Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten wird das vollständige Wartungsprotokoll unmittelbar vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die Wartung erhält den sicheren Betriebszustand und die mechanische Funktion der Heiztherme, während die gesetzliche Abgasmessung die Umweltwerte und die Verbrennungsqualität überprüft. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Verpflichtungen handelt, lassen sich beide Prüfungen bei einem einzigen Vor-Ort-Termin effizient und zeitsparend zusammenlegen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Zu Beginn wird das Gehäuse geöffnet, um den Brenner gründlich von Verbrennungsrückständen zu befreien und den Wärmetauscher mechanisch zu säubern. Danach kontrolliert der Techniker die Zündelektrode sowie die Ionisationselektrode auf Abnutzung und korrekten Abstand. Abschließend wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf exakt auf einen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt, bevor alle Sicherheitsfunktionen im laufenden Betrieb getestet werden.
In vielen Altbauten arbeitet eine raumluftabhängige Gasetagenheizung, die kontinuierlich auf frische Verbrennungsluft aus dem Wohnraum angewiesen ist. Nachträglich abgedichtete Fenster oder moderne Dunstabzugshauben können den notwendigen Kaminzug beeinträchtigen. Daher muss sichergestellt sein, dass Verbrennungsgase ungehindert und vollständig über den Schacht entweichen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Überprüfung erfolgt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem schriftlichen Protokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Leitungsanschlüsse werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Über die Messsonde im Abgasstutzen werden CO-Werte und Abgastemperatur im Protokoll erfasst.
Nach exakter Diagnose werden Elektroden, Pumpe oder Platine fachgerecht vor Ort getauscht.
Wiederkehrende Termine für Haushalte und Verwaltungen inklusive rechtzeitiger Erinnerung.
Fachberatung zur Leistung, Demontage der Altanlage, Montage und sichere Inbetriebnahme.
Fehlercode systematisch auslesen, Ursachen gezielt eingrenzen und die Therme wieder starten.
Umwälzpumpe prüfen, Heizkörper vollständig entlüften und den gesamten Heizkreis kontrollieren.
Das Typenschild auf der Geräteunterseite oder ein Prüfaufkleber verrät den genauen Gerätetyp. Ob Heizwert-, Brennwert-, Kombi- oder Speichergerät bestimmt maßgeblich, welche Komponenten und Leitungen bei der Wartung geöffnet und gereinigt werden.
Bei älteren Heizwertgeräten strömen die heißen Abgase direkt über den Kaminzug ab. Entstehender Ruß am Wärmetauscher muss gründlich entfernt werden, zudem wird die Abgasführung auf Dichtheit kontrolliert.
Termin anfragen
Im laufenden Betrieb entsteht täglich Kondensat. Der Techniker reinigt den zusätzlichen Wärmetauscher für die Abgaswärme, spült den Siphon durch und stellt sicher, dass der Kondensatablauf völlig frei bleibt.
Termin anfragen
Wird das Warmwasser im Durchlaufprinzip erhitzt, setzt sich mit der Zeit Kalk im Plattenwärmetauscher ab. Reagieren Umschaltventil oder Durchflusssensor träge, bleibt das Wasser beim Duschen oft nur lauwarm.
Termin anfragen
Bei Systemen mit eigenem Warmwasserspeicher wird die schützende Magnesiumanode kontrolliert und das Speicherthermostat überprüft. Häufig deuten tropfende Sicherheitsventile oder Klopfgeräusche beim Aufheizen auf Ablagerungen hin.
Termin anfragen
Bei Geräten von Junkers empfiehlt es sich, die angezeigte Fehlermeldung zuerst abzulesen und mitsamt der genauen Uhrzeit zu notieren. Erst mit dieser Information werden die elektrischen Komponenten Schritt für Schritt geprüft.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant-Anlagen wiederholt ab, muss der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen werden. Zudem prüft der Servicetechniker das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Schließfunktion.
Startet das Wolf-Gerät zwar kurz, schaltet jedoch nach wenigen Sekunden wieder ab, stehen erfahrungsgemäß der Zündautomat und die verschlissene Ionisationselektrode ganz oben auf der Prüfliste des Servicetechnikers.
Brennerdichtung sowie alle Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf spröde Stellen untersucht. Parallel dazu kontrolliert man den flexiblen Kondensatschlauch sorgfältig auf Knicke und Durchlässigkeit.
Über das Servicemenü der Bosch-Therme wird der interne Fehlerspeicher ausgewertet. Ein defekter Temperaturfühler oder die Platine kommen dabei als mögliche Ursachen für Betriebsunterbrechungen infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung spiegelt sich nicht in der Optik wider, sondern in besseren Messwerten und leiseren Betriebsgeräuschen. Nicht jede Inspektion kann jedoch jeden versteckten Bauteildefekt sofort lösen.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin regulärer Termin dauert meist ein bis zwei Stunden, wobei die Dauer vom jeweiligen Gerätetyp abhängt. Der Ablauf spannt sich nahtlos von der ersten Terminvereinbarung bis zur Übergabe des fertigen Prüfprotokolls.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds erleichtern die sofortige Auswahl der passenden Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach der gründlichen Reinigung werden die Abgaswerte verglichen. Zudem wird die integrierte Sicherheitsabschaltung gezielt ausgelöst und überprüft.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Gastherme frei zugänglich sein und der Hauptabsperrhahn leicht erreichbar bleiben. Sorgen Sie für ausreichend Licht sowie Strom, halten Sie Zugänge zu Keller oder Dachboden offen und verwahren Sie Haustiere sicher.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig vor dem anstehenden Termin. Klären Sie im Vorfeld den Schlüsselzutritt zu zentralen Steigsträngen oder allgemeinen Technikräumen und legen Sie das Messprotokoll des vergangenen Jahres direkt zur Einsichtnahme für den Servicetechniker bereit.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob im klassischen Gründerzeithaus, in einer modernen Genossenschaftswohnung oder beim zentralen Heizraum einer größeren Wohnhausanlage: Jeder Gebäudetyp stellt eigene Anforderungen an den Zugang, die räumlichen Platzverhältnisse und die jeweiligen Zuständigkeiten zwischen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltung.
In der Gründerzeitwohnung mit Therme in Küche oder Vorraum stimmt man Termine im Stiegenhaus ab; der Schacht obliegt dem Rauchfangkehrer, das Gerät uns.
Sitzt das Gerät in einer engen Technik-Nische, ist der Zugang zum Siphon knapp. Bewahren Sie den Wartungsnachweis für Herstellergarantie und Genossenschaft stets sorgfältig auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Gasthermen im selben Wohnhaus weichen die Rechnungen gelegentlich voneinander ab. Ausschlaggebend ist der tatsächliche Arbeitsaufwand vor Ort, der durch Verschmutzung, Zugänglichkeit und den Zustand der inneren Dichtungen bestimmt wird.
Sowohl der Werkskundendienst als auch ein freier Fachbetrieb warten dieselbe Anlagentechnik nach technischen Standards. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der flexiblen Terminvergabe und der Organisation der regionalen Ersatzteillogistik.
Da moderne Brennwertgeräte zusätzliche Komponenten wie Kondensatfallen und Wärmetauscherflächen besitzen, erfordert ihre fachgerechte Überprüfung im Vergleich zu Standard-Heizwertthermen etwas mehr Zeitaufwand vor Ort.
Wurde ein Gerät über Jahre nicht gereinigt, führen starke Verrußung, Verkalkungen oder poröse Dichtungen zu Mehraufwand. Notwendige Zusatzarbeiten werden stets erst nach persönlicher Rücksprache mit Ihnen durchgeführt.
Befindet sich die Therme auf dem Dachboden oder in einer schmalen Nische, müssen Verkleidungselemente und Rohrleitungen mühsam freigelegt werden, was zusätzliche Zeit beansprucht.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Oft kündigen sich Defekte schleichend durch ungewohntes Gluckern, regelmäßigen Druckverlust oder sporadische Fehlermeldungen an. Es empfiehlt sich, die genaue Uhrzeit und das jeweilige Symptom für den Techniker stichwortartig zu notieren.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Viele Gasgeräte fallen ausgerechnet an den ersten kalten Wintertagen aus, wenn die Terminkapazitäten überall knapp sind. Eine planmäßige Wartung im Spätsommer stellt sicher, dass die Anlage während der gesamten Heizperiode zuverlässig durchläuft.
Die vordere Abdeckung zu entfernen oder Statusmeldungen am Display abzulesen, ist für Laien problemlos möglich. Arbeiten an gasführenden Bauteilen gehören jedoch ausschließlich in die Hände einer zertifizierten Fachkraft.
Wer ständig Heizwasser nachfüllt, übersieht häufig ein unbemerktes Leck im Leitungssystem. Zudem gelangen mit jedem Nachfüllen neuer Kalk sowie frischer Sauerstoff in den Kreislauf, was langfristig die Rohrleitungen schädigt.
Ein manueller Reset löscht zwar die Fehlermeldung aus dem Display, beseitigt aber nicht den technischen Defekt. Notieren Sie stattdessen den genauen Fehlercode und die Uhrzeit oder machen Sie rasch ein Handyfoto für den Techniker.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem reibungslosen Einsatz steht ein eingespieltes Team: Die Disposition vergibt Termine, der Störungsdienst analysiert Fehlermeldungen und der Servicetechniker führt die Arbeiten vor Ort fachgerecht aus.
Markus prüft Gas- sowie Abgasseite gründlich und erklärt Ihnen alle gemessenen Werte verständlich und transparent.
Sabine analysiert Fehlermeldungen schon vorab am Telefon, ermittelt Störungsursachen zielsicher und nennt Reparaturkosten vorab.
Die Disposition koordiniert Zeitfenster flexibel, bündelt Termine im selben Haus und klärt Zugänge direkt mit Hausverwaltungen.
Die folgenden Rückmeldungen stammen aus verschiedenen Wohnungen und Gebäuden, in denen kürzlich Wartungen oder Reparaturen durchgeführt wurden.
Heizen ging, aber kein Warmwasser in der Wohnung. Der Umschaltventil-Motor war defekt und wurde noch am selben Termin getauscht. Rechnung hat mit dem Angebot zusammengepasst.
Wohnung im Dachgeschoss, enge Therme im Vorraum. Der Techniker hat sich nicht beirren lassen und trotzdem alles sauber gereinigt. Am Ende war der Boden sauberer als zuvor.
Unsere Viessmann-Brennwerttherme im Reihenhaus bei Klosterneuburg wurde komplett gereinigt, der Siphon war schon halb zugesetzt. Seitdem keine Fehlermeldungen mehr und der Verbrauch wirkt niedriger.
In unserem Ratgeberbereich finden Sie praxiserprobte Artikel zum Nachlesen vor oder nach dem vereinbarten Servicetermin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum für den Termin. Unser Team ruft Sie verlässlich am selben Werktag zurück und schlägt Ihnen ein passendes Zeitfenster für den Besuch vor.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen grundsätzlich eine jährliche Überprüfung der Gastherme, spätestens jedoch nach zwei Jahren. Wartungsheft und Typenschild geben verlässliche Anhaltspunkte über fällige Intervalle. Bei älteren Anlagen oder sehr intensiver Nutzung im Dauerbetrieb sind kürzere Abstände ratsam, um Verschleiß frühzeitig zu stoppen. In einem Mehrpersonenhaushalt mit hohem Warmwasserbedarf verschmutzen Brenner und Lamellen beispielsweise deutlich rascher als in einer selten genutzten Zweitwohnung.
Die gesetzliche Abgasmessung folgt einem eigenständigen Prüfrhythmus: Gasgeräte bis 26 kW Nennwärmeleistung müssen alle vier Jahre überprüft werden, während Anlagen zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre fällig sind. Der Techniker erfasst die relevanten Werte im behördlich anerkannten Messprotokoll, das sorgfältig aufbewahrt werden sollte. Oftmals lässt sich diese Kontrolle direkt mit der nächsten fälligen Wartung kombinieren.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führt der Kundendienst viele Verschleißteile direkt mit. Wird ein spezielles Bauteil benötigt, erfolgt die Bestellung exakt anhand der Typenschilddaten wie Modellbezeichnung und Seriennummer. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung mehr Zeit erfordern. Sollte ein Originalbauteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, erfolgt vor jedem weiteren Schritt eine transparente Rücksprache mit dem Kunden.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
