Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät und gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach der fachgerechten Prüfung erhalten Sie das vollständige Wartungsprotokoll noch vor Ort ausgehändigt.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Die regelmäßige Thermenwartung sichert die Funktionsfähigkeit und Lebensdauer Ihrer Heiztherme, während die gesetzliche Abgasmessung die saubere Verbrennung überprüft. Obwohl es sich um zwei getrennte Vorschriften handelt, lassen sich beide Aufgaben zeitsparend in einem einzigen Termin kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Der Servicetechniker öffnet das Gerät und reinigt Brenner sowie Wärmetauscher gründlich von Ablagerungen. Anschließend kontrolliert er die Zündelektrode und die Ionisationselektrode auf Abnutzung. Zudem wird der Anlagendruck überprüft und optimal zwischen 1 und 2 bar eingestellt, damit das System stabil arbeitet.
Bei einer Gasetagenheizung im Altbau bezieht das raumluftabhängige Gerät die Verbrennungsluft direkt aus dem Wohnraum. Dichte Fenster oder eine Dunstabzugshaube können die Luftzufuhr verändern, weshalb der ungehinderte Abzug der Verbrennungsgase in den Schacht stets verlässlich gewährleistet sein muss.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die fachgerechte Wartung erfolgt nach Vorgabe des Herstellers und schließt mit einem Prüfbericht ab.
ab 149 €
Gasarmatur und Gasanschluss werden gewissenhaft auf Dichtheit geprüft und die Sicherheitsabschaltung getestet.
ab 149 €
Die Messsonde erfasst CO-Wert und Abgastemperatur im Stutzen, welche exakt im Protokoll notiert werden.
Nach präziser Diagnose tauschen wir Elektrode, Pumpe oder Platine direkt mit Teilen aus dem Wagen.
Wiederkehrende Termine für Haushalte und Hausverwaltungen inklusive verlässlicher Fälligkeitserinnerung.
Wir beraten zur Leistung, demontieren das Altgerät und nehmen die neue Therme fachgerecht in Betrieb.
Wir lesen den Fehlercode aus, grenzen die Ursache gezielt ein und starten das Gerät wieder sicher.
Wir entlüften Heizkörper, kontrollieren die Umwälzpumpe und prüfen den Durchfluss im gesamten Heizkreis.
Anhand von Typenschild, Aufklebern, Abgasanschluss oder Kondensatschlauch lässt sich der Anlagentyp schnell identifizieren. Ob Heizwert-, Brennwert- oder Kombigerät: Die Bauart bestimmt den konkreten Ablauf der Prüfung.
Bei einer Heizwerttherme strömen heiße Abgase direkt über den Kamin ab. Die regelmäßige Reinigung des Wärmetauschers von Ruß sowie die Kontrolle der Abgasführung auf Dichtheit stehen hier im Mittelpunkt der Wartung.
Termin anfragen
In Brennwertgeräten fällt täglich Kondensat an. Bei der Wartung spülen wir den Siphon, reinigen den Ablauf und überprüfen den zusätzlichen Wärmetauscher für die Abgaswärme.
Termin anfragen
Wird das Wasser in der Kombitherme nur lauwarm, liegt das oft an Kalk im Plattenwärmetauscher oder an Fehlfunktionen von Umschaltventil und Durchflusssensor.
Termin anfragen
Bei Anlagen mit Warmwasserspeicher prüfen wir die Magnesiumanode, das Speicherthermostat sowie das Sicherheitsventil auf Tropfwasser und untersuchen eventuelle Klopfgeräusche beim Aufheizen.
Termin anfragen
Erscheint bei einer Junkers-Therme eine Störungsmeldung im Display, wird diese zuerst exakt notiert und mit der Uhrzeit versehen. Erst anhand dieser Angabe prüfen wir gezielt die weiteren Systemkomponenten.
Fällt der Anlagendruck bei einem Vaillant-Gerät wiederholt ab, messen wir zunächst den Vordruck des Ausdehnungsgefäßes und prüfen anschließend das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Funktion.
Startet das Gerät von Wolf normal, schaltet jedoch nach wenigen Sekunden ab, richten wir den Blick direkt auf den Zündautomaten sowie die Ionisationselektrode als primäre Prüfpunkte im Arbeitsablauf.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Geräten von Viessmann sorgfältig auf Versprödung kontrolliert, während der Kondensatschlauch parallel auf Knicke und Durchgängigkeit überprüft wird.
Bei Störungen an einer Bosch-Anlage lesen wir die hinterlegte Fehlerliste der Elektronik aus. Ein defekter Temperaturfühler oder eine fehlerhafte Platine kommen dabei als mögliche Ursachen infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Eine gelungene Wartung zeigt sich oft an leiseren Betriebsgeräuschen oder verbesserten Messwerten. Nicht jeder Termin behebt jedoch sofort tiefere Mängel an der Anlage.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf bis zum fertigen Protokoll vergeht meist etwa eine Stunde, wobei der genaue Zeitbedarf stets vom Zustand und Typ Ihres Geräts abhängt.
Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds erleichtern die gezielte Bereitstellung der passenden Ersatzteile.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Im Rahmen des Termins werden die Abgaswerte vor und nach der Reinigung verglichen sowie die Sicherheitsabschaltung gezielt getestet.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Sorgen Sie für freien Zugang zur Therme und zum Absperrhahn. Klären Sie den Zutritt zu Dachboden oder Keller, sichern Sie Haustiere und stellen Sie sicher, dass ausreichend Licht und Strom vorhanden sind.
Informieren Sie die Hausverwaltung frühzeitig über den Termin, klären Sie die Schlüsselvergabe für Zähler- oder Gemeinschaftsräume und legen Sie das letzte Prüfprotokoll für den Techniker griffbereit zur Einsicht bereit.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
Ob im Gründerzeithaus, in der modernen Genossenschaftswohnung oder im separaten Heizraum eines Einfamilienhauses in Hagenbrunn: Je nach Gebäudeart stehen andere Fragen bezüglich Zugang, Zuständigkeit und Platzverhältnissen im Mittelpunkt.
In der Gründerzeitwohnung stimmt die Hausverwaltung den Termin im Stiegenhaus ab; der Rauchfangkehrer kontrolliert den Abgasweg, wir die Therme.
Sitzt das Gerät eng in der Nische, ist der Zugang zum Siphon oft knapp. Den Wartungsnachweis heben Sie für Genossenschaft und Hersteller auf.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Geräten unterscheidet sich der Arbeitsaufwand von Wohnung zu Wohnung. Je nach Alter, Verschmutzung und Einbausituation variiert die benötigte Arbeitszeit vor Ort, was zu unterschiedlichen Rechnungen führt.
Werkskundendienst und freier Fachbetrieb warten dieselbe Anlagentechnik. Unterschiede bestehen vor allem bei der Terminvergabe, den Anfahrtswegen und der Lagerhaltung von Ersatzteilen.
Da moderne Brennwertgeräte über zusätzliche Bauteile verfügen, erfordert ihre gründliche Überprüfung etwas mehr Zeit als bei klassischen Heizwertgeräten.
Wurde ein Gerät über längere Zeit vernachlässigt, erfordern starke Verrußungen, Verkalkungen oder spröde Dichtungen zusätzlichen Arbeitsaufwand, der stets vorab mit Ihnen besprochen wird.
Befindet sich die Therme auf einem Dachboden oder in einem engen Schacht, muss die Verkleidung mühsam freigelegt werden, was Arbeitszeit kostet.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Oft kündigen sich Defekte durch Gluckern, schleichenden Druckverlust oder wiederkehrende Meldungen an. Notieren Sie das konkrete Symptom und die genaue Uhrzeit, um die Fehlerdiagnose zu beschleunigen.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wird der Service aufgeschoben, fällt die Therme oft an den ersten kalten Tagen aus, wenn Termine rar sind. Eine Wartung im Spätsommer lässt sich hingegen völlig entspannt planen.
Die äußere Verkleidung abzunehmen und das Display zu prüfen ist völlig unbedenklich. An gasführenden Komponenten darf jedoch ausschließlich die Fachkraft arbeiten.
Ständiges Nachfüllen von Heizwasser überdeckt oft ein kleines Leck im System. Zudem gelangen mit dem Frischwasser immer wieder neuer Kalk und Sauerstoff in den Heizkreislauf.
Ein Tastendruck lässt zwar die Anzeige verschwinden, behebt aber nicht den Auslöser. Notieren Sie stattdessen den genauen Code samt Uhrzeit und machen Sie ein kurzes Foto vom Display.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Hinter jedem reibungslosen Ablauf stehen klare Aufgaben: Die Disposition plant, der Kundendienst berät am Telefon und die Servicetechniker arbeiten direkt an der Anlage.
Markus zerlegt die Anlage präzise, reinigt Gas- und Abgasseite gründlich und erklärt Ihnen alle gemessenen Werte verständlich.
Sabine ordnet Störungen bereits telefonisch ein, sucht gezielt nach der Ursache und nennt die Reparaturkosten vorab.
Das Team plant feste Zeitfenster, bündelt Termine in einem Haus und klärt Zugänge direkt mit der Verwaltung.
Echte Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden aus Wohnungen und Häusern in Hagenbrunn, die nach erfolgtem Serviceeinsatz hier zufällig eingeblendet werden.
Die Vaillant-Therme in unserer Altbauwohnung in 1070 Wien lief seit dem Winter laut und unrund. Nach der Wartung ist sie kaum noch zu hören. Der Techniker hat mir den Anlagendruck gezeigt und alles ins Protokoll geschrieben.
Junkers-Therme mit Fehlermeldung EA. Ursache war eine verschmutzte Elektrode. Nach Reinigung und Einstellung lief sie wieder ruhig. Erklärt wurde es so, dass ich es als Laie verstanden habe.
Wir sind in 1200 Brigittenau neu in eine Mietwohnung gezogen und wussten nicht, wer was zahlt. Das Gespräch zum Thema Wartung und Reparatur hat uns den Streit mit der Hausverwaltung erspart.
Praxisnahe Fachbeiträge informieren Sie verständlich über typische Fragen rund um Ihre Gastherme vor oder nach unserem Besuch.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns Ihren Wunschzeitraum. Wir melden uns meist noch am selben Werktag mit einem konkreten Terminvorschlag bei Ihnen.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Hersteller empfehlen überwiegend einen jährlichen Service, der spätestens nach zwei Jahren durchgeführt werden sollte. Ein Blick ins Wartungsheft und auf das Typenschild gibt Aufschluss über die Historie. Ältere Geräte oder eine intensive Nutzung im Mehrpersonenhaushalt erfordern oft kürzere Intervalle. Wenn ein System beispielsweise viele Jahre unberührt lief, setzen sich Lamellen zu, was den Verbrauch schleichend erhöht. Eine regelmäßige Reinigung stellt den zuverlässigen Heizbetrieb wieder her.
Die Abgasmessung folgt gesetzlich geregelten Fristen: Bei Anlagen bis 26 kW ist die Prüfung alle vier Jahre vorgeschrieben, bei Leistungen von 26 bis 50 kW erfolgt sie alle zwei Jahre. Die ermittelten Werte werden in einem offiziellen Messprotokoll erfasst, das Sie sorgfältig aufbewahren müssen. Idealerweise lässt sich dieser Termin direkt mit dem allgemeinen Service verbinden.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Ersatzteile für gängige Fabrikate beschaffen wir gezielt über die Daten des Typenschilds. Bei sehr alten Geräten kann die Lieferung selten etwas mehr Zeit beanspruchen. Sollte ein benötigtes Originalteil herstellerseitig nicht mehr lieferbar sein, halten wir vor dem Einbau stets Rücksprache mit Ihnen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
