Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein präzises Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll unmittelbar vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die technische Wartung den sicheren Betrieb und die Lebensdauer des Heizgeräts sichert, überprüft die gesetzliche Abgasmessung rein die Verbrennungsgüte und Emissionswerte. Beide Vorgänge unterliegen zwar unterschiedlichen Bestimmungen, lassen sich bei einem gemeinsamen Termin jedoch zeitsparend und ohne doppelten Aufwand verbinden.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigt der Techniker zuerst die Brennereinheit und befreit den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden Zündelektrode sowie Ionisationselektrode auf Abbrand kontrolliert und exakt justiert. Abschließend wird der Anlagendruck geprüft und bei Bedarf auf einen stabilen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau bezieht das raumluftabhängige Gerät seine Verbrennungsluft direkt aus dem Raum. Neu eingebaute, dichte Fenster oder eine Dunstabzugshaube können die Druckverhältnisse verändern und den Kaminzug beeinträchtigen. Die sichere Abführung der Abgase in den Schacht erfordert daher stets ausreichende Zuluft.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Wartung erfolgt strikt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem Prüfprotokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Mit der Messsonde im Messstutzen werden CO-Wert und Abgastemperatur für das Messprotokoll erfasst.
Nach präziser Diagnose werden Elektrode, Pumpe oder Platine mit Bordmitteln getauscht.
Wir bieten feste Wartungstermine für Haushalte und Hausverwaltungen inklusive Terminerinnerung.
Wir beraten zu Leistung und Abgasweg, demontieren das Altgerät und nehmen die neue Therme in Betrieb.
Wir lesen den Fehlercode aus, grenzen die Ursache systematisch ein und starten das Gerät neu.
Wir prüfen Umwälzpumpe und Durchfluss im Heizkreis und entlüften die Heizkörper der gesamten Anlage.
Ein Blick auf das Typenschild, vorhandene Aufkleber, den Abgasanschluss oder einen Kondensatschlauch verrät die genaue Bauart der Gastherme. Dieser Gerätetyp bestimmt letztlich, welche Komponenten bei der Wartung im Mittelpunkt stehen.
Bei Heizwertgeräten ziehen die heißen Abgase direkt über den Schacht ab. Die Prüfung konzentriert sich vor allem auf die Dichtheit der Abgasführung sowie auf beginnende Rußbildung an den Lamellen des Wärmetauschers.
Termin anfragen
Da im Brennwertbetrieb täglich Kondensat anfällt, werden der Siphon gründlich gespült, der Ablauf gereinigt und der zusätzliche Wärmetauscher für die Abgaswärme kontrolliert.
Termin anfragen
In Kombithermen wird Warmwasser im Durchlauf erhitzt. Kalkablagerungen im Plattenwärmetauscher oder ein träges Umschaltventil führen dazu, dass das Wasser oft nur lauwarm bleibt.
Termin anfragen
Bei Geräten mit externem Warmwasserspeicher wird die Magnesiumanode kontrolliert, das Speicherthermostat geprüft und ein tropfendes Sicherheitsventil behoben, wenn Klopfgeräusche beim Aufheizen auftreten.
Termin anfragen
Bei einer Störung an der Junkers-Anlage empfiehlt es sich, den exakten Fehlercode samt Uhrzeit abzulesen. Erst mit dieser Information werden die Bauteile gezielt überprüft.
Fällt der Anlagendruck bei der Vaillant-Therme wiederholt ab, misst der Techniker den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und prüft das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Funktion.
Startet das Wolf-Gerät ganz normal, schaltet jedoch nach wenigen Sekunden ab, bilden der Zündautomat und die Ionisationselektrode erfahrungsgemäß die ersten Prüfpunkte im Einsatz.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei der Viessmann-Anlage sorgfältig auf Versprödung kontrolliert, während der Kondensatschlauch auf mögliche Knicke geprüft wird.
Anstatt sofort von einem Defekt an Platine oder Temperaturfühler auszugehen, liest der Techniker zunächst den internen Fehlerspeicher der Bosch-Elektronik aus.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung zeigt sich oft in einem leiseren Betriebsgeräusch oder stabileren Messwerten. Nicht jeder Termin kann jedoch tieferliegende Defekte sofort beheben.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberDer Zeitbedarf eines Besuchs hängt vom jeweiligen Gerätetyp ab und dauert meist rund eine Stunde. Vom ersten Anruf über die Messung bis zum fertigen Protokoll greift jeder Handgriff ineinander.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds erleichtern die Auswahl passender Teile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Der direkte Vergleich der Abgaswerte vor und nach der Reinigung sowie das Auslösen der Sicherheitsabschaltung sichern die Funktion ab.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um die Therme freigeräumt und der Absperrhahn frei zugänglich sein. Ein Schlüssel zum Keller oder Dachboden, gutes Licht, Strom sowie weggesperrte Haustiere erleichtern die Arbeit vor Ort.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig über den Termin, um nötige Schlüssel für Gemeinschaftsräume oder den Dachboden bereitzustellen. Auch das letzte Protokoll sollte vorab bereitgelegt werden.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Je nach Gebäudestruktur stehen bei der Thermenwartung andere Gegebenheiten im Fokus: Während im Altbau oft der Zugang und Absprachen zählen, sind es in Neubauten beengte Platzverhältnisse im Technikraum.
In der Gründerzeitwohnung hängt das Gerät meist in Küche oder Vorraum. Den Termin stimmen Sie kurz im Stiegenhaus ab; der Schacht gehört dem Rauchfangkehrer, die Therme uns.
In Genossenschaftswohnungen sitzt das Brennwertgerät oft eng in einer Nische mit knappem Siphonzugang. Bewahren Sie den Wartungsnachweis für Hersteller und Verwaltung gut auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei identischen Geräten im selben Haus kann der Arbeitsaufwand variieren. Wenn der Zustand der Bauteile, die Zugänglichkeit oder fällige Reinigungsarbeiten voneinander abweichen, schlägt sich das nachvollziehbar im jeweiligen Aufwand nieder.
Sowohl der Werkskundendienst als auch ein freier Fachbetrieb arbeiten nach denselben technischen Vorgaben. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der Terminvergabe und der Flexibilität der Routenplanung.
Brennwertgeräte besitzen konstruktionsbedingt mehr sensible Baugruppen als klassische Heizwertgeräte und erfordern daher bei der Inspektion etwas mehr Zeit.
Wurde ein Gerät über Jahre vernachlässigt, führen starke Verrußung oder spröde Dichtungen zu Mehraufwand. Zusätzliche Arbeiten erfolgen stets nach Rücksprache.
Befindet sich die Therme auf einem verwinkelten Dachboden oder in einer schmalen Nische, muss die Verkleidung erst mühsam freigelegt werden.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufige Druckabfälle, ungewohntes Gluckern oder wiederkehrende Meldungen kündigen einen Ausfall oft frühzeitig an. Wer diese Anzeichen mit Datum und Uhrzeit notiert, hilft dem Techniker bei der schnellen Ursachensuche.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Oft fällt die Heizung erst an den ersten richtig kalten Tagen aus, wenn freie Termine rar sind. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer lässt sich hingegen ganz entspannt und ohne Zeitdruck durchführen.
Das Abnehmen der Frontverkleidung und der Blick auf die Anzeige sind unbedenklich. Eingriffe an gasführenden Bauteilen bleiben jedoch ausschließlich dem Fachbetrieb vorbehalten; Sie sollten lediglich Symptome notieren.
Wird ständig frisches Wasser nachgefüllt, ohne eine undichte Stelle zu beheben, gelangen immer wieder neuer Kalk und Sauerstoff in das Heizungssystem. Das begünstigt Korrosion im Kreislauf und verschleiert das eigentliche Problem.
Ein Neustart blendet die Fehlermeldung nur kurz aus, beseitigt aber nicht den Defekt. Wenn Sie den Code und die genaue Uhrzeit festhalten oder ein Displayfoto machen, spart das dem Techniker vor Ort wertvolle Diagnosezeit.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Termin steht ein abgestimmtes Zusammenspiel: am Telefon bei der Annahme, im Kalender bei der Routenplanung und direkt vor Ort am Heizgerät.
Markus zerlegt die Therme, reinigt Gas- und Abgasseite gründlich und erklärt Ihnen alle gemessenen Werte verständlich.
Sabine ordnet Störungsmeldungen schon am Telefon ein, prüft Ursachen vor dem Teiletausch und nennt Kosten vorab.
Die Disposition koordiniert Zeitfenster, bündelt Termine im selben Gebäude und klärt Zugänge mit Verwaltungen ab.
Hier finden Sie ungeschönte Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Einfamilienhäusern, bei denen wir im Einsatz waren.
Es hat in der Therme gepoltert und gepfiffen. Ursache war Luft im System und eine verschmutzte Pumpe. Seit der Entlüftung und Reinigung herrscht Ruhe. Bin sehr zufrieden.
Termin in 1120 Meidling war nach einem Anruf am nächsten Tag möglich. Brenner gereinigt, Abgasmessung gemacht, Protokoll mitgenommen. Für meine Hausverwaltung genau das, was ich brauche.
Wir sind Vermieter mehrerer Wohnungen im 10. Bezirk und haben die Wartung gebündelt. Für jede Einheit gibt es ein eigenes Protokoll mit Messwerten. Das spart mir viel Papierkram.
In unseren kurzen Praxisartikeln finden Sie nützliche Hinweise zu Betrieb und Pflege Ihrer Gastherme zum Nachlesen vor oder nach dem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren bevorzugten Wunschzeitraum für den Besuch. Unser Kundendienst meldet sich verlässlich am selben Werktag mit einem konkreten Zeitfenster bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Gerätehersteller empfehlen ein jährliches Service, spätestens jedoch nach zwei Jahren sollte die Gastherme fachgerecht überprüft werden. Ein Blick in das Wartungsheft oder auf das Typenschild gibt Aufschluss über den letzten Servicetermin. Läuft ein älteres Gerät in einem Mehrpersonenhaushalt den ganzen Winter über im Dauerbetrieb, verkürzt die intensive Nutzung die sinnvolle Spanne spürbar. So zeigte sich bei einer Familie kürzlich, dass feine Verbrennungsrückstände nach zwei Heizperioden die Wärmeübertragung bereits merklich hemmten.
Die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung folgt ihrem eigenen festen Rhythmus. Für Heizgeräte mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW ist die Überprüfung alle vier Jahre fällig, während Anlagen zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Das dabei ausgestellte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis und muss sorgfältig aufbewahrt werden. Fällt der Messtermin zeitlich passend, lässt sich die Messung direkt mit dem regulären Servicetermin verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führt der Servicetechniker die wichtigsten Verschleißteile meist direkt mit. Wird eine spezifische Komponente benötigt, erfolgt die Bestellung exakt anhand der Daten des Typenschilds. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sollte ein Originalteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir die möglichen Optionen und Alternativen vorab transparent mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
