Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein geeichtes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll sofort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Thermenwartung und Abgasmessung verfolgen unterschiedliche Zwecke: Die Wartung erhält die Betriebssicherheit sowie Lebensdauer des Geräts, während die Abgasmessung die saubere Verbrennungsqualität prüft. Obwohl es sich um zwei rechtlich getrennte Verpflichtungen handelt, lassen sich beide Prüfungen bequem bei einem einzigen Termin erledigen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Beim Öffnen des Geräts reinigen wir den Brenner gründlich von Verbrennungsrückständen und befreien die Lamellen des Wärmetauschers von Staub. Danach werden Zündelektrode und Ionisationselektrode auf Abbrand und richtigen Kontaktabstand überprüft. Abschließend stellen wir den Anlagendruck exakt zwischen 1 und 2 bar ein und kontrollieren alle Dichtflächen auf absolute Dichtheit.
Bei einer raumluftabhängigen Gasetagenheizung im Altbau ist die kontinuierliche Zufuhr frischer Verbrennungsluft essenziell. Neu eingebaute, dicht schließende Fenster oder eine Dunstabzugshaube können den Kaminzug beeinträchtigen. Die Abgase müssen jederzeit sicher über den Schacht nach außen geführt werden.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Fachgerechte Reinigung und exakte Justierung nach Herstellervorgabe, dokumentiert mit einem Prüfprotokoll.
ab 149 €
Überprüfung aller Gasarmaturen und Zuleitungen auf absolute Dichtheit inklusive Auslösetest der Abschaltung.
ab 149 €
Messung von Kohlenmonoxid und Abgastemperatur direkt im Abgasstutzen mit Eintrag ins Protokoll.
Fachgerechte Diagnose und schneller Austausch von Elektrode, Pumpe oder Platine direkt vor Ort.
Regelmäßige Wartungstermine für Privatkunden und Hausverwaltungen mit verlässlicher Fristerinnerung.
Individuelle Beratung, fachgerechte Demontage des Altgeräts sowie Montage und Inbetriebnahme.
Fehlercode am Gerät auslesen, Störungsursache systematisch eingrenzen und Anlage neu starten.
Prüfung von Umwälzpumpe, Entlüftung der Heizkörper sowie Kontrolle von Durchfluss und Betriebsdruck.
Ob Heizwert-, Brennwert- oder Kombigerät: Ein Blick auf Typenschild, Aufkleber oder den Kondensatschlauch zeigt die Bauart. Diese bestimmt den konkreten Prüf- und Reinigungsbedarf maßgeblich.
Bei der Heizwerttherme strömen heiße Abgase ungekühlt in den Kamin. Hauptaugenmerk liegt auf der Rußbeseitigung am Wärmetauscher und der absoluten Dichtheit aller Abgasverbindungen.
Termin anfragen
Da im Brennwertgerät täglich Kondenswasser entsteht, spülen wir den Siphon gründlich, halten den Ablauf frei und reinigen den zusätzlichen Wärmetauscher für optimale Wärmeausnutzung.
Termin anfragen
Kombithermen erwärmen Wasser im Durchlaufprinzip. Verkalkt der Plattenwärmetauscher oder klemmt das Umschaltventil, bleibt das Duschwasser oft lauwarm; auch der Durchflusssensor wird geprüft.
Termin anfragen
Beim separaten Speicher kontrollieren wir die Magnesiumanode gegen Rost, prüfen das Speicherthermostat, untersuchen das Sicherheitsventil auf Tropfwasser und klären auffällige Klopfgeräusche.
Termin anfragen
Bei Junkers empfiehlt sich zunächst das genaue Ablesen und Notieren des Fehlercodes samt Uhrzeit. Erst mit diesem Code werden die Bauteile Schritt für Schritt geprüft.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant wiederholt ab, prüfen wir den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes messtechnisch und kontrollieren zugleich das Gas-Magnetventil auf sichere Funktion.
Startet ein Wolf-Gerät ganz normal und springt nach wenigen Sekunden auf Störung, richten wir das Augenmerk zuerst auf den Zündautomaten und die Ionisationselektrode.
Brennerdichtung sowie sämtliche Abgasdichtungen werden bei Viessmann sorgfältig auf Alterung kontrolliert; zudem prüfen wir den Kondensatschlauch auf eventuelle Knicke und den Siphon.
Zuerst lesen wir bei Bosch den internen Fehlerspeicher der Elektronik aus. Ein defekter Temperaturfühler oder eine Störung der Platine kommen hierbei als mögliche Auslöser infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Erfolgreiche Wartung erkennt man meist an optimierten Messwerten oder einem ruhigeren Betriebsgeräusch. Nicht jede Prüfung behebt jedoch tief sitzende Defekte sofort.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberEin Termin dauert je nach Gerätetyp meist zwischen 45 und 90 Minuten; vom ersten Anruf über die Messung bis zum fertigen Protokoll greift jeder Schritt nahtlos ineinander.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto vom Typenschild helfen uns, direkt das richtige Ersatzteil einzuplanen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Wir vergleichen die Abgaswerte vor und nach der Reinigung und lösen die automatische Sicherheitsabschaltung gezielt aus.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Bitte räumen Sie den Bereich um die Therme frei und halten Sie den Absperrhahn zugänglich. Auch Zugänge zu Kellerabteil oder Dachboden sollten offen sein. Für ausreichend Beleuchtung, Strom und das Wegsperren von Haustieren ist vorab zu sorgen.
Informieren Sie Ihre Hausverwaltung frühzeitig über den Termin, um Schlüssel zu Gemeinschaftsräumen rechtzeitig zu organisieren. Ein bereithängendes letztes Protokoll hilft dem Techniker, frühere Messwerte direkt abzugleichen.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In Liesing variieren die Anforderungen je nach Immobilie deutlich: Im Altbau stehen Zugänglichkeit und enge Schächte im Fokus, in der Genossenschaftsanlage klare Zuständigkeiten und im Einfamilienhaus großzügige Platzverhältnisse im Heizraum.
In der Gründerzeitwohnung hängt die Therme oft in Küche oder Vorraum; der Termin im Stiegenhaus wird abgestimmt. Der Rauchfangkehrer prüft den Schacht, wir die Therme.
Das Gerät sitzt meist kompakt in einer Nische mit knappem Zugang zum Siphon. Den schriftlichen Wartungsnachweis für Genossenschaft und Hersteller sorgfältig aufbewahren.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Zwei Nachbarn mit baugleichen Gasgeräten erhalten oft unterschiedliche Abrechnungen. Der Grund liegt im tatsächlichen Arbeitsaufwand vor Ort, der durch Sauberkeit, Einbausituation und Zustand der Verschleißteile maßgeblich variiert.
Herstellerspezifischer Werkskundendienst und qualifizierter Fachbetrieb warten die gleiche Technik. Unterschiede liegen vor allem in der Flexibilität der Terminplanung und der modellübergreifenden Organisation.
Brennwertgeräte besitzen mehr sicherheitsrelevante Komponenten als einfache Heizwertthermen und erfordern daher etwas mehr Zeit für die Kontrolle.
Wurde eine Therme jahrelang nicht gewartet, finden sich oft Verrußungen oder spröde Dichtungen. Dieser Mehraufwand für Reinigung und Dichtungstausch erfolgt ausschließlich nach kurzer Rücksprache.
Hängt die Therme auf einem schwer erreichbaren Dachboden oder in einer schmalen Nische, muss Verkleidung erst entfernt werden, was zusätzliche Zeit erfordert.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Häufig kündigt sich ein Defekt durch ungewohntes Gluckern, kontinuierlichen Druckverlust oder sporadische Störungsmeldungen an. Notieren Sie das konkrete Symptom und die genaue Uhrzeit für den Techniker.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Oft fällt eine Therme an den ersten kalten Tagen aus, wenn Terminkalender voll sind. Eine vorausschauende Wartung im Spätsommer erspart Hektik und sichert einen reibungslosen Heizbetrieb.
Die Verkleidung abzunehmen und das Display zu prüfen ist unbedenklich. An gasführenden Bauteilen arbeitet jedoch nur die Fachkraft; notieren Sie daher lieber aufgetretene Auffälligkeiten.
Wer ständig Heizwasser nachfüllt, übersieht möglicherweise ein verdecktes Leck im Rohrsystem. Zudem bringt jedes Nachfüllen neuen Sauerstoff und Kalk in den Kreislauf, was Korrosion begünstigt.
Ein Tastendruck auf Reset lässt zwar die Meldung kurzzeitig verschwinden, beseitigt aber nicht die Ursache. Notieren Sie Code und Zeitpunkt oder machen Sie ein Foto vom Display.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Termin stehen drei zentrale Funktionen: Die telefonische Aufnahme, die präzise Koordination der Routen und die fachgerechte Ausführung direkt am Gerät vor Ort.
Er prüft die Gas- und Abgasseite der Brennwerttherme, säubert die Bauteile gründlich und erklärt alle ermittelten Messwerte verständlich.
Sie analysiert Störungsmeldungen bereits am Telefon, grenzt Ursachen vor dem Tausch gezielt ein und nennt vorab die Reparaturkosten.
Koordiniert Terminfenster, legt mehrere Wohnungen im Haus zusammen und stimmt Zutritte mit der Hausverwaltung ab.
Echte Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Häusern in Liesing nach abgeschlossener Gerätewartung oder Störungsbehebung.
Fachlich sehr sauber, der Techniker hat sich Zeit genommen und alles erklärt. Das Zeitfenster am Vormittag hat sich um etwa eine halbe Stunde verschoben, aber ich wurde vorher angerufen.
Unsere Viessmann-Brennwerttherme im Reihenhaus bei Klosterneuburg wurde komplett gereinigt, der Siphon war schon halb zugesetzt. Seitdem keine Fehlermeldungen mehr und der Verbrauch wirkt niedriger.
Mitten in der Kälte zündete die Junkers nicht mehr. Es lag an der Zündelektrode, die hatte der Techniker passend dabei. Nach rund einer Stunde war es wieder warm. Danke für die klare Erklärung.
Praxisnahe Kurzartikel rund um Anlagendruck, Fehlercodes, Fristen und typische Kosten – ideal zum Nachlesen vor oder nach Ihrem Termin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum. Wir rufen meist am selben Werktag zurück und schlagen Ihnen ein passendes Zeitfenster vor.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Herstellerangaben empfehlen üblicherweise ein jährliches Service, spätestens jedoch eine Überprüfung nach zwei Jahren. Wartungsheft und Typenschild geben verlässliche Anhaltspunkte für die passenden Intervalle. Ein intensiver Betrieb im Mehrpersonenhaushalt oder ein höheres Gerätealter begründen oft kürzere Abstände. Bei einer sieben Jahre alten Kombitherme zeigt sich beispielsweise, wie regelmäßiges Nachstellen der Parameter den Brennstoffverbrauch stabil hält und unerwarteten Ausfällen wirksam vorbeugt.
Die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung folgt ihrem eigenen festen Rhythmus: Für Geräte bis 26 kW ist sie alle vier Jahre fällig, während Anlagen von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre geprüft werden müssen. Das ausgehändigte Messprotokoll dient als offizieller Nachweis und sollte stets griffbereit abgelegt werden. Eine Kombination mit dem regulären Servicetermin spart zusätzliche Wege.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Ersatzteile für gängige Fabrikate beschaffen wir gezielt anhand der Daten des Typenschilds. Bei sehr alten Geräten kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein oder eine längere Lieferzeit erfordern. Sollte ein Originalbauteil vom Hersteller nicht mehr lieferbar sein, halten wir vor einem Einbau oder einer Reparaturentscheidung stets offene Rücksprache mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
