Störungen werden bevorzugt eingeplant
Unser Servicetechniker führt ein präzises Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Das vollständige Wartungsprotokoll erhalten Sie unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten vor Ort.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die technische Wartung dem Werterhalt, der Funktionssicherheit und der Bauteilschonung der Heiztherme dient, überprüft die gesetzliche Abgasmessung rein die Verbrennungsgüte und die Umweltwerte. Beide Kontrollpflichten folgen getrennten Vorgaben, lassen sich bei einem gemeinsamen Servicetermin jedoch zeitsparend und effizient kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Öffnen der Anlage reinigt der Techniker den Brenner sowie den Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend kontrolliert er den Zustand der Zündelektrode und der Ionisationselektrode, prüft alle sicherheitsrelevanten Einstellungen und stellt den Anlagendruck exakt auf einen stabilen Betriebswert zwischen 1 und 2 bar ein.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau bezieht ein raumluftabhängiges Gerät den nötigen Sauerstoff direkt aus dem Raum. Neu abgedichtete Fenster oder eine leistungsstarke Dunstabzugshaube können diesen Zug empfindlich stören, weshalb der ungehinderte Abzug der Verbrennungsgase in den Schacht stets gesichert bleiben muss.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Wartung erfolgt nach herstellerspezifischen Vorgaben und schließt mit einem schriftlichen Protokoll ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung wird zuverlässig getestet.
ab 149 €
Mit der Messsonde im Abgasstutzen werden CO-Wert und Temperatur exakt ermittelt und protokolliert.
Nach fundierter Diagnose tauschen wir defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen direkt vor Ort aus.
Regelmäßige Servicetermine für Wohnungen und Hausverwaltungen inklusive verlässlicher Fristüberwachung.
Fachgerechte Beratung, Demontage der Altanlage sowie Montage und saubere Inbetriebnahme des Neugeräts.
Wir lesen den aktuellen Fehlercode aus, grenzen die Ursache ein und nehmen die Anlage wieder in Betrieb.
Prüfung der Umwälzpumpe, vollständige Entlüftung der Heizkörper und Messung des Durchflusses im System.
Ob Heizwert-, Brennwert-, Kombi- oder Speichergerät: Das Typenschild, sichtbare Abgasrohre und der Kondensatschlauch verraten die Bauart. Dieser Aufbau bestimmt direkt, welche Reinigungs- und Prüfschritte bei der Wartung nötig sind.
Bei älteren Heizwertgeräten strömen heiße Abgase direkt über den Schacht nach außen. Hierbei kommt es am Wärmetauscher häufiger zu Rußbildung, weshalb die Dichtheit der gesamten Abgasführung und die saubere Verbrennung entscheidend sind.
Termin anfragen
Da im Brennwertgerät laufend Kondensat anfällt, müssen der Ablauf frei gehalten und der Siphon gründlich gespült werden. Ein zusätzlicher Wärmetauscher nutzt die Restwärme der Abgase optimal aus.
Termin anfragen
Erwärmt die Kombitherme das Wasser im Durchlaufprinzip, mindert Kalk im Plattenwärmetauscher die Leistung. Reagieren Umschaltventil oder Durchflusssensor träge, bleibt das warme Nutzwasser oft nur lauwarm.
Termin anfragen
Verfügt die Anlage über einen Warmwasserspeicher, stehen die Magnesiumanode, das Speicherthermostat sowie ein tropfendes Sicherheitsventil im Fokus. Auch Klopfgeräusche beim Aufheizen weisen auf dringenden Prüfbedarf am Speicher hin.
Termin anfragen
Bei einer Störung an Junkers-Geräten empfiehlt es sich, den exakten Fehlercode im Display zuerst abzulesen und samt Uhrzeit festzuhalten. Erst nach dieser Bestandsaufnahme werden die einzelnen Bauteile gezielt überprüft.
Sinkt der Anlagendruck bei einer Vaillant-Therme fortlaufend ab, messen wir zunächst den Vordruck des internen Ausdehnungsgefäßes und prüfen anschließend das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Funktion.
In der Praxis startet eine Wolf-Therme bisweilen ganz normal, schaltet jedoch nach wenigen Sekunden auf Störung ab. Der Zündautomat und die Ionisationselektrode bilden hierbei stets die ersten beiden Kontrollpunkte.
Brennerdichtung sowie sämtliche Abgasdichtungen werden bei Viessmann auf poröse Stellen geprüft, während der Kondensatschlauch auf Knicke kontrolliert und der integrierte Siphon kurz durchgespült wird.
Im ersten Schritt wird bei Bosch der Speicher der Steuerungselektronik ausgelesen. Ein defekter Temperaturfühler oder die Platine selbst kommen dabei als mögliche Ursache für das Fehlverhalten infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Der Erfolg einer Wartung zeigt sich an leiseren Geräuschen oder besseren Messwerten, nicht an der Optik. Ehrlicherweise lässt sich aber nicht jeder bestehende Fehler allein durch eine Wartung beheben.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberJe nach Bauart und Alter der Therme nimmt die Überprüfung meist etwa eine Stunde in Anspruch, wobei der strukturierte Ablauf vom ersten Anruf bis zur Übergabe des Messprotokolls reicht.
Hersteller, Baujahr, Fehlermeldung und ein deutliches Foto des Typenschilds sichern die passende Ersatzteilplanung.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Im Ablauf werden die Abgaswerte vor und nach der gründlichen Reinigung verglichen, gefolgt von der gezielten Auslösung der Sicherheitsabschaltung.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Bitte halten Sie den Bereich um die Therme frei und sorgen Sie für funktionierendes Licht sowie Strom. Der Gas-Absperrhahn muss frei zugänglich sein. Bei Bedarf sind Schlüssel zu Dachboden oder Kellerabteil bereitzulegen und Haustiere für die Dauer des Besuchs wegzusperren.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig über den Wartungstermin und organisieren Sie den Zugang zu allgemeinen Versorgungsräumen. Liegt das Protokoll der letzten Überprüfung griffbereit, kann der Servicetechniker bisherige Werte direkt mit dem aktuellen Zustand abgleichen.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob Altbauwohnung im Gründerzeithaus, moderne Genossenschaftsanlage oder das Einfamilienhaus mit Heizraum: Jedes Gebäude stellt eigene Anforderungen an den Zugang zur Anlage, die räumlichen Platzverhältnisse und die jeweiligen Zuständigkeiten zwischen Eigentümer, Hausverwaltung und Mietpartei.
In der Gründerzeitwohnung mit Therme in Küche oder Vorraum stimmt man Termine im Stiegenhaus ab: Den Rauchfang prüft der Rauchfangkehrer, die Therme warten wir.
Sitzt das Gerät kompakt in einer engen Nische und ist der Siphon schwer erreichbar, sollten Sie den Wartungsnachweis für Garantieauflagen und Genossenschaft gut aufbewahren.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst wenn in zwei benachbarten Wohnungen das exakt gleiche Modell an der Wand hängt, unterscheidet sich der Arbeitsaufwand oft spürbar. Entscheidend für die Rechnung ist stets der tatsächliche Zustand der Komponenten und die Zugänglichkeit vor Ort.
Sowohl der herstellereigene Werkskundendienst als auch freie Fachbetriebe arbeiten mit identischen Standards an den Geräten. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der flexiblen Terminabstimmung und den regional im Einsatzfahrzeug mitgeführten Teilen.
Weil moderne Brennwertgeräte zusätzliche Komponenten besitzen, erfordert ihre fachgerechte Überprüfung im Vergleich zu klassischen Heizwertgeräten etwas mehr Arbeitszeit.
Wurde eine Therme über Jahre vernachlässigt und ist stark verrußt, müssen poröse Dichtungen weichen. Ein solcher zeitlicher Mehraufwand erfolgt jedoch ausschließlich nach vorheriger Rücksprache mit Ihnen.
Befindet sich die Therme auf einem schwer erreichbaren Dachboden oder hinter festen Verkleidungen, erfordert das Freilegen der Anlage zusätzliche Zeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufig kündigen sich Defekte schleichend durch ungewohntes Gluckern, Druckabfall oder wiederkehrende Meldungen an. Notieren Sie das konkrete Symptom und die Uhrzeit des Auftretens, um dem Servicetechniker die spätere Fehlersuche deutlich zu erleichtern.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wird die Wartung bis zum ersten Kälteeinbruch hinausgezögert, fallen Geräte oft genau dann aus, wenn freie Termine knapp sind. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer sorgt für planbare Sicherheit und schont die Nerven vor der Heizperiode.
Das vorsichtige Abnehmen der vorderen Abdeckung zur Sichtkontrolle ist unkritisch, Arbeiten an gasführenden Leitungen gehören jedoch zwingend in Fachhände. Achten Sie auf ungewöhnliche Geräusche und notieren Sie Auffälligkeiten für den Fachbetrieb.
Wird fortwährend neues Wasser nachgefüllt, bleibt eine undichte Stelle im Verborgenen oft unbemerkt. Zudem schleust das Frischwasser kontinuierlich neuen Kalk und aggressiven Sauerstoff in das geschlossene Rohrsystem ein, was Korrosion begünstigt.
Ein einfacher Reset blendet die Fehlermeldung nur kurzzeitig aus, behebt jedoch nicht die mechanische Ursache. Wer den angezeigten Code, die Uhrzeit und ein klares Foto der Anzeige für den Techniker festhält, beschleunigt die Reparatur enorm.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem reibungslosen Einsatz stehen die direkte Aufnahme Ihres Anliegens am Telefon, die präzise Routenplanung und die saubere technische Ausführung vor Ort am Gerät.
Er zerlegt Brennwertthermen, reinigt Gas- sowie Abgasseite und erklärt die gemessenen Werte verständlich.
Sie ordnet Störungen bereits am Telefon ein, forscht gezielt nach der Ursache und nennt vorab die Reparaturkosten.
Sie koordiniert Zeitfenster, fasst Termine im selben Gebäude zusammen und klärt Zugänge mit Hausverwaltungen.
Hier finden Sie ausgewählte Rückmeldungen von Bewohnern aus Häusern und Wohnungen, bei denen wir zuletzt Gasthermen gewartet oder instandgesetzt haben.
Ständig Nachfüllen war nervig. Es stellte sich ein winziges Leck am Manometer-Anschluss heraus. Wurde abgedichtet, der Druck bleibt seit Wochen stabil. Danke für die schnelle Hilfe.
Die Vaillant-Therme in unserer Altbauwohnung in 1070 Wien lief seit dem Winter laut und unrund. Nach der Wartung ist sie kaum noch zu hören. Der Techniker hat mir den Anlagendruck gezeigt und alles ins Protokoll geschrieben.
Im Zuge der Heizungswartung wurden auch die Heizkörper entlüftet und der Druck eingestellt. Vorher waren zwei Heizkörper im Wohnzimmer kalt, jetzt werden alle gleichmäßig warm.
Praxisnahe Kurzbeiträge aus dem Arbeitsalltag unserer Techniker zum Nachlesen relevanter Fragen rund um die Thermenwartung.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum. Wir melden uns in der Regel am selben Werktag zurück und vereinbaren ein verlässliches Zeitfenster mit Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller raten in der Regel zu einer jährlichen Überprüfung der Heizanlage, spätestens jedoch nach zwei Betriebsjahren sollte eine gründliche Wartung erfolgen. Das beiliegende Wartungsheft und die Angaben auf dem Typenschild bieten hierfür eine verlässliche Orientierung. Intensiver Dauerbetrieb im Mehrpersonenhaushalt oder ein höheres Gerätealter machen kürzere Abstände ratsam. In einem älteren Reihenhaus etwa zeigte sich kürzlich, wie stark staubige Zuluft die Brenneroberfläche schon nach einer einzigen Heizsaison zusetzen kann.
Die gesetzliche Abgasmessung folgt einem eigenen Rhythmus und ist bei Anlagen bis 26 kW alle vier Jahre fällig. Bei größeren Leistungen zwischen 26 und 50 kW verkürzt sich diese Frist auf zwei Jahre. Das dabei ausgestellte Messprotokoll muss sorgfältig aufbewahrt werden, da es bei Kontrollen als Nachweis dient. Oftmals wird diese Überprüfung direkt mit dem regulären Servicetermin zusammengelegt, um doppelten Koordinationsaufwand im Haushalt zu vermeiden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate bestellen wir benötigte Komponenten zielsicher über die genauen Angaben des Typenschilds. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung von Originalteilen gelegentlich etwas Lieferzeit in Anspruch nehmen. Sollte ein Ersatzteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir das weitere Vorgehen und sinnvolle Alternativen immer vorab im Detail mit Ihnen, bevor irgendwelche Einbauten erfolgen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
