben auf dem Typenschild dienen als verlässliche Orientierung. Intensiver Dauerbetrieb oder ein höheres Gerätealter machen oft kürzere Abstände ratsam. In einem Mehrpersonenhaushalt mit ständigem Warmwasserbedarf lagern sich beispielsweise Verbrennungsrückstände rascher ab als in einer wenig genutzten Zweitwohnung.
Die gesetzliche Abgasmessung folgt einem eigenständigen Prüfrhythmus. Bei Heizgeräten bis 26 kW ist die Messung alle vier Jahre vorgeschrieben, während Anlagen von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre überprüft werden müssen. Das ausgestellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis und ist sorgfältig aufzubewahren. Sofern die Fristen zusammenfallen, lässt sich diese Überprüfung problemlos mit der regulären Gerätewartung verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate werden benötigte Komponenten anhand der exakten Daten des Typenschilds bestellt. Handelt es sich um sehr alte Geräte, kann die Beschaffung selten gewordener Bauteile eine gewisse Lieferzeit in Anspruch nehmen. Sollte ein Originalteil herstellerseitig nicht mehr produziert werden, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine transparente Rücksprache mit dem Kunden über mögliche Alternativen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
