Störungen werden bevorzugt eingeplant
Unser Servicetechniker trifft mit kalibriertem Abgasmessgerät sowie den gängigen Verschleißteilen im Fahrzeug bei Ihnen ein. Nach getaner Arbeit erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll direkt vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die Thermenwartung stellt den sicheren sowie wirtschaftlichen Betrieb des Geräts sicher, während die Abgasmessung den gesetzlichen Vorgaben zur Verbrennungsgüte dient. Obwohl es sich um zwei getrennte Verpflichtungen handelt, lassen sich beide Prüfungen effizient bei einem einzigen Termin vor Ort kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Nach dem Abnehmen der Verkleidung reinigen wir Brenner und Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend werden Zündelektrode sowie Ionisationselektrode exakt justiert und auf Abbrand kontrolliert. Ein genauer Blick gilt auch der Dichtheit aller Anschlüsse und dem Anlagendruck, der idealerweise im Bereich zwischen 1 und 2 bar liegt.
In Wiener Altbauwohnungen arbeiten oft raumluftabhängige Gasetagenheizungen, die auf eine ungehinderte Frischluftzufuhr angewiesen sind. Dichte Fenster oder nachträglich eingebaute Dunstabzugshauben können den Kaminzug beeinträchtigen, wodurch die einwandfreie Abführung der Abgase in den Schacht gefährdet wird.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Wir führen die planmäßige Wartung nach Herstellervorgaben durch und übergeben das Prüfprotokoll.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Über die Messsonde werden CO-Wert und Abgastemperatur im Messprotokoll exakt erfasst.
Nach gründlicher Diagnose tauschen wir defekte Bauteile direkt vor Ort mit passenden Teilen aus.
Regelmäßige Servicetermine für Privathaushalte und Hausverwaltungen mit termingerechter Erinnerung.
Wir beraten Sie zur Dimensionierung, bauen das Altgerät ab und nehmen die neue Therme fachgerecht in Betrieb.
Fehlercodes präzise auslesen, die Ursache Schritt für Schritt eingrenzen und die Therme sicher starten.
Prüfung der Umwälzpumpe, Heizkörper entlüften und den gesamten Heizkreis auf optimalen Durchfluss testen.
Das Typenschild verrät neben der genauen Modellbezeichnung, ob es sich um ein Heizwert-, Brennwert- oder Kombigerät handelt. Diese Bauart bestimmt den genauen Umfang der auszuführenden Prüf- und Reinigungsschritte.
Bei klassischen Heizwertgeräten entweichen heiße Abgase direkt über den Schacht. Die Kontrolle konzentriert sich vor allem auf die Rußbildung an den Lamellen und die Dichtheit des Abgaswegs.
Termin anfragen
Bei Brennwertgeräten fällt im laufenden Betrieb Kondensat an. Wir reinigen den Siphon, prüfen den Ablauf und reinigen den zusätzlichen Wärmetauscher.
Termin anfragen
Wird das Wasser in der Kombitherme nur lauwarm, sind häufig Kalk im Plattenwärmetauscher oder ein fehlerhafter Durchflusssensor sowie das Umschaltventil die Ursache.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit separatem Speicher prüfen wir die Magnesiumanode, den Thermostat und das Sicherheitsventil auf Tropfwasser oder auffällige Geräusche beim Aufheizen.
Termin anfragen
Bei Junkers-Geräten empfiehlt es sich, den angezeigten Fehlercode im Display samt genauer Uhrzeit aufzuschreiben. Erst mit diesem konkreten Hinweis erfolgt die gezielte Überprüfung einzelner Komponenten.
Fällt bei einem Vaillant-Gerät der Anlagendruck wiederholt ab, prüfen wir den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und kontrollieren parallel dazu das Gas-Magnetventil auf seine zuverlässige Funktion.
Schaltet ein Wolf-Gerät kurz nach dem Starten direkt wieder auf Störung, richten wir das Augenmerk in der Praxis zuerst auf den Zündautomaten und die Ionisationselektrode.
Brennerdichtung sowie sämtliche Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf spröde Stellen hin untersucht. Parallel dazu kontrollieren wir den Kondensatschlauch auf Verengungen.
Über die Auslesung der internen Fehlerhistorie lässt sich bei Bosch-Geräten eingrenzen, ob womöglich ein defekter Temperaturfühler oder eine Störung auf der Platine vorliegt.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Erfolg zeigt sich meist im Abgaswert oder am ruhigeren Betriebsgeräusch, selten an der Optik. Nicht jeder Termin beseitigt sofort alle Verschleißerscheinungen restlos.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Telefonat bis zum fertigen Protokoll vergehen je nach Gerätetyp meist nur etwa 45 bis 90 Minuten konzentrierter Arbeitszeit an der Gastherme.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds erleichtern es, passende Ersatzteile direkt mitzuführen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Wir vergleichen die Abgaswerte vor und nach der Reinigung direkt miteinander und lösen die Sicherheitsabschaltung zur Kontrolle händisch aus.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Bitte halten Sie den Bereich um die Gastherme frei und sorgen Sie für freien Zugang zu Absperrhahn, Keller oder Dachboden. Ausreichend Licht, Strom und ein sicherer Platz für Haustiere erleichtern die Wartung vor Ort.
Informieren Sie die Hausverwaltung frühzeitig über den Termin, um Schlüssel zu Gemeinschaftsräumen bereitzuhalten. Ein Griff zum letzten Wartungsprotokoll hilft zudem, den bisherigen Zustand rasch nachzuvollziehen.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob Altbauwohnung im Gründerzeithaus, moderne Genossenschaftswohnung oder zentraler Heizraum im Mehrparteienhaus: Jede Gebäudeart stellt eigene Anforderungen an den baulichen Zugang, die Zuständigkeiten und den verfügbaren Arbeitsplatz vor Ort.
In der Gründerzeitwohnung prüft der Rauchfangkehrer den Schacht, während wir die Therme im Vorraum warten. Termine stimmen wir eng ab.
Sitzt das Gerät in einer engen Nische, ist der Siphon schwer erreichbar. Bewahren Sie das Protokoll für die Genossenschaft sorgfältig auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Gasthermen in derselben Stiege können sich Rechnungsbeträge unterscheiden, da Verschmutzung, Zugänglichkeit und individueller Prüfaufwand bei jedem Termin variieren.
Sowohl der herstellereigene Kundendienst als auch freie Fachbetriebe warten die Geräte nach den gleichen technischen Standards. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der flexiblen Terminvergabe und der markenübergreifenden Organisation.
Brennwertgeräte besitzen mehr sicherheitsrelevante Bauteile als klassische Heizwertthermen und erfordern daher etwas mehr Prüfzeit vor Ort.
Wurde eine Therme mehrere Jahre nicht gepflegt, führen Ruß, Kalk oder poröse Dichtungen zu einem höheren Arbeitsaufwand. Über nötige Zusatzschritte informieren wir Sie stets vor Beginn der Arbeiten.
Befindet sich die Therme auf einem Dachboden oder hinter einer engen Verkleidung, nimmt das Freilegen der Anlage zusätzliche Zeit in Anspruch.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Ankündigende Betriebsgeräusche, fallender Druck oder wiederkehrende Fehlermeldungen deuten frühzeitig auf Unregelmäßigkeiten hin. Notieren Sie das Symptom samt Uhrzeit für den Techniker.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Häufig treten Defekte genau an den ersten kalten Tagen auf, wenn Termine besonders begehrt sind. Eine Wartung im Spätsommer sorgt für Planungssicherheit und einen stressfreien Heizbeginn.
Das Abnehmen der Geräteabdeckung zum Ablesen des Displays ist unbedenklich. Sämtliche Arbeiten an gasführenden Bauteilen bleiben jedoch ausschließlich zertifizierten Fachkräften vorbehalten.
Wird regelmäßig Wasser nachgefüllt, ohne die Ursache zu beheben, bleibt ein Leck unbemerkt. Zudem bringt frisches Leitungswasser jedes Mal erneut Kalk und Sauerstoff in das Heizsystem ein.
Ein Reset löscht lediglich die Warnung, behebt jedoch nicht die Ursache. Notieren Sie den Fehlercode samt Uhrzeit und machen Sie ein Foto vom Display, um dem Techniker die Diagnose zu erleichtern.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Drei Bereiche greifen für Ihren Termin ineinander: Die Beratung am Telefon, die präzise Routenplanung im Kalender und die fachgerechte Prüfung direkt an der Gastherme.
Markus zerlegt die Brennwerttherme, säubert die Gas- und Abgasseite und erläutert Ihnen die Messwerte verständlich.
Sabine grenzt Störungsmeldungen schon telefonisch ein, klärt Ursachen vor dem Tausch und nennt vorab die Reparaturkosten.
Die Disposition koordiniert Zeitfenster, bündelt Nachbarstermine und klärt Zugänge direkt mit der Hausverwaltung.
Hier sehen Sie eine Auswahl an aktuellen Rückmeldungen von Kunden aus Wohnungen und Wohnhäusern im 16. Bezirk nach durchgeführten Wartungsarbeiten.
Die Therme hat sich immer wieder abgeschaltet. Es war der Temperaturfühler. Der Techniker hat ihn gewechselt und mir den alten gezeigt. Ehrlich und nachvollziehbar.
Unsere Viessmann-Brennwerttherme im Reihenhaus bei Klosterneuburg wurde komplett gereinigt, der Siphon war schon halb zugesetzt. Seitdem keine Fehlermeldungen mehr und der Verbrauch wirkt niedriger.
Die Therme sprang morgens nicht an. Der Techniker kam am gleichen Tag, nachdem er schon beim Anruf gefragt hatte, welche Anzeige leuchtet. Netzteil getauscht. Nur die Parkplatzsuche war schwierig.
Praxisnahe Fachbeiträge informieren Sie verständlich über typische Fragen rund um Betrieb, Druck und Vorschriften Ihrer Gastherme.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschzeitraum. Unser Rückruf erfolgt meist am selben Werktag mit einem passenden Terminvorschlag.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die Hersteller empfehlen im Allgemeinen eine jährliche Wartung, die spätestens alle zwei Jahre erfolgen sollte. Das Betriebsheft und die Angaben auf dem Typenschild dienen hierbei als verlässliche Richtschnur. Läuft eine Therme etwa im Altbau durchgehend für Heizung und Warmwasserbereitung einer mehrköpfigen Familie, lagert sich schneller Staub ab als in einer wenig genutzten Zweitwohnung. In solchen Fällen sichert ein kürzerer Wartungsabstand einen störungsfreien Betrieb über das ganze Jahr.
Die Abgasmessung folgt einem gesetzlich vorgeschriebenen Rhythmus und wird unabhängig von Reinigungsintervallen gefordert. Für Heizgeräte mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW ist die Prüfung alle vier Jahre fällig, während Anlagen zwischen 26 und 50 kW alle zwei Jahre gemessen werden müssen. Das dabei ausgestellte Messprotokoll dient als Nachweis für die Behörden und kann unkompliziert im Zuge der regulären Wartung erstellt werden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führen unsere Fahrzeuge die wichtigsten Verschleißteile direkt mit. Wird ein spezielles Ersatzteil benötigt, ermitteln wir die passende Artikelnummer anhand der Typenschilddaten beim Hersteller. Sollte ein Bauteil für sehr alte Geräte längere Lieferfristen haben oder herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir die Optionen vorab gemeinsam mit Ihnen, bevor ein Austausch erfolgt.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
