Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein geeichtes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss der Wartung wird das detaillierte Protokoll vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die Wartung der technischen Betriebssicherheit und Werterhaltung des Geräts dient, überprüft die Abgasmessung die Umweltverträglichkeit und Verbrennungsgüte. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Pflichten handelt, lassen sich beide Prüfungen effizient in einem einzigen Vor-Ort-Termin kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Zunächst öffnet der Techniker das Gehäuse und reinigt Brenner sowie Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand kontrolliert. Vor dem Schließen des Geräts wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf auf den optimalen Bereich zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau bezieht ein raumluftabhängiges Gerät den nötigen Sauerstoff direkt aus dem Raum. Neue, dichte Fenster oder eine Dunstabzugshaube können diesen Luftstrom empfindlich stören, wodurch das Abgas nicht mehr ungehindert in den Schacht abzieht und ein gefährlicher Rückstau entstehen kann.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Planmäßige Inspektion nach Herstellervorgaben inklusive abschließendem Prüfprotokoll.
ab 149 €
Dichtheitsprüfung der Gasarmatur sowie Funktionskontrolle der Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Messung von CO-Wert und Temperatur am Stutzen mit Dokumentation im Protokoll.
Gezielte Diagnose und schneller Komponententausch direkt aus dem Einsatzfahrzeug.
Regelmäßige Serviceintervalle für Privathaushalte und Hausverwaltungen mit Terminerinnerung.
Fachgerechte Demontage des Altgeräts, Neumontage und professionelle Inbetriebnahme.
Fehlercodes systematisch analysieren, Störungsursache beheben und Gerät neu starten.
Umfassende Prüfung von Umwälzpumpe, Durchfluss und Entlüftung des gesamten Heizkreises.
Ein Blick auf Typenschild, Abgasanschluss oder einen Kondensatschlauch verrät die Bauart des Geräts. Ob Heizwert, Brennwert, Kombi oder Speicher: Die Bauweise bestimmt unmittelbar die nötigen Prüfschritte.
Bei älteren Heizwertgeräten strömen heiße Abgase direkt in den Schacht. Im Fokus stehen dabei die Rußbildung am Wärmetauscher sowie die zuverlässige Dichtheit der gesamten Abgasführung.
Termin anfragen
Der zusätzliche Wärmetauscher nutzt die Abgaswärme, wobei täglich Kondensat anfällt. Deshalb muss der Siphon gespült und der Ablauf stets frei gehalten werden.
Termin anfragen
Das Warmwasser wird im Durchlauf erhitzt. Verkalkungen im Plattenwärmetauscher sowie Defekte an Umschaltventil oder Durchflusssensor führen oft dazu, dass das Wasser nur lauwarm bleibt.
Termin anfragen
Beim Warmwasserspeicher werden Magnesiumanode und Speicherthermostat kontrolliert. Ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfgeräusche beim Aufheizen weisen auf fällige Prüfungen hin.
Termin anfragen
Bei Junkers-Geräten empfiehlt es sich, den angezeigten Fehlercode sofort samt Uhrzeit aufzuschreiben. Erst mit diesem konkreten Hinweis erfolgt die gezielte Überprüfung einzelner Komponenten.
Fällt der Anlagendruck bei einer Vaillant-Therme wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen und zugleich das Gas-Magnetventil auf seine fehlerfreie Funktion geprüft.
In der Praxis zeigt sich bei Wolf-Thermen oft, dass das Gerät kurz startet und nach wenigen Sekunden abbricht. Erste Prüfpunkte sind hierbei der Zündautomat sowie die Ionisationselektrode.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen sind bei Viessmann-Geräten auf Versprödung zu prüfen. Zudem wird der Kondensatschlauch entlang seines Verlaufs auf mögliche Knicke kontrolliert.
Das Auslesen der gespeicherten Fehlerhistorie bringt bei Bosch-Thermen Klarheit, ob eventuell ein defekter Temperaturfühler oder eine beschädigte Platine für Unregelmäßigkeiten verantwortlich ist.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Eine gelungene Wartung zeigt sich oft an einem ruhigeren Betriebsgeräusch oder besseren Messwerten. Dennoch löst nicht jeder Serviceeinsatz jedes tieferliegende Geräteproblem sofort.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf bis zum fertigen Protokoll dauert der Termin meist rund eine Stunde, wobei der genaue Zeitbedarf je nach Gerätetyp und Zustand vor Ort variiert.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds erleichtern die gezielte Bereitstellung passender Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach der gründlichen Reinigung werden die Abgaswerte verglichen und die interne Sicherheitsabschaltung kontrolliert ausgelöst.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Vor dem Eintreffen sollte der Bereich um die Therme frei geräumt und der Absperrhahn zugänglich sein. Sorgen Sie für Strom, Licht sowie freien Zutritt zu Keller oder Dachboden und verwahren Sie Haustiere sicher.
Informieren Sie bei Bedarf rechtzeitig die Hausverwaltung, um Schlüssel für Gemeinschaftsräume oder den Zugang zum Heizraum zu sichern. Das Bereitlegen des letzten Wartungsprotokolls hilft dem Techniker zudem bei der schnellen Orientierung.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob Gründerzeithaus, moderne Genossenschaftswohnung oder separater Heizraum im Eigenheim: Jeder Gebäudetyp stellt eigene Anforderungen an den Zugang, die räumlichen Platzverhältnisse und die jeweiligen Zuständigkeiten vor Ort.
In der Altbauwohnung hängt die Therme oft im Vorraum; während der Rauchfangkehrer den Schacht prüft, warten wir das Gerät.
In der engen Nische ist der Zugang zum Siphon oft knapp. Der Wartungsnachweis sollte für Genossenschaft und Hersteller gut verwahrt werden.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei identischen Gerätemodellen in der Nachbarschaft können die Rechnungsbeträge voneinander abweichen. Der tatsächliche Arbeitsaufwand vor Ort und der Zustand der Anlage bestimmen letztlich den Umfang des jeweiligen Einsatzes.
Sowohl der Werkskundendienst als auch unabhängige Fachbetriebe warten die Geräte fachgerecht nach Herstellervorgaben. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der regionalen Terminverfügbarkeit und der Organisation der Ersatzteillogistik.
Da Brennwertgeräte über zusätzliche Bauteile wie Kondensatwege und Wärmetauscher verfügen, erfordert ihre fachgerechte Überprüfung meist mehr Zeit als bei klassischen Heizwertgeräten.
Wurde eine Therme jahrelang vernachlässigt, führen Ruß, Verkalkungen oder spröde Dichtungen zu Verzögerungen. Jeder darüber hinausgehende Mehraufwand wird jedoch stets vorab mit Ihnen besprochen.
Befindet sich die Therme in einer engen Nische oder auf dem Dachboden, muss die Verkleidung mühsam freigelegt werden, was zusätzliche Zeit beansprucht.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Viele Störungen kündigen sich schleichend an, etwa durch ungewohnte Betriebsgeräusche oder schleichenden Druckabfall. Notieren Sie das konkrete Auftreten und die Uhrzeit, um dem Techniker die spätere Diagnose zu erleichtern.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Erfahrungsgemäß treten Defekte vor allem zu Beginn der kalten Jahreszeit auf, wenn alle Termine rasch vergeben sind. Eine Wartung im Spätsommer lässt sich dagegen entspannt und vorausschauend vor Beginn der Heizperiode planen.
Das Abnehmen der äußeren Verkleidung für einen Blick auf die Anzeigen ist unbedenklich. An gasführenden Komponenten darf jedoch ausschließlich die Fachkraft arbeiten; notieren Sie Auffälligkeiten daher lieber für den Servicetermin.
Wer ständig Heizwasser nachfüllt, übersieht oft ein bestehendes Leck. Zudem gelangt mit jedem Nachfüllen frischer Sauerstoff und Kalk in das Rohrsystem, was langfristig Korrosion und Ablagerungen im Kreislauf begünstigt.
Ein einfacher Reset löscht zwar vorübergehend die Anzeige, behebt aber nicht den Auslöser. Notieren Sie den genauen Code samt Zeitpunkt und machen Sie ein Foto vom Display, damit der Techniker den Fehler gezielt eingrenzen kann.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Ein reibungsloser Service basiert auf klarer Teamarbeit: von der Terminplanung im Kalender über die telefonische Beratung bis zum präzisen Handgriff direkt am Gerät vor Ort.
Markus prüft Gas- und Abgasseite gründlich und erklärt Ihnen alle ermittelten Messwerte verständlich vor Ort.
Sabine grenzt Störungen bereits vorab ein, prüft Ursachen exakt und nennt Reparaturkosten vorab.
Koordiniert Termine, bündelt Nachbarwohnungen und klärt Zugänge direkt mit der Hausverwaltung.
Hier finden Sie ausgewählte Rückmeldungen von Eigentümern und Mietern zu durchgeführten Wartungen und Reparaturen an ihren Gasgeräten.
Fachlich sehr sauber, der Techniker hat sich Zeit genommen und alles erklärt. Das Zeitfenster am Vormittag hat sich um etwa eine halbe Stunde verschoben, aber ich wurde vorher angerufen.
Die Abgasmessung wurde im Zuge der Wartung gleich miterledigt, mit CO-Wert und Abgastemperatur im Protokoll. Sehr angenehm, dass nicht zwei getrennte Termine nötig waren.
Die Vaillant-Therme in unserer Altbauwohnung in 1070 Wien lief seit dem Winter laut und unrund. Nach der Wartung ist sie kaum noch zu hören. Der Techniker hat mir den Anlagendruck gezeigt und alles ins Protokoll geschrieben.
Praxisnahe Beiträge informieren Sie über Hintergründe und Abläufe rund um den sicheren Betrieb Ihrer Gastherme.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren bevorzugten Zeitraum. Unser Team meldet sich in der Regel noch am selben Werktag mit einem passenden Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Gerätehersteller empfehlen einen jährlichen Service, spätestens jedoch eine Wartung nach zwei Jahren. Das Wartungsheft und das Typenschild geben verlässliche Hinweise auf die spezifischen Vorgaben. Bei älteren Thermen oder intensiver Dauernutzung in Mehrpersonenhaushalten sind oft kürzere Intervalle ratsam. Wenn ein älteres Gerät etwa im Dauerbetrieb für Heizung und Warmwasser läuft, lagert sich rasch Staub am Brenner an, was die Verbrennung schleichend verschlechtert und den Reinigungsbedarf erhöht.
Rechtlich unterliegt die Abgasmessung festen behördlichen Fristen: Geräte mit einer Leistung bis 26 kW sind alle vier Jahre zu prüfen, während Anlagen von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Das dabei ausgestellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis und muss sorgfältig aufbewahrt werden. Die Messung lässt sich unkompliziert mit einem regulären Wartungsbesuch kombinieren, um zusätzliche Termine im Betrieb zu vermeiden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate lassen sich Ersatzteile meist anhand der Typenschild-Daten direkt und zielgerichtet bestimmen. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung spezieller Komponenten allerdings etwas Lieferzeit in Anspruch nehmen. Sollte ein benötigtes Originalteil herstellerseitig gar nicht mehr lieferbar sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine genaue Rücksprache mit Ihnen über mögliche Alternativen oder Lösungen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
