Störungen werden bevorzugt eingeplant
Der Servicetechniker führt ein kalibriertes Abgasmessgerät sowie gängige Verschleißteile direkt im Einsatzfahrzeug mit. Nach Abschluss aller Prüfschritte wird das vollständige Wartungsprotokoll unmittelbar vor Ort übergeben.
23 Bezirke
Anfahrt im gesamten Wiener Stadtgebiet
30 Min.
Radius rund um Wien, in dem wir das Umland anfahren
2 Jahre
Höchstabstand zwischen zwei Wartungen, Hersteller raten zu jährlich
4 Jahre
Intervall der Abgasmessung bei Anlagen bis 26 kW
Während die regelmäßige Wartung den mechanischen Zustand sowie die Funktionsfähigkeit aller Bauteile sichert, dient die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung der Kontrolle einer sauberen und umweltschonenden Verbrennung. Beide Verpflichtungen verfolgen unterschiedliche Vorgaben, lassen sich bei einem gemeinsamen Termin jedoch zeitsparend kombinieren.
Wartungsprotokoll nach ÖVGW-Richtlinie G10
Abgasmessung normgerecht
Dokumentation für Hausverwaltung und Versicherung
Am geöffneten Gerät beginnt der Ablauf mit der gründlichen Reinigung von Brenner und Wärmetauscher. Anschließend werden die Zündelektrode sowie die Ionisationselektrode auf Abbrand und korrekten Abstand kontrolliert. Vor dem Schließen des Gehäuses wird der Anlagendruck überprüft und bei Bedarf auf einen stabilen Wert zwischen 1 und 2 bar eingestellt, um einen reibungslosen Heizbetrieb zu gewährleisten.
In Altbauten arbeiten raumluftabhängige Gasetagenheizungen direkt mit der Raumluft des Aufstellorts. Nachträglich abgedichtete Fenster oder moderne Dunstabzugshauben können das Druckverhältnis verändern und den Kaminzug beeinträchtigen. Es muss stets sichergestellt sein, dass Verbrennungsluft ungehindert nachströmt und alle Abgase zuverlässig in den Schacht abziehen.
Wer die Wartung bezahlt und wer bei einem Defekt, hängt vom Anlass ab; Einzelheiten stehen bei den häufigen Fragen.
Leistungen ansehen
Die planmäßige Überprüfung erfolgt exakt nach Herstellervorgaben und schließt mit einem schriftlichen Prüfprotokoll ab.
ab 149 €
Gasanschluss und Gasarmatur werden auf Dichtheit kontrolliert und die automatische Sicherheitsabschaltung wird geprüft.
ab 149 €
Mit der Messsonde im Stutzen werden CO-Gehalt und Temperatur gemessen und im Prüfbericht dokumentiert.
Nach genauer Fehlerdiagnose werden defekte Elektroden, Pumpen oder Platinen direkt vor Ort ersetzt.
Regelmäßiger Service für Wohnungen und Hausverwaltungen inklusive rechtzeitiger Terminerinnerung.
Fachgerechte Beratung zum Abgasweg, Demontage des Altgeräts sowie fachgerechte Neuinstallation.
Fehlercodes auslesen, Ursachen strukturiert eingrenzen und die Heizung wieder sicher starten.
Prüfung der Umwälzpumpe, Entlüftung der Heizkörper und Messung des Anlagendurchflusses.
Ob Heizwert-, Brennwert-, Kombi- oder Speichergerät: Das Typenschild und Details wie der Abgasanschluss oder ein Kondensatschlauch geben Aufschluss über die Bauart, welche den genauen technischen Prüfumfang der Wartung bestimmt.
Bei klassischen Heizwertgeräten ziehen die heißen Abgase direkt über den Kamin ab. Typische Schwerpunkte sind die Beseitigung von Ruß am Wärmetauscher sowie die sorgfältige Prüfung der dichten Abgasführung am Gerät.
Termin anfragen
Weil im Betrieb täglich Kondenswasser entsteht, muss der Siphon gründlich gespült und der Ablauf freigehalten werden. Der zusätzliche Wärmetauscher nutzt die Restwärme der Abgase optimal aus.
Termin anfragen
Wird das Trinkwasser im Durchlaufprinzip erwärmt, führen Kalkbeläge im Plattenwärmetauscher oder ein träges Umschaltventil oft dazu, dass das Wasser nur lauwarm aus der Leitung fließt.
Termin anfragen
Arbeitet die Anlage mit einem Warmwasserspeicher, stehen die Kontrolle der Magnesiumanode und des Speicherthermostats im Fokus. Auch ein tropfendes Sicherheitsventil oder Klopfgeräusche beim Aufheizen werden gezielt überprüft.
Termin anfragen
Bei einer Junkers-Anlage empfiehlt es sich, den Fehlercode im Display zuerst abzulesen und mit der exakten Uhrzeit zu notieren. Erst mit dieser Information werden die Bauteile gezielt überprüft.
Fällt der Anlagendruck bei Vaillant-Geräten wiederholt ab, wird der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes gemessen und das Gas-Magnetventil auf seine einwandfreie Funktion geprüft.
In der Praxis zeigt sich bei Wolf-Geräten gelegentlich, dass der Brenner kurz startet, aber nach wenigen Sekunden auf Störung geht; hier gelten Zündautomat und Ionisationselektrode als erste Prüfpunkte.
Brennerdichtung und Abgasdichtungen werden bei Viessmann-Geräten auf Versprödung geprüft, während der Kondensatschlauch faltenfrei zum Siphon verlaufen muss.
Der Servicetechniker liest bei Bosch-Geräten zunächst den internen Speicher der Elektronik aus; ein unplausibler Temperaturfühler oder die Platine selbst kommen dabei als mögliche Ursachen infrage.
Ersatzteile verbauen wir nach Herstellerangabe, die Arbeiten erfolgen normgerecht nach ÖVGW-Richtlinie G10, und das Wartungsprotokoll hält die gemessenen Werte fest. Die Wartungsintervalle der Hersteller bleiben dabei Maßstab.
Zur Preisliste
Messwerte und durchgeführte Arbeiten stehen am Ende des Termins auf Papier.
Elektroden, Dichtungen und Fühler sind meist gleich zur Hand.
Sie wissen vorab, was der Termin kostet, inkl. 20 % USt.
Zeigt sich ein Defekt, entscheiden Sie, ob wir ihn gleich beheben.
Statt ganztägigem Warten genügt ein halber Tag.
Die Messung gehört zum Termin und wird nicht extra vereinbart.
Störungen werden bevorzugt eingeplant. Vorab genügt ein kurzer Anruf oder die Anfrage unten.
Ein ruhigerer Brennerlauf oder ein verbesserter Abgaswert machen den Erfolg sichtbar. Dennoch lässt sich nicht jedes tiefer liegende Problem allein durch eine Standardwartung beheben.
Fehlermeldung im Display, das Gerät schaltete nach kurzer Zeit ab. Der Kondensatablauf war verstopft.
Siphon gereinigt, Brenner geprüft. Die Therme läuft ruhig und ohne Störmeldung.
CO-Wert im Protokoll festgehalten
Der Anlagendruck fiel binnen weniger Tage ab, die Bewohner mussten ständig Wasser nachfüllen.
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes angepasst, der Druck hält seitdem stabil.
Anlagendruck 1,5 bar
Die Therme zündete nur unregelmäßig und ging nach mehreren Versuchen auf Störung.
Zündelektrode erneuert, Abstand eingestellt. Die Flamme steht gleich beim ersten Start.
Zündung im Test mehrfach in Folge sauberVom ersten Anruf bis zum fertigen Protokoll dauert der Einsatz meist etwa eine Stunde, wobei der genaue Zeitbedarf vom Gerätetyp und Zustand abhängt.
Angaben zu Marke, Baujahr, Fehlermeldung und ein Foto des Typenschilds sichern die passende Teileauswahl.
Sie erhalten ein klar umrissenes Zeitfenster. Störungen werden bevorzugt eingeplant.
Zuerst die Gasdichtheit, dann ein Blick auf Gerät, Abgasführung und Anschlüsse.
Vor und nach dem Reinigen werden die Abgaswerte verglichen und die vorgeschriebene Sicherheitsabschaltung gezielt ausgelöst.
Wird mehr nötig als geplant, hören Sie es zuerst. Mehraufwand erfolgt nur nach Rücksprache.
Das Wartungsprotokoll bleibt bei Ihnen, dazu ein Hinweis, wann der nächste Termin fällig wird.
Gasgeruch? Dann zuerst Gasabsperrhahn schließen, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 wählen. Erst danach melden Sie sich bei uns.
Ein freier Arbeitsbereich rund um die Therme sowie ein auffindbarer Gasabsperrhahn erleichtern den Einsatz. Zudem sollten Keller- oder Dachbodenzugänge passierbar, Haustiere kurzzeitig untergebracht und Strom sowie ausreichend Licht vorhanden sein.
Informieren Sie bei Bedarf die Hausverwaltung vorab, um notwendige Schlüssel für Heizzentrale oder Dachboden rechtzeitig zu erhalten. Auch das Bereitlegen des letzten Wartungs- oder Prüfberichts hilft dem Techniker, frühere Messwerte direkt zu vergleichen.
Foto vom Typenschild bereithaltenZugang zu Therme und Kellerabteil oder Schacht sicherstellenFläche rund um das Gerät freiräumenLetztes Wartungsprotokoll zur Hand habenFehlermeldungen und Auffälligkeiten notierenAnsprechperson vor Ort benennen
Unser Büro sitzt in 1020 Wien, Leopoldstadt, die Techniker starten von dort. Alle 23 Bezirke fahren wir ohne Aufpreis an, im Umland gilt meist eine Anfahrt von bis zu 30 Minuten. Für Orte in Niederösterreich kommt ein Anfahrtszuschlag ab 30 € dazu, den Sie vor dem Termin genannt bekommen.
Neben den großen Bezirken sind auch Perchtoldsdorf, Korneuburg und Brunn am Gebirge regelmäßig auf der Route.
In Gründerzeithäusern, modernen Genossenschaftsbauten und Einfamilienhäusern mit eigenem Heizraum stellen sich jeweils ganz eigene Anforderungen an den Zugang, die behördlichen Zuständigkeiten und die Platzverhältnisse rund um die Heizanlage.
In der Gründerzeitwohnung hängt das Gerät meist in Flur oder Küche; während der Rauchfangkehrer den Schacht prüft, warten wir die Therme.
Im Neubau sitzt das Gerät oft kompakt in einer Nische mit engem Siphonzugang; der Wartungsnachweis dient hier als Beleg für Vermieter und Genossenschaft.
In Klosterneuburg oder Mödling steht die Therme oft im Heizraum, mit Platz für Druckgefäß und Messung. Die Anfahrt kostet ab 30 € extra.
Hausverwaltungen erhalten pro Wohnung ein Protokoll, wir koordinieren die Termine mit den Mietern. Die Wartung zahlt der Mieter, Gebrechen der Vermieter.
Die Beträge unten sind Ausgangswerte für Standardgeräte in Wien. Was am Ende auf dem Angebot steht, hängt vom Zustand der Therme und vom Zugang ab – das sehen wir erst vor Ort, und Sie hören den Preis, bevor die Arbeit beginnt.
ab 149 € pro Gerät
ab 189 € pro Gerät
ab 199 € pro Gerät
| Position | Hinweis | Richtpreis |
|---|---|---|
| Wartung Heizwerttherme | Brennerreinigung, Funktionsprüfung, Protokoll | ab 149 € |
| Wartung Brennwerttherme | zusätzlich Wärmetauscher und Kondensatablauf | ab 189 € |
| Abgasmessung zur Wartung | im selben Termin, mit Messwerten im Protokoll | ab 55 € |
| Abgasmessung einzeln | ohne Wartung, mit eigenem Messprotokoll | ab 60 € |
| Wartung + Abgasmessung | Paket in einem Besuch, je Gerät | ab 199 € |
| Störungsdiagnose vor Ort | Fehlercode auslesen, Ursache eingrenzen | ab 119 € |
| Wasserdruck prüfen und nachfüllen | Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß, Dichtheit | ab 119 € |
| Thermenreparatur | Arbeitszeit; Ersatzteile werden nach Aufwand extra ausgewiesen | ab 139 € |
| Thermentausch komplett | Gerät, Montage, Inbetriebnahme – nach Besichtigung | ab 3.900 € |
| Anfahrt Umland | Orte in Niederösterreich, je nach Entfernung | ab 30 € |
Alle Beträge sind Richtpreise in Euro, brutto inkl. 20 % USt. Der Endpreis hängt vom Aufwand vor Ort ab; Mehraufwand erledigen wir nur nach Rücksprache.
Richtpreis berechnen
Wählen Sie Leistung, Gerätezahl und Standort – der Rechner addiert die Richtpreise aus der Tabelle und rundet auf volle zehn Euro auf. Es ist eine Orientierung für Ihr Budget, kein Angebot.
Eine Besichtigung kann den Aufwand verändern. Abgasmessung ist im Paket bereits enthalten.
Selbst bei baugleichen Gasthermen in benachbarten Wohnungen kann die Rechnung unterschiedlich ausfallen, da der tatsächliche Reinigungsaufwand, Verschleiß und bauliche Gegebenheiten vor Ort variieren.
Sowohl Werkskundendienste als auch freie Fachbetriebe arbeiten mit identischen technischen Richtlinien am Gerät; wesentliche Unterschiede liegen vor allem in der regionalen Terminverfügbarkeit sowie der Organisation der internen Ersatzteillogistik.
Aufgrund zusätzlicher Bauteile wie Kondensatwanne und Siphon erfordert die Überprüfung moderner Brennwertgeräte etwas mehr Zeit als bei älteren Heizwertanlagen.
Wurde ein Gerät über Jahre vernachlässigt, führen starke Verrußung, Verkalkungen oder poröse Dichtungen zu Mehraufwand, der jedoch stets vorab abgesprochen wird.
Ist die Therme auf einem schwer zugänglichen Dachboden montiert oder verbaut, kostet das Freilegen der Verkleidung zusätzliche Arbeitszeit.
Abgasmessung, Druckprüfung oder ein zweites Gerät verlängern den Besuch. Für Termine am Abend oder am Wochenende kann ein Zuschlag anfallen – das sagen wir vorher dazu.
Zündelektrode, Membran oder Dichtungssatz werden getrennt von der Arbeitszeit ausgewiesen. So sehen Sie, was Arbeit war und was Material – und können vor dem Einbau zustimmen.
Nach dem Termin bleibt mehr zurück als eine Rechnung: ein Dokument, auf das Sie sich berufen können, und gesetzliche Fristen, die für Ihre Arbeit gelten.
Muster
Auf unsere Arbeit und eingebaute Teile gilt die Frist nach ABGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie versprechen wir nicht.
Wird eine Therme fest mit dem Gebäude verbunden, etwa beim Tausch, verlängert sich die Frist nach § 933 ABGB.
Hausverwaltung und Versicherung verlangen es immer wieder. Heben Sie das Dokument bei den Wohnungsunterlagen auf.
Ehrlich dazu: Bei älteren Geräten lassen sich Folgeschäden nach einer Wartung nicht ausschließen, weil verschlissene Teile erst unter Last nachgeben. Ist ein Austausch sinnvoll, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Ungewöhnliche Geräusche wie Gluckern, wiederholter Druckverlust oder sporadische Fehlermeldungen kündigen Defekte meist frühzeitig an, weshalb Art und Zeitpunkt der Auffälligkeit notiert werden sollten.
Gasabsperrhahn zudrehen, Fenster öffnen, keine Schalter und kein Feuer, Wohnung verlassen. Danach den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 verständigen. Bitte erst draußen anrufen, nicht in der Wohnung.
Treten die Beschwerden beim Heizen auf, kann Kohlenmonoxid im Spiel sein. Gehen Sie sofort ins Freie und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät bleibt bis zur Prüfung ausgeschaltet.
Passt dazu: Thermenreparatur
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Störungsbehebung nach Code
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Druckprüfung und Thermenservice
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Thermenwartung mit Entlüften
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Reparatur undichter Thermen
Hilfe anfragen +
Passt dazu: Warmwasser-Reparatur
Hilfe anfragen +Wer die Wartung bis zu den ersten frostigen Tagen aufschiebt, riskiert bei hoher Termindichte unnötige Wartezeiten, weshalb sich eine vorausschauende Terminvereinbarung im Spätsommer besonders empfiehlt.
Das Abnehmen der äußeren Verkleidung zur Sichtkontrolle des Displays ist unbedenklich, Arbeiten an gasführenden Bauteilen bleiben jedoch ausschließlich ausgebildeten Fachkräften vorbehalten.
Wird fehlendes Heizwasser immer wieder unbedarft nachgefüllt, bleibt ein mögliches Leck unentdeckt, während das frische Leitungswasser kontinuierlich neuen Sauerstoff und Kalk in das Rohrsystem einbringt.
Ein einfacher Reset löscht zwar die Anzeige im Display, behebt aber nicht den Auslöser. Notieren Sie daher den genauen Code, die Uhrzeit und erstellen Sie ein Foto der Meldung für den Techniker.
In Mietwohnungen zahlt der Mieter die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur und Tausch bei einem Gebrechen. Wer vorher kurz bei der Hausverwaltung nachfragt, bleibt nicht auf der Rechnung sitzen.
Wir kümmern uns um Gasthermen und sonst um nichts: Wartung, Abgasmessung, Störungsbehebung und, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, den Tausch. Zuhause ist der Betrieb in der Blumauergasse 18 in der Leopoldstadt, von dort starten die Einsatzwagen.
Ein Termin läuft bei uns immer gleich ab: Sie nennen Gerät und Beschwerde, wir bringen passende Verschleißteile mit und halten die Messwerte im Protokoll fest. Bei größeren Aufträgen, etwa einem Thermentausch im Altbau, können Partnerbetriebe unterstützen.
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Ein verlässlicher Service basiert auf dem Zusammenspiel aus freundlicher telefonischer Beratung, strukturierter Terminplanung und sauberer Ausführung am Gerät.
Er zerlegt Brennwertthermen fachgerecht, reinigt Gas- und Abgasseite und erläutert die Messwerte verständlich.
Sie analysiert Fehlermeldungen am Telefon, grenzt Ursachen bei Zünd- oder Druckproblemen ein und nennt Reparaturkosten vorab.
Sie koordiniert Zeitfenster, bündelt Termine in Wohnhausanlagen und stimmt Zugänge mit Verwaltungen ab.
Hier finden Sie Auszüge aktueller Rückmeldungen von Kunden aus verschiedenen Wohnungen und Einfamilienhäusern nach durchgeführten Einsätzen.
Freitagabend ging die Therme in Störung. Montagfrüh war schon jemand da, die Ursache war die Ionisationselektrode. Zwischendurch gab es telefonisch Tipps, wie wir mit Heizlüfter über das Wochenende kommen.
An der Therme tropfte es an einer Verschraubung. Der Techniker hat die Dichtung getauscht, den Druck geprüft und mir gesagt, worauf ich in den nächsten Wochen achten soll. Unkompliziert.
Junkers-Therme mit Fehlermeldung EA. Ursache war eine verschmutzte Elektrode. Nach Reinigung und Einstellung lief sie wieder ruhig. Erklärt wurde es so, dass ich es als Laie verstanden habe.
Praxisnahe Beiträge und Wissenswertes zu Heiztechnik und Betrieb zum Nachschlagen vor oder nach dem Servicetermin.
Das fragen Mieter, Eigentümer und Hausverwaltungen am häufigsten, bevor sie einen Termin vereinbaren. Was Ihr konkretes Gerät betrifft, klären wir in einem kurzen Telefonat.
Ihre Frage fehlt? Rufen Sie kurz durch:
06703098424
In der Regel trägt der Mieter die Kosten der regelmäßigen Wartung, weil sie zum laufenden Betrieb des Geräts gehört. Muss die Therme wegen eines Gebrechens repariert oder getauscht werden, ist das normalerweise Sache des Vermieters. Im Einzelfall entscheidet der Mietvertrag, bei Unklarheiten lohnt ein kurzer Anruf bei der Hausverwaltung.
Üblich ist ein Termin mindestens alle zwei Jahre, die meisten Hersteller empfehlen sogar jedes Jahr. Bei älteren Geräten, schwankendem Anlagendruck oder auffälligen Geräuschen lohnt sich der kürzere Abstand. Maßgeblich sind immer die Angaben im Handbuch Ihres Geräts.
Bei Gasthermen bis 26 kW wird die Abgasmessung alle vier Jahre fällig, bei Geräten von 26 bis 50 kW alle zwei Jahre. Gemessen werden CO-Gehalt, Abgastemperatur und Wirkungsgrad. Liegt der Termin ohnehin an, lässt sie sich im selben Besuch erledigen.
Die Wartung einer Heizwerttherme beginnt bei ab 149 € inkl. 20 % USt., für eine Brennwerttherme bei ab 189 €. Die Abgasmessung im selben Termin kommt ab 55 € dazu. Der Richtpreis wird vor Arbeitsbeginn genannt, Mehraufwand wird nur nach Rücksprache ausgeführt.
Schließen Sie den Gasabsperrhahn, öffnen Sie die Fenster und verlassen Sie das Haus, ohne Licht- oder Klingelschalter zu betätigen. Rufen Sie erst von draußen den Gebrechen-Notruf Gas unter 128 an. Die Therme bleibt bis zur Freigabe durch einen Fachbetrieb außer Betrieb.
Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit in Räumen mit Gastherme sind Warnzeichen. Lüften Sie sofort, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die Rettung unter 144. Das Gerät wird erst nach einer Prüfung und Abgasmessung durch eine Fachkraft wieder eingeschaltet.
Bei kaltem System sollte der Anlagendruck zwischen 1 und 2 bar liegen. Sinkt er immer wieder, steckt meist ein Ausdehnungsgefäß mit zu wenig Vordruck, ein tropfendes Sicherheitsventil oder ein undichter Anschluss dahinter. Ständiges Nachfüllen verdeckt die Ursache nur und bringt frischen Kalk in die Anlage.
Ein Termin dauert meist 45 bis 90 Minuten, abhängig von Gerätetyp, Verschmutzung und Zugänglichkeit. Brennwertthermen mit Siphon und Wärmetauscher brauchen eher die längere Zeit. Am Ende erhalten Sie das Wartungsprotokoll mit den Messwerten.
Nennen Sie uns einfach Ihren bevorzugten Zeitraum für den Besuch. Unser Rückruf erfolgt verlässlich am selben Werktag mit einem verbindlichen Zeitfenster.
Telefon
06703098424
Am schnellsten: Gerät und Fehlercode nennen, Termin gleich fixieren.
E-Mail
[email protected]
Wer schreibt, nennt bitte Telefonnummer und Adresse des Geräts – ein kurzes Telefonat klärt Modell und Termin schneller als fünf Mails.
Adresse
Blumauergasse 18, 1020 Wien, Österreich
Betriebssitz mit Einsatzwagen, Besuche nach Terminvereinbarung.
Gasgeruch? Nicht anfragen, sondern handeln: Hahn zu, Fenster auf, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen.
Die meisten Gerätehersteller empfehlen eine jährliche Überprüfung, spätestens jedoch ein Intervall von zwei Jahren. Ob eine Heizwerttherme, eine moderne Brennwertanlage oder eine Kombitherme betrieben wird, lässt sich am Typenschild oder im Wartungsheft ablesen. Ältere Geräte sowie Anlagen, die durch Großfamilien intensiv zur Warmwasserbereitung genutzt werden, erfordern oft kürzere Abstände. So zeigte sich bei einer stark beanspruchten Etagenheizung nach einem langen Winter eine deutliche Staubbelastung im Brennerraum, die rechtzeitig vor Beginn der neuen Heizperiode behoben werden konnte.
Gesetzlich vorgegeben folgt die Abgasmessung einem eigenständigen Prüfrhythmus, der sich nach der thermischen Nennleistung richtet. Kleinere Gasfeuerstätten bis 26 kW müssen alle vier Jahre überprüft werden, während für Anlagen im Bereich von 26 bis 50 kW ein zweijähriger Turnus gilt. Das dabei erstellte Messprotokoll dient als behördlicher Nachweis und sollte stets sorgfältig aufbewahrt werden. Häufig wird diese Messung praktisch mit dem regulären Servicetermin zusammengelegt.
Wer die Rechnung zahlt, sorgt häufiger für Diskussionen als die Therme selbst. Üblich ist: Der Mieter übernimmt die regelmäßige Wartung, der Vermieter Reparatur oder Tausch bei einem Gebrechen. In Zinshäusern mit Hausverwaltung hilft es, die Zuständigkeit vor dem Termin zu klären und das Protokoll an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sind mehrere Thermen im Haus fällig, lassen sich die Termine bündeln.
Für gängige Fabrikate führen Servicetechniker typische Verschleißteile direkt im Fahrzeug mit. Benötigt eine Anlage spezifische Komponenten, erfolgt die punktgenaue Bestellung über die Gerätenummer des Typenschilds. Bei sehr alten Geräten kann die Beschaffung selten gewordener Ersatzteile einige Tage in Anspruch nehmen. Sollte ein benötigtes Bauteil werksseitig nicht mehr lieferbar sein, erfolgt vor weiteren Schritten eine transparente Rücksprache mit dem Eigentümer über mögliche Alternativen.
Häufen sich die Reparaturen oder passt das Gerät nicht mehr zur Wohnung, steht der Austausch an. Ein Angebot gibt es erst nach einer Besichtigung, weil Abgasführung, Anschlüsse und Platz den Aufwand bestimmen. Förderungen von Bund, Land oder Stadt haben eigene Bedingungen, die sich ändern können. Prüfen Sie diese vor der Beauftragung bei der zuständigen Stelle, Zusagen können wir dazu nicht geben.
Springt die Therme nicht an oder zeigt sie einen Fehlercode, notieren Sie Code und Druck am Manometer und lassen das Gehäuse zu. Störungen werden bei uns bevorzugt eingeplant, einen durchgehenden Bereitschaftsdienst gibt es nicht. Bei Gasgeruch gilt: Hahn schließen, lüften, Haus verlassen und den Gebrechen-Notruf Gas 128 wählen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid ruft man die Rettung unter 144.
Wir sind in allen 23 Bezirken unterwegs, von der Inneren Stadt (1010 Wien) über Mariahilf (1060 Wien) und Favoriten (1100 Wien) bis Floridsdorf (1210 Wien) und Liesing (1230 Wien). Im Umland erreichen wir Klosterneuburg, Schwechat, Mödling und Perchtoldsdorf meist in rund 30 Minuten, dort kommt ein Anfahrtszuschlag dazu. Für Orte weiter draußen fragen Sie am besten kurz nach, ob ein Termin machbar ist.
Wartung fällig oder die Therme macht Probleme?
Nennen Sie uns Hersteller, Baujahr und Fehlercode – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.
