Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein geeichtes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Das detaillierte Wartungsprotokoll wird unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten vor Ort übergeben.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die Thermenwartung sichert die mechanische Funktion und Langlebigkeit aller Komponenten, während die Abgasmessung die Verbrennungsqualität sowie den sicheren Betrieb überprüft. Beide Vorgänge unterliegen eigenen Vorschriften, lassen sich jedoch bei einem einzigen Technikertermin zeitsparend kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Zu Beginn der Wartung wird das Gehäuse geöffnet, um den Brenner sowie den Wärmetauscher gründlich mechanisch von Rückständen zu befreien. Anschließend erfolgt die präzise Kontrolle der Zünd- und Ionisationselektroden. Abschließend justiert der Techniker den Anlagendruck exakt im optimalen Bereich zwischen 1 und 2 bar für einen stabilen Betrieb.
In Altbauten arbeiten Gasetagenheizungen häufig raumluftabhängig und ziehen den benötigten Sauerstoff direkt aus dem Wohnraum. Neue, dicht schließende Fenster oder Dunstabzugshauben können das Druckverhältnis verändern. Daher muss sichergestellt sein, dass Verbrennungsgase ungehindert und vollständig in den Kamin abziehen können.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Planmäßige Thermenwartung nach Herstellervorgaben inklusive abschließendem Prüfprotokoll.
ab 149 €
Dichtheitsprüfung der Gasarmatur und des Gasanschlusses sowie Test der Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Exakte Messung von CO-Gehalt und Abgastemperatur per Messsonde inklusive Dokumentation.
Gezielte Diagnose und schneller Austausch defekter Elektroden, Pumpen oder Platinen.
Wiederkehrende Wartungstermine für Privatkunden und Hausverwaltungen mit Terminerinnerung.
Fachgerechter Abbau des Altgeräts, Beratung zur Leistung und Montage der neuen Gastherme.
Fehlercodes präzise auslesen, technische Ursachen eingrenzen und das Gerät sicher in Betrieb nehmen.
Kontrolle von Umwälzpumpe und Heizkreisen sowie fachgerechtes Entlüften der Heizkörper.
Das Typenschild, der Aufkleber am Gehäuse, die Art der Abgasführung sowie das Vorhandensein eines Kondensatablaufs verraten den genauen Gerätetyp. Dieser bestimmt maßgeblich die erforderlichen Prüf- und Reinigungsschritte beim Servicetermin.
Bei klassischen Heizwertgeräten entweichen die heißen Abgase direkt über den Kamin. Im Fokus der Wartung stehen hierbei die Reinigung des verrußten Wärmetauschers und die Kontrolle der Dichtungen im Abgasweg.
Termin anfragen
Da bei Brennwertgeräten täglich Kondensat anfällt, muss der Ablauf stets durchgängig bleiben. Die regelmäßige Reinigung des Siphons und des zusätzlichen Wärmetauschers sichert einen energiesparenden Betrieb.
Termin anfragen
Bereitet die Kombitherme das Warmwasser im Durchlaufprinzip, führen Ablagerungen im Plattenwärmetauscher oder defekte Umschaltventile häufig dazu, dass das Wasser nur noch lauwarm aus dem Hahn fließt.
Termin anfragen
Bei Geräten mit integriertem oder beigestelltem Warmwasserspeicher steht der Zustand der Magnesiumanode im Fokus. Auch tropfende Sicherheitsventile oder Klopfgeräusche beim Aufheizen bedürfen genauer Kontrolle.
Termin anfragen
Bei Junkers-Geräten sollte der angezeigte Fehlercode sofort mit Uhrzeit notiert werden. Erst auf Basis dieses Codes erfolgt die gezielte Überprüfung einzelner Komponenten.
Fällt der Anlagendruck wiederholt ab, messen Techniker den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und überprüfen das Gas-Magnetventil auf einwandfreie Funktion bei Vaillant-Anlagen.
Geht das Wolf-Gerät kurz nach dem Start auf Störung, richten erfahrene Techniker ihr Augenmerk zuerst auf den Zündautomaten und die Ionisationselektrode.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf Alterung und Risse kontrolliert. Zudem prüfen Techniker den Kondensatschlauch auf Knicke und Verstopfungen.
Bei Bosch-Geräten wird zunächst die gespeicherte Fehlerliste der Elektronik ausgelesen, wobei defekte Temperaturfühler oder Platinen als mögliche Ursachen infrage kommen.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Eine erfolgreiche Wartung zeigt sich oft im ruhigeren Brennergeräusch oder verbesserten Abgaswerten. Nicht jeder Einsatz behebt jedoch automatisch tieferliegende Defekte.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin Besuch dauert je nach Gerätetyp meist zwischen 45 und 90 Minuten, wobei der Bogen vom ersten Anruf über die Messung bis zum fertigen Protokoll reicht.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild helfen, das passende Ersatzteil sofort einzuplanen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Die Abgaswerte werden vor und nach der Reinigung verglichen, bevor die Sicherheitsabschaltung zur Kontrolle ausgelöst wird.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Gastherme frei zugänglich sein. Zudem müssen Absperrhahn, Dachboden- oder Kellerzugang erreichbar sowie Haustiere gesichert sein. Ausreichende Beleuchtung und Strom vor Ort sind zwingend erforderlich.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig vorab, um eventuelle Schlüssel zu Gemeinschaftsräumen zu erhalten. Ein griffbereites Protokoll der letzten Überprüfung erleichtert dem Techniker den Einstieg in die Wartungshistorie.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Je nach Bauform des Gebäudes ergeben sich unterschiedliche Anforderungen an die Wartung: In Gründerzeithäusern stehen Zugangswege und geteilte Abgasanlagen im Fokus, während in Genossenschaftswohnungen oder Einfamilienhäusern Platzbedarf und klare Zuständigkeiten entscheidend sind.
In der Altbauwohnung hängt die Therme oft in Küche oder Flur. Der Schornsteinzug wird vom Rauchfangkehrer geprüft, die Gastherme selbst von uns.
Sitzt das Gerät in einer engen Nische, ist der Zugang zum Siphon knapp. Heben Sie den Wartungsnachweis für Genossenschaft und Herstellergarantie stets gut auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei identischen Modellen in benachbarten Wohnungen können Rechnungen variieren. Ausschlaggebend ist der konkrete Zustand des Geräts sowie der tatsächliche Zeitaufwand, den der Techniker vor Ort für Reinigung und Justierung benötigt.
Sowohl der Werkskundendienst als auch ein unabhängiger Fachbetrieb arbeiten an der gleichen Gerätetechnik. Unterschiede zeigen sich vor allem in der Flexibilität bei Terminen sowie in der markenübergreifenden Organisation von Ersatzteilen.
Brennwertgeräte besitzen konstruktionsbedingt mehr sensible Bauteile als klassische Heizwertthermen und erfordern daher etwas mehr Zeit bei der Wartung.
Wurde eine Therme jahrelang vernachlässigt, führen starke Verrußungen oder versprödete Dichtungen zu Mehraufwand, der jedoch stets vorab besprochen wird.
Befindet sich die Therme auf einem schwer erreichbaren Dachboden oder hinter Einbauten, verlängert das Freilegen die Arbeitszeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Probleme kündigen sich oft durch ungewöhnliches Gluckern, wiederkehrenden Druckabfall oder sporadische Fehlermeldungen an. Es empfiehlt sich, die genaue Uhrzeit und das Verhalten festzuhalten, um dem Techniker gezielte Hinweise zu liefern.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Ein Heizungsausfall trifft Haushalte meist an den ersten kalten Tagen, wenn Servicetermine knapp sind. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer sorgt hingegen für einen entspannten Start in die Heizperiode ohne böse Überraschungen.
Das Abnehmen der Abdeckung zur Sichtprüfung des Displays ist unbedenklich. Sämtliche Arbeiten an gasführenden Leitungen und Bauteilen dürfen jedoch ausschließlich von zertifizierten Fachkräften ausgeführt werden.
Wiederholtes Nachfüllen von Heizwasser ohne Ursachenforschung überdeckt oft schleichende Lecks. Zudem bringt das ständige Frischwasser schädlichen Kalk und Sauerstoff ins Rohrsystem ein.
Ein einfacher Reset lässt zwar die Meldung kurzzeitig verschwinden, behebt jedoch keinesfalls den Defekt. Das Notieren von Code, Uhrzeit sowie ein klares Foto des Displays erleichtern die anschließende Fehlersuche erheblich.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Ein reibungsloser Ablauf basiert auf drei Schritten: der präzisen telefonischen Erfassung, der termingerechten Routenplanung und der fachmännischen Prüfung direkt vor Ort.
Markus reinigt Brenner und Wärmetauscher an Gas- sowie Abgasseite und erläutert die Messwerte verständlich.
Sabine analysiert Fehlermeldungen vorab am Telefon, grenzt Ursachen gezielt ein und nennt Reparaturkosten transparent.
Die Disposition koordiniert Termine im selben Gebäude gebündelt und stimmt Zugänge mit Verwaltungen ab.
Ausgewählte Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Häusern zur Qualität unserer Wartungs- und Reparatureinsätze.
Wohnung im Dachgeschoss, enge Therme im Vorraum. Der Techniker hat sich nicht beirren lassen und trotzdem alles sauber gereinigt. Am Ende war der Boden sauberer als zuvor.
Reparatur gut gelungen, Therme ist wieder dicht. Der Kostenvoranschlag war nachvollziehbar, ein zusätzliches Teil wurde nur nach Rücksprache getauscht. Würde ich wieder buchen.
Für unser Bürogebäude in Schwechat wurde die Therme gewartet und das Protokoll auf die Firma ausgestellt. Der Techniker hat sich auch den Zustand des Abgasrohrs angesehen. Gründlich.
Praxisnahe Fachbeiträge rund um Betriebsdruck, Fehlermeldungen und gesetzliche Vorgaben zum Nachschlagen vor oder nach dem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum für den Termin. Unser Rückruf erfolgt in der Regel noch am selben Werktag mit einem konkreten Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Hersteller empfehlen ein jährliches Serviceintervall, um Betriebssicherheit und Effizienz der Anlage dauerhaft zu gewährleisten. Spätestens nach zwei Jahren sollte jede Heizwert-, Brennwert- oder Kombitherme gründlich inspiziert werden. Wartungsheft und Typenschild geben verlässliche Hinweise auf den optimalen Zeitpunkt. Bei einer intensiv genutzten Anlage in einem Mehrpersonenhaushalt führt die tägliche Belastung zu schnellerem Verschleiß, weshalb sich hier kürzere Prüfabstände auszahlen.
Unabhängig vom allgemeinen Geräteservice ist die Abgasmessung nach gesetzlichen Intervallen vorgeschrieben: Für Anlagen bis 26 kW ist sie alle vier Jahre fällig, während Geräte zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre geprüft werden müssen. Das dabei ausgestellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis. Idealerweise lässt sich diese Messung direkt mit dem regulären Servicetermin verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für alle gängigen Fabrikate bestellen wir benötigte Originalkomponenten direkt anhand der eindeutigen Typenschild-Daten. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung von seltenen Bauteilen mitunter einige Tage in Anspruch nehmen. Sollte ein Ersatzteil herstellerseitig überhaupt nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir mögliche Alternativen oder Modernisierungsschritte vorab ausführlich mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
