Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein digitales Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Das vollständige Wartungsprotokoll wird unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten vor Ort übergeben.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die regelmäßige Thermenwartung den Erhalt, die Betriebssicherheit und die Langlebigkeit des Geräts sichert, dient die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung der Kontrolle einer umweltgerechten Verbrennung. Beide Pflichten lassen sich zeitsparend und effizient in einem einzigen gemeinsamen Vor-Ort-Termin erledigen.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät reinigt der Techniker systematisch Brenner und Wärmetauscher von Verbrennungsrückständen. Anschließend werden Zünd- und Ionisationselektroden auf Abbrand und korrekten Abstand kontrolliert, Dichtungen geprüft und der Anlagendruck exakt im Sollbereich zwischen 1 und 2 bar eingestellt. Funktionsprüfungen aller Sicherheitstemperaturbegrenzer runden den Einsatz ab.
In vielen Altbauwohnungen arbeiten raumluftabhängige Gasetagenheizungen, die den notwendigen Sauerstoff direkt aus dem Aufstellraum beziehen. Dichte Fenster oder nachträglich eingebaute Dunstabzugshauben können den Unterdruck verändern und den Kaminzug empfindlich beeinträchtigen. Die sichere Ableitung der Abgase über den Schacht steht hier im Mittelpunkt.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die fachgerechte Wartung erfolgt streng nach Herstellerplan und schließt mit einem detaillierten Prüfbericht ab.
ab 149 €
Wir überprüfen Gasarmatur sowie Gasanschluss auf absolute Dichtheit und testen die integrierte Sicherheitsabschaltung.
ab 149 €
Über den Messstutzen erfassen wir CO-Wert sowie Abgastemperatur und tragen die Daten ins Prüfprotokoll ein.
Nach fundierter Diagnose tauschen wir Elektrode, Pumpe oder Platine direkt mit passenden Ersatzteilen aus.
Regelmäßige Wartungstermine für Privatkunden und Hausverwaltungen inklusive rechtzeitiger Erinnerung an Fälligkeiten.
Wir beraten zur passenden Leistung, demontieren das Altgerät und nehmen die neue Therme fachgerecht in Betrieb.
Wir lesen den Fehlercode systematisch aus, grenzen die Ursache präzise ein und starten das Heizgerät wieder.
Wir prüfen Umwälzpumpe, entlüften die Heizkörper und kontrollieren den Durchfluss im gesamten Heizkreis.
Das Typenschild, herstellerspezifische Aufkleber oder das Vorhandensein eines Kondensatschlauchs verraten den genauen Gerätetyp. Dieser bestimmt, welche Baugruppen bei der Inspektion vorrangig geprüft werden müssen.
Bei klassischen Heizwertgeräten strömen die heißen Abgase direkt in den Kamin. Dabei bilden sich mit der Zeit Rußablagerungen am Wärmetauscher, weshalb die Dichtheit und Sauberkeit der Abgasführung bei älteren Modellen im Fokus steht.
Termin anfragen
In modernen Brennwertthermen entsteht täglich Kondenswasser. Neben dem Spülen des Siphons und der Ablaufkontrolle wird der zusätzliche Wärmetauscher zur Abgaswärmenutzung gründlich überprüft.
Termin anfragen
Da Warmwasser im Durchlaufprinzip erzeugt wird, neigt der Plattenwärmetauscher zu Verkalkung. Ein schwergängiges Umschaltventil oder ein verschmutzter Sensor führen dabei häufig zu bloß lauwarmem Wasser.
Termin anfragen
Ist ein separater Warmwasserspeicher angeschlossen, steht die Prüfung der schützenden Magnesiumanode und des Thermostats im Mittelpunkt. Auch ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfgeräusche werden kontrolliert.
Termin anfragen
Bei Geräten von Junkers empfiehlt sich zuerst das Ablesen und Notieren des Fehlercodes samt exakter Uhrzeit im Display. Erst mit diesen Angaben lassen sich die jeweiligen Bauteile zielgerichtet und ohne Verzögerung überprüfen.
Fällt der Anlagendruck bei einer Vaillant wiederholt ab, sollte der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes präzise gemessen werden. Zudem ist das verbaute Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Funktion zu kontrollieren.
Startet ein Wolf-Gerät zuverlässig, schaltet jedoch bereits nach wenigen Sekunden wieder auf Störung, bilden der Zündautomat sowie die Ionisationselektrode erfahrungsgemäß die ersten wichtigen Prüfpunkte vor Ort.
Brennerdichtung sowie sämtliche Abgasdichtungen einer Viessmann müssen sorgfältig auf Alterung kontrolliert werden. Zudem gilt es, den flexiblen Kondensatschlauch am Siphon auf Verengungen oder Knicke zu prüfen.
Bei Modellen von Bosch lohnt sich das direkte Auslesen der internen Fehlerliste. Ein träger Temperaturfühler kommt dabei ebenso als denkbare Ursache infrage wie eine fehlerhafte Ansteuerung durch die Platine.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Eine erfolgreiche Wartung zeigt sich primär an verbesserten Messwerten oder einem ruhigeren Betriebsgeräusch. Nicht jeder Einsatz behebt jedoch jedes Problem sofort.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf bis zum fertigen Protokoll vergehen je nach Gerätetyp meist zwischen 45 und 90 Minuten, da moderne Brennwertsysteme oft etwas mehr Prüfzeit verlangen als ältere Modelle.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein deutliches Foto des Typenschilds helfen dabei, passende Ersatzteile vorausschauend einzuplanen.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach dem Reinigen werden die Abgaswerte exakt verglichen, ehe die planmäßige Sicherheitsabschaltung der Anlage ausgelöst wird.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Für einen reibungslosen Ablauf sollte der Bereich um das Gerät frei zugänglich sein. Stellen Sie sicher, dass der Absperrhahn erreichbar ist, Wege zu Kellerabteilen offenstehen, Haustiere kurzzeitig verwahrt sind sowie Strom und Licht am Arbeitsplatz zuverlässig funktionieren.
Informieren Sie die Hausverwaltung rechtzeitig über den geplanten Servicetermin, um den Zutritt zu Heiz- oder Zählerräumen abzusichern. Halten Sie zudem die notwendigen Schlüssel für allgemeine Gebäudeteile sowie das Prüfprotokoll des vergangenen Jahres zur Einsicht für den Techniker bereit.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In Gründerzeithäusern, Genossenschaftswohnungen oder zentralen Heizräumen stellen sich jeweils völlig unterschiedliche Fragen bezüglich des Zugangs, der baulichen Zuständigkeiten und der Platzverhältnisse vor Ort. Jeder Gebäudetyp verlangt daher eine präzise Abstimmung im Vorfeld des Termins.
In der Gründerzeitwohnung prüft der Rauchfangkehrer den Kaminzug, während wir die Therme in Küche oder Vorraum nach Stiegenhausabsprache warten.
Sitzt das kompakte Gerät eng in einer Nische, ist der Zugang zum Siphon schmal; der Wartungsnachweis sichert Garantieansprüche bei der Genossenschaft.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Gasgeräten im selben Wohnhaus können zwei Rechnungen unterschiedlich ausfallen. Ausschlaggebend dafür ist stets der tatsächliche Arbeitsaufwand, der durch Nutzungsintensität und Verschleißzustand stark variieren kann.
Sowohl der Werkskundendienst als auch der freie Meisterbetrieb arbeiten mit identischen technischen Prüfschritten am Gerät. Unterschiede zeigen sich vor allem bei der regionalen Terminvergabe und den individuell vorgehaltenen Ersatzteillagern.
Gas-Brennwertgeräte besitzen konstruktionsbedingt mehr sicherheitsrelevante Bauteile als klassische Heizwertthermen und erfordern daher bei der Inspektion etwas mehr Arbeitszeit.
Wurde eine Therme über Jahre nicht gewartet, lagern sich dicke Ruß- und Kalkschichten ab, während Dichtungen oft porös werden. Ein dadurch entstehender Mehraufwand wird jedoch stets vorab mit Ihnen besprochen.
Befindet sich die Therme auf einem schwer erreichbaren Dachboden oder hinter einer engen Schachtverkleidung, erfordert das Freilegen zusätzlichen Zeitaufwand.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Sich anbahnende Störungen zeigen sich oft durch ungewohntes Gluckern, kontinuierlichen Druckverlust oder wiederkehrende Meldungen. Das Festhalten der genauen Symptome und Uhrzeiten erleichtert dem Techniker die spätere Lokalisierung erheblich.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wird die Wartung bis zum plötzlichen Ausfall aufgeschoben, fällt der Defekt meist mit den ersten kalten Tagen zusammen, an denen freie Termine rar sind. Eine vorausschauende Überprüfung im Spätsommer lässt sich hingegen entspannt planen.
Das bloße Abnehmen der Frontblende zur Einsicht auf das Display ist unbedenklich, an allen gasführenden Komponenten darf jedoch ausschließlich die geschulte Fachkraft arbeiten. Notieren Sie Unregelmäßigkeiten einfach vorab.
Wer wiederholt Heizwasser nachfüllt, übersieht häufig ein schleichendes Leck im Leitungssystem. Durch das ständige Nachspeisen von frischem Leitungswasser gelangen zudem fortlaufend neuer Kalk und aggressiver Sauerstoff in den Heizkreislauf.
Ein manueller Reset lässt zwar die Displaymeldung kurzzeitig erlöschen, beseitigt aber nicht den zugrundeliegenden Auslöser. Notieren Sie stattdessen den genauen Code samt Zeitpunkt und machen Sie ein Foto vom Display für den Facheinsatz.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem Termin stehen drei zentrale Aufgabenbereiche: die Beratung am Telefon, die sorgfältige Durchführung am Heizgerät und die präzise Routenplanung im Kalender.
Markus zerlegt Brennwertthermen, reinigt Brenner sowie Wärmetauscher fachgerecht und erläutert die ermittelten Messwerte verständlich.
Sabine analysiert Fehlermeldungen schon vorab am Telefon, spürt Defekte gezielt auf und nennt nötige Reparaturkosten vor Beginn der Arbeiten.
Unsere Disposition plant feste Zeitfenster, bündelt Nachbarstermine und klärt Zugänge vorab mit der Hausverwaltung.
Hier finden Sie ungeschminkte Erfahrungsberichte von Kundinnen und Kunden aus Wohnungen sowie Häusern, deren Geräte kürzlich gewartet oder instandgesetzt wurden.
Mitten in der Kälte zündete die Junkers nicht mehr. Es lag an der Zündelektrode, die hatte der Techniker passend dabei. Nach rund einer Stunde war es wieder warm. Danke für die klare Erklärung.
Fachlich sehr sauber, der Techniker hat sich Zeit genommen und alles erklärt. Das Zeitfenster am Vormittag hat sich um etwa eine halbe Stunde verschoben, aber ich wurde vorher angerufen.
Freitagabend ging die Therme in Störung. Montagfrüh war schon jemand da, die Ursache war die Ionisationselektrode. Zwischendurch gab es telefonisch Tipps, wie wir mit Heizlüfter über das Wochenende kommen.
In unserem Ratgeber finden Sie kurze Praxisberichte und Erklärungen zum Nachschlagen vor oder nach dem vereinbarten Servicetermin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren bevorzugten Zeitraum für den Wartungstermin. Unser Rückruf erfolgt in der Regel noch am selben Werktag mit einem passenden Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Hersteller empfehlen eine jährliche Inspektion, spätestens jedoch einen Service nach zwei Betriebsjahren. Das geräteeigene Wartungsheft und das Typenschild geben verlässliche Anhaltspunkte für die Auslegung der Intervalle. Hohes Gerätealter oder eine intensive Beanspruchung – wie etwa in einem Mehrpersonenhaushalt mit täglichem Warmwasserbedarf – rechtfertigen oft kürzere Abstände. Ein typisches Praxisbeispiel: Zeigt die Anlage nach zwei Heizperioden leichte Zündverzögerungen, verhindert das rechtzeitige Einstellen der Elektroden spätere Ausfälle mitten im Winter.
Die gesetzliche Abgasmessung folgt einem eigenständigen Prüfrhythmus: Bei Anlagen mit einer Nennwärmeleistung bis 26 kW ist sie alle vier Jahre fällig, während Geräte von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre geprüft werden müssen. Das dabei erstellte Messprotokoll ist verpflichtend aufzubewahren und dient als Nachweis gegenüber Behörden und Rauchfangkehrern. Um zusätzlichen Aufwand zu vermeiden, lässt sich dieser Messtermin ideal mit der regulären Thermenwartung zusammenlegen.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führen unsere Servicetechniker die wichtigsten Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Werden spezifische Komponenten benötigt, erfolgt die Nachbestellung zielsicher anhand der Daten des Typenschilds. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung selten gewordener Bauteile etwas mehr Lieferzeit in Anspruch nehmen. Sollte ein Originalteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, besprechen wir mögliche Alternativen oder Modernisierungsschritte vor dem Einbau transparent mit Ihnen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
